Airbnb iskustva

Korisnci usluga Airbnb platforme za rezervaciju smeštaja, na različitim forumima ističu da je sajt pouzdan, povoljan i jednostavan za upotrebu. Oni napominju da na istaknutu cenu smeštaja, ova web platforma zadržava proviziju od 6-12%. Sa foruma saznajemo da novac koji je uplaćen ne ide direktno vlasniku apartmana, već ostaje zadržan na računu platforme. Platforma prenosi sredstva na račun vlasnika smeštaja tek 24h nakon što se turista čekirao, i smestio u apatman koji je rezervisao.

Učesnici diskusije na forumu Putovanja.info, navode da se na sajtovima poput Airbnb sajta, smeštaj uplaćuje unapred, uglavnom platnom karticom, a detalji poput tačnog broja zgrade i apartmana, ili stana, se dobijaju tek nakon izvršene uplate.

Platforma je kreirana tako da budući gost, na jednostavan način može da prilagodi pretragu svojim potrebama, pogleda fotografije smeštaja i pročita utiske posetioca. Bezbednost podataka unešenih u kontakt formularu kao i broj platne kartice su zagarantovani.

Korisnici domaćih foruma objašnjavaju da rezervaciju mogu da otkažu i gosti i domaćini, ali da snose određene posledice. Ako turista otkaže rezervaciju 8 dana pred putovanje, može zatražiti gotovo ceo iznos uplate, međutim, ako se zahtev za otkazivanje podnese 2 ili 3 dana pred putovanje, vraća mu se tek manji deo uplaćenog novca. Ukoliko rezervaciju otkaže vlasnik smeštaja, i to neposredno pred sam dolazak ili na dan dolaska gostiju, platforma naplaćuje i do 100€ kazne, a turistima nudi novi smeštaj ili refundaciju troškova.

Redovni korisnici usluga Airbnb platforme pre svake rezervacije savetuju dodatni razgovor sa domaćinom, jer postoji mogućnost da domaćin odbije da pruži uslugu. Pored toga, oni navode da je najbolje birati smeštaj koji su prethodni korisnici usluga pozitivno ocenili.

PREDNOSTI PLATFORME AIRBNB:

• Pouzdana platforma za rezervaciju sa povoljnim cenama smeštaja
• Jednostavna za korišćenje
• Podjednako štiti i prava gostiju i vlasnika smeštaja
• Refundacija novca i troškova usled otkazivanja smeštaja

NEDOSTACI PLATFORME AIRBNB:

• Visoka provizija
• Moguće otkazivanje smeštaja, ili odbijanje pružanja usluge