Astra Travel turisticka agencija

Toroni, vila Anna .Po dolasku naišli smo na nekoliko problema: Apartman je bio prljav i prašnjav, što ukazuje da nije bio očišćen pre našeg dolaska. Mnogi od sadržaja bili su jedva funkcionalni, stari i zarđali. Ovo uključuje i kuhinjske uređaje koji su bili u lošem stanju. Imali smo samo jedan tanjir, a pribor za jelo je bio prljav i zarđao. Ogledalo u kupatilu je bilo polomljeno, te je ostala samo trećina. Frižider se nije dobro zatvarao, što je izazvalo dodatne neprijatnosti. Mreža protiv komaraca je bila potpuno pocepana, a roletna se nije mogla potpuno otvoriti, što je ograničavalo svetlost. Nismo bili unapred obavešteni da se peškiri dodatno naplaćuju, štaviše, vlasnica apartmana nije bila kooperativna, što je situaciju učinilo još stresnijom. Ukoliko se žalite Astri, prebacuju Vas na svoj advokatski tim, gde naravno ništa nećete postići. Iz svog ličnog iskustva i iskustva mnogih drugih, ovu Agenciju ne bih preporučila. Izbegavajte u širokom luku.

Početkom jula bili u Toroniju, apartmani Kuća Olga . Nema vode po dva puta tokom dana, malo, skučeno, jedan stolić na terasi sa dve metalne stolice koje kao da su mengele za mučenje. Terasa "zajednička", malecka, uska, tu su komšije i sa leva i sa desna. Dakle privatnosti nema. Pošto imaš samo taj mali stolić na terasi, samo tu možeš da popiješ kafu, spremiš neku salatu,...jedeš,...ali u društvu komšija. Apartman mali skučen, jedan plakar i jedan noćni sto tako da nemaš kud sa stvarima osim na pod, dve male čaše, džezvica za jednu kafu, dva noža ni zašta, ne pomišljati da isečeš ni paradaiz a ne nešto drugo, (nakon pritužbi kupili veću džezvo) Jednom promenjena posteljina za 10dana, očišćen NIJEDNOM! Peškir daju uz kauciju! Daš 10 evra i onda ih dobiješ. Jednom su nam ih nam zameneni. Kupatilo sa tuš kabinom i onom plastičnom zavesom, prska na sve strane, uvek mokro, wc kotliš posle puštanja vode još sat vremena puni vodu naravno vrlo bučno i naravno nema toalet papira! Agent nedostupan, nema jadničak vezu, možeš samo da ga zoveš, a on ne može. Ako hoćeš sa njim da pričaš, onda on dođe u sobu jer ne može da zove. Pustili neko dete koje ne zna ni kako se zove i u fazonu je "ja ću se skrušeno smeškati spuštene glave, vi pucajte a ja ću i čekati da paljba prođe i nikom ništa". Proverili smo cene kod drugih, ništa skuplje, čak na više mesta i povoljnije, naravno sve mnogo bolje opremljeno, tu ti je gazda, imaš kome da se obratiš,...znači nisu male pare, platili 10 dana studio za dvoje bez prevoza 800 evra! Pa sad idite sa Astrom u Toroni! Ocena bi bil 0 da može da se izabere, posebno zbog drskosti agencije .

Uzas. Isla sam na letovanje sa muzem i troje dece uzrasta 7 godina i blizanci 4, i smestaj je bio ok, ali je bilo puno bubasvaba, i usle mi i u garderobu, da sam se posle tri dana vratila za Srbiju. Trazila sam od Agencije da mi refundiraju novac za 7 dana, na sta su mi rekli da nece, da sam odbila saradnju, da mi je bilo ponuđeno da izadaju apartman i da mi tako vrate. Sto je potpuno neistinito. Bas sam razocarana, i bas sam se iscimala.

Slažem se sa Marijom Veliko razocarenje. Kad smo pokušala da se javim predstavniku nije bio dostupan. Kad smo uspeli da ga dobijemo rekao je da nije tačno da smo smešteni u apartmanu koji smo rekli jer je tu neko već smesten. Na predlog da dodje kako bi reaili situaciju he rekao da ne može, I tek nakon duže ubedjivanja pristao da dodje U apartmanu nas je čekao smestaj sa tri spojena kreveta ( pristup samo jednom) , ofucani duseci, I kao najveci problem polomljena daska kreveta koja je podupreta dodatnim daskama. Skripanje kreveta. Higijena 0, nalazili smo kantice I velike kolicine prašine. Ormani bez rucica,...Prvi odgovor na reklamaciju smo dobili da smo imali slike na sajtu I ponudili su gratis smeštaj u Maju u ISTOJ vili. Na kraju smo se dogovorili bar za manji deo refundacije.

Prošle godine smo sa Astrom išli na Sitoniju i sve je bilo ok, pa smo ponovili i ove, samo drugo mesto na Sitoniji. Prvo predstavnik agencije nas nije dočekao, za 10 dana nismo ga nijednom videli. Komunikacija je bila preko telefona, a znao je i da ne odgovori na poruke. Smeštaj užasan, soba u suterenu, soba u kojoj smo boravili nije bila na slikama. Soba mala, bez ormara, kanalizacija smrdi, dobili smo jedan čaršav samo za nas dvoje, pritom je bilo hladno, pa smo se peškirima pokrivali. I glavana stvar soba je imala BUBAŠVABE!! Kada sam pozvala predstavnika on je bio u šoku kako u toj kući nemoguće da ima bubašvaba i kako će kontaktirati vlasnika. Vlasnik se pojavio za 10ak min od kad smo prijavili bubašvabe i rekao kako će staviti tečnost kada izađemo iz sobe. Naravno bubašvaba je i dalje bilo. Kada smo javili ponovo predstavniku Aster nije ništa odgovorio. Baš loše iskustvo i završili smo sa ovom agencijom. Pritom na slikama na sajtu nije bio prikaz našeg studija, da jeste ne bi smo rezervisati jer soba je bila previše mala, bez i jednog ormara, samo jedan mali noćni stočić, a stočić za ručavanje samo na terasi. Kupatilo malo kao grobnica, sijalice nema samo ono malo svetlo od ogledala, a zavesa od tuš kabine crna, pa kad se tuširaš ništa ne vidiš. Od smrada kanalizacije nije moglo da se spava. Blaga katastrofa. Kuća Anesis, Neos Marmaras

