Kupila sam pred kraj leta,2para papuča(drugi par za 1dinar),one sa 2šira kaiša. Nosila 1par crnih lakovanih,tačno 4x do grada,a drugi par srebrnih,po kući!Kod crnih su se odlepile ,izvukle trake i izlizala boja,a srebrne,koje sam nosila po kući, pukle odozdo celom širinom ,otprilike na polovini!Dakle 4 nošenja ,kaiševi se izvukli,a po stanu pukle dole skroz,a reklamacija ODBIJENA,pod izgovorom, da je "verovatno došlo do zapinjanja"...i tome slično! A ,zeznuli su me i za račun,koji mi nisu stavili u kutiju sa vraćenim papučama,(što sam registrovala u povratku kući),a kada sam se vratila po isti,pravile su me budalom da su mi stavile u kesu(očekivano,sad shvatam)...tako da sam bila onemogućena da "teram"dalje tu priču preko Društva za zaštitu potrošača,(GDE SVE JASNO PIŠE)!Planirala sam i tužbu! Ali ok,ima Boga! Moje iskustvo,iskustvo mojih poznanika i recenzije na FB,govore više od reči.SVI imaju iste priče(posle par nošenja pukle,odlepile se,otkinute šnale i sl.,a reklamacije se sve odbijaju! PS: Pri odbijanju reklamacije,dok sam bila u radnji u centru Bg,kada sam videla koliko reklamacija imaju,NISAM MOGLA DA VERUJEM SVOJIM OČIMA!Jedva je moju našla tek u drugom,debelom registru prepunoom reklamacija! Strašno! Primamljiva cena,LOŠ kvalitet!Nikada više tu neću kročiti! Neprofesionalizam!
Opposite Fashion iskustva
5
10
IskustavaKupci Opposite obuće i aksesoara prvenstveno ističu povoljne cene proizvoda iz bogatog asortimana koji nudi ovaj brend u domaćem vlasništvu. Svake sezone, kompanija predstavi preko 100 modela čizama i sandala i preko 200 modela cipela. U internet diskusijama razmenjuju se informacije o čestim akcijskim prodajama, kada se za kupovinu dva para obuće treći par dobija za jedan dinar. Kupci napominju da se po vrlo niskim cenama može nabaviti obuća čiji dizajn prati nove trendove, što je, kako kažu, retkost na tržištu obuća. Opposite obuću uglavnom komentarišu žene, s’ obzirom da najveći deo njihove palete proizvoda čini upravo ženska obuća. Kupci posebno hvale baletanke, sandale i čizme.
Kupci dalje istuču da su patofne ovog brenda udobne i trajne, dopadaju im se originalni modeli patika, a često kupuju i kratke, ravne čizme. Dok neke učesnica rasprava napominju da je obuća udobna i da traje nekoliko sezona, druge tvrde da Opposite cipele uglavnom nose samo jednu sezonu, jer njihov izgled više nije tako dobar posle jedne sezone nošenja. Najčešća zamerka na kvalitet odnosi se na snagu lepka kojim je zalepljlen đon.
Na diskusijama čitamo da je kupovina Opposite proizvoda putem web prodavnice jednostavna, da naručeni artikli na kućnu adresu stižu u roku od dva dana, i da su zaposleni u call centru kompanije Opposite Fashion ljubazni i spremni da pruže potrebne informacije. U retkim slučajevima nailazi se na neprijatna iskustva koja su kupci imali prilikom naručivanja obuće, jer su dobili neodgovarajući par ili različit broj obuće od onog koji su naveli prilikom narudžbine. Ukoliko se artikli reklamiraju putem mail-a, na odgovor se može čekati 2-3 dana, ali nema kupaca koji navode na nisu uspeli da ostvare svoje pravo na reklamaciju.
Muškarci se najčešće odlučuju za patike, a dečja obuća uglavnom se pozitivno komentariše. Kada su u pitanju Opposite torbe, kaiševi i novčanici, komentari su pozitivni. Kupci koji su izdvojili vreme da dublje istraže odakle dolaze proizvodi, navode da je reč o istim fabrikama u Aziji u kojima se proizvodi obuća renomiranih svetskih brendova, iz čega zaključuju da je kupovina Opposite obuće dobar potez. Kao dokaz kvaliteta, kupci ističu da letnju obuću, kao što su baletanke, nose bez problema i po kiši, dok zimska obuća ne propušta lako vodu i sneg.
