Može se reći da je ova ekskurzija bila blagi užas. Deca su za 10,600 hiljada dinara prezivela stres i napore dvodnevnog puta do Niša. Da mogu dala bih 0 zvezdica. Kao prvo, bus nije bezbedan, smrdi, prljav je i star. Bus je pravljen kad i piramide. Ima gume iz 2009. godine. Po pravilu, deca ne mogu da se voze na izlete u busu starijim od 5 godina. Sedišta su imala sloj debljine mog palca, masnih naslaga, štroke, žvaka i blata. Vidi se da od proizvodnje sapun i vodu nisu videla. Vođeno je 100 sedmaka i još nastavnici plus vodič i doktor. Nastavnici su morali da sede na stepenicama da bi deca imala gde da sednu. U početku sam se zgurala, a posle sam sedela drugarici u krilu kako bi nastavnik imao bar na 30 minuta gde da sedne. Autobus je dvospratan i još uvek nije imao dovoljno mesta za sve. Smrad, sparina i jezivo gušenje u prašini. Osećala sam se kao asmatičar jer sam se ugušila od smrada, prljavštine i ugljendioksida. Trebalo je da bude predviđen WC i klima u funkciji u busu. Nasuprot, klima je curela zbog kvarova i kondenzacije. Jadna deca su morala da nameštaju zavese i krpe kako im ne bi kapljalo nad glavom svake dve sekunde, tokom 12h voznje busom dnevno. Više smo proveli u busu nego na destinacijama. Nejasno mi je kako je ovakav autobus prosao kontrolu. Treba biti slep i nezdrave razumi pustiti decu voziti se u ovome. Ni stoku ni maline ne bih izvozila u ovom busu a kamoli decu od 13-14 godina. Na svaku destinaciju smo kasnili bar sat vremena. Zastava mog pradede iz 53 tera brže nego ovaj krš. Traktorom ili prikolicom bi brze stigli. Da smo peške isli, bolje bi prosli. Po planu je trebalo da najkasnije do 19 stignemo u hotel, kako bi imali vremena do večere i diskoteke. Stigli smo u 21:30. Sat i po smo kasnili na večeru. Hrana se već ohladila. Imali smo četvorokrevetne sobe uz jedan bračni krevet i pomoćnu sobu. Tuš kabina je plavela kupatilo. Hvala gospodu pa smo imali gde da operemo ruke. Dusek je bio debljine papirne maramice. Imala sam utisak da ću propasti kroz krevet. Tokom noći, nam je bilo obećano da će poslati novi autobus, ali ipak je vozač popravljao uz jednog mehaničara cele noći bus. Samo naš bus nije mogao da se popenje uzbrdo, već smo 8km ako ne i više, po kiši šetali do djavolje varoši kroz blato. Kao da sam kroz kravlju balegu gazila. Sutradan, posle svih destinacija, smo usred autoputa stali jer se bus ponovo pokvario. Nismo mogli da otvorimo vrata 45minuta. Tek posle 1h je stigla policija. Čekali smo da dođe nov autobus. Sva sparina se sa donjeg sprata, digla na gornji. Nije moglo da se diše. U stop-traci smo 2:30h čekali da dodje pomoć. Deca su vadila kofere jer niko drugi nije bio. Oko 20 smo krenuli u BG. Trebalo je da stignemo u 19h kući, ipak smo u 22:30 stigli. Vodič i doktorka su popušile bar dve pakle u busu. Deci je pored svega samo to trebalo. Ugrožavale su druge, pogotovo one kojima je bilo muka. Hvala gospodu pa se nismo i u drvo skucali, jer je vozač samo 2h spavao i ugrožavao druge. Ništa lepo ne mogu da kažem za ovu agenciju, sem da se SRAMOTE! Težak slučaj! Vrhunac je to sto smo više vremena proveli u busu nego na samom izletu. Jedino što sam naučila je da nikako ne idem sa ovom agencijom ponovo. Mogu bibliju da napišem koliko su neorganizovani i neprofesionalni u svom poslu. Rizikovali su i ugrozili druge, pogotovo decu i jadne nastavnike koji su morali da ih smiruju. Više nego ikad cenim sto sam jos uvek ziva posle ovog horora od ekskurzije. Sramota. Ogromna prevara. Neobezbedjen hotel. Nebezbedan autobus. Ne iskusni vodič, doktor i vozač. Izbegavajte ovu agenciju veoma loše poslovanje i nepoštuju dogovor. Jednom rečju, zgrožena sam!!!!
