Air Srbija iskustva

Iskustva prikupljena od korisnika iz država: Srbija

Opšta ocena korisnika: Mišljenja su različita

Air Srbija je nacionalni vazduhoplovna kompanija Republike Srbije i članica je Međunarodnog udruženja za vazdušni saobraćaj (IATA). Ova kompanija je jedna od prvih koja je dobila IATA sertifikat o bezbednosti 2005.godine. Kako ističu korisnici foruma Ana.rs, Air Srbija obavlja saobraćaj prema više od 30 evro-mediteranskih i bliskoistočnih destinacija, direktno sa matičnog međunarodnog aerodroma Nikola Tesla u Beogradu. Tu su i letovi ka Aziji, Australiji i Americi, Kanadi.

U diskusijama o kvalitetu ponude i usluge ove kompanije, na forumu Krstarica putnici ističu da je poslovna politika Air Srbije na nivou između redovne i low-cost kompanije, zbog čega često varira kvalitet usluge, objašnjavaju forumaši. Oni objašnjavaju da su uvedeni standardi, naplaćuje se osveženje u avionu, check in, izbor sedišta, u zimskom periodu su vidno redukovane linije, ali ima i promena na bolje, pa je tako flota proširena, povećava se broj atraktivnijih destinacija, samim tim i broja putnika. U periodu pandemije Korona virusom, od pogodnosti putnicima je bila omogućena promena termina leta bez ikakve nadoknade, iako je tada ova kompanija bila u velikoj finansijskoj krizi. Jedna od prednosti za mnoge korisnike tokom korišćenja usluga Air Srbije je korišćenje Air Serbia interneta koje je prilično jednostavno, premda pojedini korisnici izražavaju nezadovoljstvo zbog visokih cene paketa koji se kreću od 2,90e do 18,90e.

Pojedini korisnici su skrenuli pažnju na negativna iskustva sa šalterskim službenicima gde su istakli da bi bilo poželjno da se obrati pažnja na poboljšanje kvaliteta komunikacije i odnosa prema putnicima. Određeni putnici svedoče da su doživeli različita negativna iskustva tokom putovanja, od neljubaznog osoblja, kašnjenje i izmene letova, do neprijatnosti u avionu sa drugim putnicima, gde se niko nije potrudi da ih zaštiti. Osobe koje su pokušale da kontaktiraju korisnički servis i prijave svoja loša iskustva, objašnjavaju da nisu uspeli da dođu do osoobe koja je zadužena za kritike, pa su nezadovoljni.

Sa druge strane, sreću se i pozitivni komentari pojedinih putnika, koji su sasvim zadovoljni uslugama koje Air Serbia pruža. Iako su u nekim slučajevima avioni kompanije zastareli, let je protekao bez problema, ali ne poriču da nisu bili zabrinuti. Određeni forumaši navode da redovno koriste usluge ove aviokompanije, dok neki navode da nakon loših iskustva sa otkazivanjem letova i neprihvatanjem rezervacija, nikada neće ponovo leteti sa njima. Zbog toga se s tiče utisak da su mišljenja veoma podeljena, pa variraju od slučaja do slučaja.

PREDNOSTI KOMPANIJE AIR SERBIA:

  • Veliki izbor destinacija
  • Zadovoljavajuće usluge
  • Uglavnom nema gužvi
  • Letovi često prolaze bez većih problema

NEDOSTACI KOMPANIJE AIR SERBIA:

  • Neprijatno šaltersko osoblje
  • Neprijatna iskustva tokom letova
  • Nešto stariji avioni
  • Problemi sa otkazivanjem letova i odbijanjem rezervacije


Pročitaj više
Izvori

www.aerogaga.com/air-serbia/Air-Serbia-zalbe-i-pohvale

www.ana.rs/forum/index.php?topic=171315.7320

https://forum.krstarica.com/threads/air-serbia.898547/

shorturl.at/cQ027

Iskustva (0)


Trenutno nema iskustava na ovu temu


Napiši iskustvo na temu "Air Srbija"