Poštovani, Kako sam prvi put preko vaše agencije uplatila letovanje ,želela sam da podelim iskustvo vezano za rad vaše agencije.Aranžman sam uplatila za destinaciju Pilion,termin 25.7-5.8.2024.Samom organizacijom što se tiče smeštaja,boravka i vodiča Ivana koji nam je bio vodič u autobusu sam veoma zadovoljna kao i direktorom agencije koji je bio prisutan i ispratio svaki autobus.Moram da istaknem i pohvalim vodiča Ivana koji je veoma profesionalan,požrtvovan ,odgovoran i kulturan.Sve je bilo super do samoga povratka za Beograd.Čim smo se sestra i ja smestile u autobus iza nas su putnice konzumirale elektronske cigarete.Kada sam se okrenula putnica je pogledala u mene i nastavila da puši el.cigaretu.Sreća da je bilo malo putnika ,pa smo se odmah premestile na drugi kraj autobusa.Pošto se dim i neprijatan miris širio kroz ceo autobus,na prvoj pauzi sam pitala vozača da li je dozvoljeno korišćenje u autobusu el.cigarete.Na šta mi je on odgovorio da je zabranjeno.Potom sam vodiča (mislim da se zvala Andrijana ili Andrea,mala sa cickavom kosom)zamolila ako može da preko razglasa upozori da je zabranjeno korišćenje el.cigareta u autobusu.Na sta mi je odmahnula rukom i rekla da neće preko razglasa nego će skrenuti pažnju.Nastavlja se vožnja u zadimljenom,zagušljivom autobusom sa neprijatnim mirisima.Kada je počeo da se oseća miris kao paljevina tada je žena koja je putovala sa malom decom otišla dole kod vodiča i zajedno sa njom došla na sprat.I vodič je prošao i tiho šaputajući rekao da se ne koriste el.cigarete i to pred samo stajalište za Niš kada su putnice koje su konzumirale el.cigarete i izašle na svoju stanicu.Sudeći po količini dima i neprijatno mirisa ,dovodi se u pitanje da li je ovde bilo više pušača i da li su u tog grupi bili i vozači i vodič,pošto je uporno odbijala da se obrati putem razglasa,što je bilo najjednostavnije i najprofesionalnije rešenje. S obzirom na ovakav povratak dobro ću razmisliti da li ću sledeće svoje putovanje uplatiti preko Robinsona.Mislim da bi svi vodiči trebali da idu na obuku kod vodiča Ivana. Srdačan pozdrav
Agencija Robinson iskustva
1
IskustavaIskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Korisnici su veoma zadovoljni
Brojni forumaši se slažu da je za svako duže putovanje, neophodna adekvatna priprema, pri čemu je izbor turističke agencije jedna od važnijih stvari. Na forumu Putovanja.info, preovladavaju pozitivna iskustva turista koji su koristili usluge agencije Robinsson. Oni ističu da agencija Robinson, zapošljava profesionalan i ljubazan kadar, pa vlada mišljenje da je prvi kontakt izrazito prijatan. Pojedini putnici prenose veliko zadovoljstvo uslugama, organizacijom prevoza, predstavnikom na licu mesta, i hvale izbor smeštaja.
Najviše pohvala upućeno je vodičima, koji su po rečima korisnika, na putovanjima pokazali veliko strpljenje, te da su uvek bili na usluzi turistima. Pored toga, vodiči su organizovali izlete, koje su vodili na srpskom jeziku, za korisnike iz zemalja regiona.
Na zvaničnoj Facebook stranici agencije, pohvale se nastavljaju. Brojni korisnici svedoče da agencija Robinson nudi kvalitetne usluge, i preporučuju je svima koji su u potrazi za pozudanim organizatorom putovanja. Pored toga, ističu se i pohvale upućene vozačima autobusa, koji su svoj posao obavili sigurno, te vlada mišlje da ulivaju sigurnost putnicima.
AGENCIJA ROBINSON – PREDNOSTI:
- Dobra organizacija rada
- Profesionalnost i ljubaznost zaposlenih
- Dobar izbor smeštaja na putovanjima
- Izbor i organizacija izleta vodiča na putovanjima
- Sigurni vozači
AGENCIJA ROBINSON – NEDOSTACI:
- Retki turisti nisu zadovoljni aranžmanima
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=1913.0
https://www.robinson.rs/
https://www.facebook.com/robinson.putovanja/
http://www.putovanja.info/forum/forum/topic/1286-krit-2007/?page=5
