Astra Travel turisticka agencija

Uzas. Isla sam na letovanje sa muzem i troje dece uzrasta 7 godina i blizanci 4, i smestaj je bio ok, ali je bilo puno bubasvaba, i usle mi i u garderobu, da sam se posle tri dana vratila za Srbiju. Trazila sam od Agencije da mi refundiraju novac za 7 dana, na sta su mi rekli da nece, da sam odbila saradnju, da mi je bilo ponuđeno da izadaju apartman i da mi tako vrate. Sto je potpuno neistinito. Bas sam razocarana, i bas sam se iscimala.

Slažem se sa Marijom Veliko razocarenje. Kad smo pokušala da se javim predstavniku nije bio dostupan. Kad smo uspeli da ga dobijemo rekao je da nije tačno da smo smešteni u apartmanu koji smo rekli jer je tu neko već smesten. Na predlog da dodje kako bi reaili situaciju he rekao da ne može, I tek nakon duže ubedjivanja pristao da dodje U apartmanu nas je čekao smestaj sa tri spojena kreveta ( pristup samo jednom) , ofucani duseci, I kao najveci problem polomljena daska kreveta koja je podupreta dodatnim daskama. Skripanje kreveta. Higijena 0, nalazili smo kantice I velike kolicine prašine. Ormani bez rucica,...Prvi odgovor na reklamaciju smo dobili da smo imali slike na sajtu I ponudili su gratis smeštaj u Maju u ISTOJ vili. Na kraju smo se dogovorili bar za manji deo refundacije.

Prošle godine smo sa Astrom išli na Sitoniju i sve je bilo ok, pa smo ponovili i ove, samo drugo mesto na Sitoniji. Prvo predstavnik agencije nas nije dočekao, za 10 dana nismo ga nijednom videli. Komunikacija je bila preko telefona, a znao je i da ne odgovori na poruke. Smeštaj užasan, soba u suterenu, soba u kojoj smo boravili nije bila na slikama. Soba mala, bez ormara, kanalizacija smrdi, dobili smo jedan čaršav samo za nas dvoje, pritom je bilo hladno, pa smo se peškirima pokrivali. I glavana stvar soba je imala BUBAŠVABE!! Kada sam pozvala predstavnika on je bio u šoku kako u toj kući nemoguće da ima bubašvaba i kako će kontaktirati vlasnika. Vlasnik se pojavio za 10ak min od kad smo prijavili bubašvabe i rekao kako će staviti tečnost kada izađemo iz sobe. Naravno bubašvaba je i dalje bilo. Kada smo javili ponovo predstavniku Aster nije ništa odgovorio. Baš loše iskustvo i završili smo sa ovom agencijom. Pritom na slikama na sajtu nije bio prikaz našeg studija, da jeste ne bi smo rezervisati jer soba je bila previše mala, bez i jednog ormara, samo jedan mali noćni stočić, a stočić za ručavanje samo na terasi. Kupatilo malo kao grobnica, sijalice nema samo ono malo svetlo od ogledala, a zavesa od tuš kabine crna, pa kad se tuširaš ništa ne vidiš. Od smrada kanalizacije nije moglo da se spava. Blaga katastrofa. Kuća Anesis, Neos Marmaras

Iskreno rečeno ,pozitivno iskustvo sa Astrom.Letovala sam sad u maju.Kuća Anesis Neos Marmaras,apartman visoko prizemlje br 4.Prostran,čist cela vila je baš čista.Gazda ljubazan i uslužan.Vodiči super,vozači toliko dobro voze,autobus osrednji ,posebno bih istakla vodiče Tijanu i Andreja koji su se slomili oko nas putnika,da stignu na svaki naš mig, po onom brdovitom terenu.Obaveštenost od strane agencije o polascima i odlazcima na niou sve na vreme.Sve u svemu ponoviću putovanje preko njih.

Ne znam sta bih pre napisao. Toroni vila Basil u sobe nismo mogli uci pre 16.00 i ako su sobe bile sredjene i pre, sto smo se licno uverili. Predstavnik agencije Astra Travel izvesni Bojan je za taj problem samo slegao ramenima. Dalje u sobi 303 mrava koliko hocete sto smo dokumtovali slikama i snimkom. Higijena u sobi uzaaaas zivi, posteljinu nam nisu zamenili na 5 dana kako su i rekli. Predstavnik Bojn nece da se javi na tel niti hoce na poruku da odgovori. Kome mi da se zalimo na ovakav odnos prema nama bog pitajte. Jedino resenje bezati od Astra Travela glavom bez obzira. Ima jos mnogo nepravilnosti gde su ogorceni turisti koji su dosli preko Astre ali oni neka pisu za sebe. Na svim mrezama ih treba "nahvaliti" bas bas kako zSluzuju

Toroni, vila Flora. Agencija koja ima u ponudi ovakav smeštaj ne zaslužuje da se bavi turizmom. Trebalo bi da se stide jer je vila Flora jedan nezdravi ćumez. Nehigijenski uslovi, apartman smrdljiv na budu, neudoban krevet, kuhinja bez posudja i noć bez odmora, jer celu noć bruji hidrofor i da ne nabrajam ostale nedostatke. Ocena i za vilu i za Astra Travel 0. Sve kritike i bez preporuke ikome.

Toroni, vila Anna .Po dolasku naišli smo na nekoliko problema: Apartman je bio prljav i prašnjav, što ukazuje da nije bio očišćen pre našeg dolaska. Mnogi od sadržaja bili su jedva funkcionalni, stari i zarđali. Ovo uključuje i kuhinjske uređaje koji su bili u lošem stanju. Imali smo samo jedan tanjir, a pribor za jelo je bio prljav i zarđao. Ogledalo u kupatilu je bilo polomljeno, te je ostala samo trećina. Frižider se nije dobro zatvarao, što je izazvalo dodatne neprijatnosti. Mreža protiv komaraca je bila potpuno pocepana, a roletna se nije mogla potpuno otvoriti, što je ograničavalo svetlost. Nismo bili unapred obavešteni da se peškiri dodatno naplaćuju, štaviše, vlasnica apartmana nije bila kooperativna, što je situaciju učinilo još stresnijom. Ukoliko se žalite Astri, prebacuju Vas na svoj advokatski tim, gde naravno ništa nećete postići. Iz svog ličnog iskustva i iskustva mnogih drugih, ovu Agenciju ne bih preporučila. Izbegavajte u širokom luku.