Ne znam sta bih pre napisao. Toroni vila Basil u sobe nismo mogli uci pre 16.00 i ako su sobe bile sredjene i pre, sto smo se licno uverili. Predstavnik agencije Astra Travel izvesni Bojan je za taj problem samo slegao ramenima. Dalje u sobi 303 mrava koliko hocete sto smo dokumtovali slikama i snimkom. Higijena u sobi uzaaaas zivi, posteljinu nam nisu zamenili na 5 dana kako su i rekli. Predstavnik Bojn nece da se javi na tel niti hoce na poruku da odgovori. Kome mi da se zalimo na ovakav odnos prema nama bog pitajte. Jedino resenje bezati od Astra Travela glavom bez obzira. Ima jos mnogo nepravilnosti gde su ogorceni turisti koji su dosli preko Astre ali oni neka pisu za sebe. Na svim mrezama ih treba "nahvaliti" bas bas kako zSluzuju

Toroni, vila Flora. Agencija koja ima u ponudi ovakav smeštaj ne zaslužuje da se bavi turizmom. Trebalo bi da se stide jer je vila Flora jedan nezdravi ćumez. Nehigijenski uslovi, apartman smrdljiv na budu, neudoban krevet, kuhinja bez posudja i noć bez odmora, jer celu noć bruji hidrofor i da ne nabrajam ostale nedostatke. Ocena i za vilu i za Astra Travel 0. Sve kritike i bez preporuke ikome.

Veliko razočarenje...nemam nijednu lepu reč! Ja nisam imala deset dana struje u kupatilu.. Predstavnik ne daj Bože... Da ne dužim....zaobiđite odmah... Nisam upoznala nokoga ko je baš bio zadovoljan. Obično kažu:"izdržaćemo ",ko na robij a ne na odmoru i ćute. To tako prolazi... Savet:dobro se raspitajte o svakoj agenciji,o smeštaju,čitajte sve..ništa ne prepuštajte sreći i slučaju. I jedna zvezdica je poklon..

Najgora agencija koja vara ljude! Vila Basil Toroni jedno na slikama , drugo uzivo stvarno stanje! Novac ne vracaju! Najgori prevaranti! Oprez ljudi!

Najgore iskustvo do sada! Astra tours prevaranti koji prodaju aranzmane koji ne odgovaraju slikama.Problem nece da rese i ne vracaju novac i ako su imali milion propusta.Vila Basil u Toroniju smestaj jr ispod nule, prljavo , sa mravima i bubama i bez toole vode.Osoblje zajedno sa menadzerkom odvratno, neljubazno ! Pazite se astra i sabra agencije najgore!

Najgora agencija koja vara ljude! Vila Basil Toroni jedno na slikama , drugo uzivo stvarno stanje! Novac ne vracaju! Najgori prevaranti! Oprez ljudi!

Veoma loše...Putovali smo u Neos Marmaras, vila Alfa Alfa. Izabrala sam Astra travel kao pouzdanu agenciju, iako je u tom momentu Dream land imao popust na istu vilu 10%, rešila sam da platim skuplje baš zbog sigurnosti i pouzdanosti jer putujem sa dvoje dece. Prevoz je takođe bio najskuplji od svih agencija a autobus skučen, nestandardan užas... Vodiči su ljubazni, saslušaju vas, upute osmeh kažu da će rešiti što se ni u jednoj situaciji nije desilo. Vila prljava, dole beton, pola bravi u apartmanu slomljeno ili ne postoji , daska na wc šolji slomljena.. Takođe, rekli su da imaju stalni pristup internetu što ne da nije tačno,nego rutera uopšte nema! Ukratko, više nikada sa njima.....

Iskreno rečeno ,pozitivno iskustvo sa Astrom.Letovala sam sad u maju.Kuća Anesis Neos Marmaras,apartman visoko prizemlje br 4.Prostran,čist cela vila je baš čista.Gazda ljubazan i uslužan.Vodiči super,vozači toliko dobro voze,autobus osrednji ,posebno bih istakla vodiče Tijanu i Andreja koji su se slomili oko nas putnika,da stignu na svaki naš mig, po onom brdovitom terenu.Obaveštenost od strane agencije o polascima i odlazcima na niou sve na vreme.Sve u svemu ponoviću putovanje preko njih.

Odakle početi... Za cenu koju traže Astra Travel pruža očajne usluge. Od autobusa kojima dolazimo, preko smeštaja koji je ispod svakog nivoa, pa sve do osoblja agencije koje je u najmanju ruku neodgovorno. Za svaku potrebnu informaciju smo morali da idemo do centra mesta (Sarti) gde se nalazi agencija, što i nije baš opcija ako ste smešteni daleko. Na poslate poruke nisu odgovarali i do dana pre polaska nisu podelili informacije o istom.