PREDNOSTI BRENDA OPPOSITE:
- Povoljne cene, česte akcije
- Široka paleta raznovrsnih proizvoda
- Brend prati svetske trendove
- Nema problema sa reklamacijama
NEDOSTACI BRENDA OPPOSITE:
- Ponekad dolazi do grešaka prilikom isporuke (pogrešan broj ili boja)
Poz, naručila sam preko Opposite sandale, kad ono različite boje i obe su desne jedino je br tačan, i zovem ja njih na jedan br.ništa, zovem na drugi br. ništa zovem na treći br.javi mi se neki muškarac i kažem u čemu je problem i on lepo mi objasni šta da radim i izvinjava se i daje mi br.i ja sve to uradim,poslala slike na vib.i ništa ,čekam ceo dan,i zovem ponovo javi mi se neljubazna ženska osoba i kaže da će neko pogledati i tako opet čekam ceo dan i ništa, i na kraju pozovem kurisku službu da vratim ,kad ono ja moram još da platim nazad pošiljku, pa sad čekam da vidim da li ću dobiti sandale koje sam naručila i ako opet budem morala platiti ...bolje da sam otišla i kupila lično...tako da više nikad od Opposite ne kupujem...
Užas od obuće, bukvalno se kožne cipele raspale posle prvog obuvanja. Reklamacija odbijena. Nikad više opposit obuća.
Moje iskustvo je slicno,kupila sam neke gumene cizmice na akciji 900din,broj 39. Stize taj broj ali su mi tesne,pozivam njihovu sluzbu kazu da vratim robu i platim postarinu jer je broj u standardu(veeeelika laz),na moje pitanje zasto ne mogu otici u radnju da zamenim,dobijam odgovojr da je to online prodaja i da to nije moguce(jos jedna laz ). Kao prvo godinama kupujem obucu,u Djaku,Planeti i raznim sporskim radnjama,i svaka obuca kupljena online moze da se zameni za veci ili manji br.u njihovoj radnji. Samo Opposite ima neku posebnu politiku online prodaje i tako sam platila 200 din preuzimanje posiljke,pa 360din vracanje posiljke(skuplje je jer sam fizicko lice) da bi mi oni vratili 900 din. Slepci,a ja jos veci sto mi je palo na pamet da kupim nesto od njih.
Katastrofa. Kupljene parike koje su se bukvalno raspale za nedelju dana. Osmog dana od kupovine vraćene u radnju ada mol, popunjen formular za reklamaciju. Javljaju posle 4 dana, REKLAMACIJA ODBIJENA ZBOG MEHANIČKOG OŠTEĆENJA. Đonovi potpuno truli, bukvalno se krune na dodir. Sad i nikad više. Niko me nikada nije tako bezobzirno lagao.
Žao mi je što recenzije nisam čitala pre porudžbine, ni prvi ni drugi put...ista situacija sa zimskim cipelama koje su se razlepile posle manje od mesec dana nošenja i sada sa letnjim baletankama koje su se bukvalno posle tri obuvanja razlepile.....i reklamacija odbijena, bla bla bla...tipski odbijaju sve reklamcije, teks ad vidim. Sramotno, neprofesiopnalno, i potrudiću se da na još nekom mestu ostavim recencziju, i jaaako mi je žao što nisam pročitala ranije ove racenzije. Šteta što nema -1, tako da je ocena 1.
Ista situacija i kod mene. Prvi put mi pošalju raspar 38/41. Jedva sam uspela da se dogovorim oko reklamacije. Dostavljaju mi sledeću pošiljku 38 veličina a ja tražila 41. Opet zovem da reklamiram, traže mi sliku uz obrazloženje da će me odmah kontaktirati čim dobiju sliku Naravno da to nisu uradili. Sledeći moj poziv je bio da mi vrate novac. Tražili mi da platim poštarinu što sam kategorično odbila jer je njihova greška. Još čekam kurira da vratim obuću. Nikad više kod njih!
Prvi puta sam kupila njihovu obucu i NIKAD VISEEEE!! Rajsfeslus se rasparao i poceo da cepa posle par nosenja. Dve reklamacije su mi odbili , sa objasnjenjem - da je mehanickom silom doslo do ostecenja...-. Zubima da sam grizla rasjfeslus ne bi ga mogla tako pokidati. UZASSSS!!!! Sad je na redu INSPEKCIJA, pa cemo videti. Zao mi je samo sto ne postoji vise recenzija o djubretu, koji nam prodaje Opposite fasion! SRAMOTA!!!
Pre 2 meseca sam kupila čizme u radnji u tržnom centru u Beogradu , prvo je pukla postava , pa sam videla da stavljaju KESU između postave i čizme koja je počela da se cepa , pa je pukla plastika gde se provlači pertla , pa su pukle potpuno pozadi sa spoljne strane gde možeš 3 prsta da prostite da gurnes i napipas nogu , JEZIVO , reklamacija odbijena naravno pod izgovorom da ne umem da hodam , sad su još i ortopedi postali.. jezivo da mogu ocenu -100 da stavim stavila bih , NIKADA VISE KOD NJIH, NI PERTLU A KAMOLI OBUCU DA KUPUJEM!
Nikada više ni proći pored njihove radnje. 2 para papuča kupim na brzinu kada smo pošli na odmor, raspala su oba para za nedelju dana. Dva para sandala jedne su se prepolovile odozdo, na drugima popucali kaisevi. Reklamacija odbijena.
