Elbraco iskustva

Elbraco je firma koja je davne 1992. godine počela sa radom, gde se prvobitno bavila montažom servisiranjem i održavanjem klima i drugih rashladnih uređaja,ali je polako prerasla i u ogromnu prodavnicu tehnike. Danas, firma posluje na sedam maloprodajnih objekata, a prodajna mreža se proširila sa zapadne Bačke na čitavu Vojvodinu. Iako je mreža prodavnica razvijena u Vojvodini, svojom ponudom su polako privukli i kupce širom Srbije, koji na forumima navode da im je često glavno mesto za kupovini.

Učesnici diskusije na prvom mestu hvale ogromnu ponudu prodavnice Elbraco. Oni istču da su prodavnice veoma dobro opremljene belom tehnikom, televizorima, računarima, kuhinjskim aparatima i ostalom tehnikom. Zbog ogromne ponude, kupci na forumima navode da lako mogu da nađu celokupnu tehniku za dom na jednom mestu. Ljudi koji preferiraju kupovinu u radnjama, svedoče da su fizičke radnje veoma dobro opremljene, a celokupna ponuda odličnoizložena, tako da ne deluje kao da je sve nabacano, pa lako mogu da pronađu željeni artikal.

Pozitivni komentari forumaša se odnose i na ljubazne prodavce u Elbraco radnjama, koji su po rečima korisnika dovoljno stručni i informisani o proizvodima koje prodaju. Kao takvi, spremni su uvek da izađu u susred kupcima i pomognu im tokom kupovine. Tek neke negativne recenzije na Google maps lokacijama govore o neljubaznosti i neprijatnim iskustvima tokom kupovine, ali se stiče utisak da su retke i tek individualne.

Ljudi koji preferiraju online kupovinu hvale funkcionalan i pregledan sajt prodavnice Elbraco. Oni navode da je sajt veoma pregledan, a artikli podeljeni u kategorije, što olakšava kupovinu. Cene su po rečima kupaca prilično transparentne, pa nema skrivenih troškova, ako neki kupci smatraju da su pojedini artikli nešto skuplji. Na sajtu su dostupni filteri koji takođe olakšavaju kupovinu, a kupci mogu da koriste i funkcionalnu pretragu. Prodavnica ima otvorenu i besplatnu liniju za pozive, gde potencijalni kupci mogu da se informišu o željenom artiklu, ili upute kritike i pohvale.

Kao velika pogodnost se ističe Tehnoland kartica, gde kupci sakupljaju bodove nakon svake kupovine. To veoma pogoduje ljudima koji kupuju tehniku na jednom mestu, jer akumulirane poene mogu da iskoriste tokom sledeće kupovine. Pored toga, ova kartica garantuje i specijalne ponude i akcije, gde su redovne cene dodatno snižene. Sa foruma se stiče utisak da sajt Elbraco nudi odlične uslove kupovine, uz povoljne web kredite, i veoma laku kupovinu. Korisnici koji se registruju mogu da prate status svoje porudžbine, koja po rečima kupaca često stiže veoma brzo nakon poručivanja.

Tek retka iskustva govore o neažurnosti Elbraco web prodavnice, gde artikli nisu bili dostupni, iako je na sajtu stajalo drugačije. Ipak, kupci ističu da su ih zaposleni odmah obavestili, ali u nekim slučajevima artikal nije stigao ni nakon višenedeljnog čekanja. Ovakva iskustva su retka, pa se stiče utisak da iz prodavnice brinu o svojim kupcima.

PREDNOSTI PRODAVNICE ELBRACO:

• Odlična ponuda
• Dobro izloženi artikli
• Ljubazno osoblje
• Loyalty program za kupce
• Funkcionalna web prodavnica

NEDOSTACI PRODAVNICE ELBRACO:

• U određenim slučajevima neprijatnosti tokom kupovine