LUI Travel d.o.o
5
7
IskustavaIskustva korisnika o turističkoj agenciji Lui Travel, češće se sreću u novinarskim člancima nego na turističkim forumima. Iskustva turista koji su koristili ovu agenciju gotovo da ne postoje. Najčešća iskustva o Lui Travel agenciji govore da su kvarovi autobusa česti, da su vodiči u takvim situacijama nezainteresovani da pruže pomoć, a da agencija nije bila u stanju da obezbedi novi autobus, već samo majstora, što je rezultiralo noćenjem na drumu. Putnici su do Grčkog ostrva Evia putovali 36 sati, umesto predviđenih 15, a ovo nije jedini takav slučaj.
Na društvenim mrežama, sa zvaničnih profila ove agencije uklonjene su recenzije, a komentara gotovo da nema. Iako imaju sezonsku ponudu prema Grčkoj i Turskoj, ona ni po čemu ne parira konkurenciji. Ipak, agencija turistima nudi veliki broj izleta i ekskurzija sa pristupačnom cenom i popustima. Na forumu Krstarica, pojavljuju se skoro sva imena turističkih agencija, osim ove.
AGENCIJA LUI TRAVEL – PREDNOSTI:
- Javno izvinjenje svim putnicima zbog nastale situacije kao briga o svojim korisnicima
- Povoljne cene izleta i ekskurzija
- Cene aranžmana sa popustima
AGENCIJA LUI TRAVEL – NEDOSTACI:
- Nepouzdani autobusi
- Medijska pažnja u negativnom kontekstu
- Nemoguće je doći do bilo kakvih iskustava korisnika ove agencije
Nikada nista gore nisam dozivela, strasno. Smrad, prasina i prljavština. Autobus se takođe pokvario 3 puta tokom putovanja. Dala bih 0 zvezdica da mogu.
Katastrofa. 2022.jul. vozaci vicu i svadjaju se sa putnicima koliko stvari nose i koliki im je kofer. A za vodica da ne pricam ... dere se i vice. 3 puta sam je opomenula da se ne dere samnom. Kad smo ulazili u autobus ona zaokruzila moju decu a mene i majku nije . Pa u mikrofon se derala da cela moja porodica sidje . Kad smo izasli iz autobusa vice na mene kod koga smo se prijavili.. ja sam joj lepo rekla da smo kod nje i rekla i br.sedista. kad pogledam papir deca su zaokruzene. Kad sam je pitala sta mislite dete od 9,7,5 godina dosli do vas da se prijave pa ste ih zaokruzili a majku i babu niste?! Onda je zacutala. Usli smo u autobus ,smirila sam decu jer su se prepali zasto teta vice na nas ..a eto nje opet pa se opet dere. Tad sam bila i ja ljuta za ovakvoj ponasabje. Pa sam morala tri puta opomenuti da se ne vice na mene,nisam htela da se svadjam. Ali ovo ponasanje je strasno, prema ljudima koji placaju za to da putuju sa njima. Oni trebali da budu ljubazni i fini prema putnicima. SRAMOTA I NIKAD VISE SA NJIMA NIGDE. LUI TRAVEL JE RAVNO SA O!!!!!!!
Треба да се срамите. Послали сте неисправсн бус да вози преко 80 ђака. Знали сте своју одговорност и све једно сте допустили да деца доживе стрес и трауме током вожње вашим аутобусом. Возили смо се преко 12 сати у загушљивом и скученом простору. Нас ваких пола сата смо стајали да бисте ви исправљали кварове аутобуса који су били недопустиви. Због ваше неодговорности стајали смо на сред ауто-пута пуна 3 сата. Деца су морала да изађу из аутобуса и при томе да ризикују свеје животе, јер смо се налазили у Јагодини на сред ауто-пута. Нисмо могли да будемо у аутобусу од смрада и од загађеног ваздуха. Нисмо могли да отворимо ни један једнини прозор у целом аутобусу а било нас је преко 100. Да не причамо о томе да је тај дан пљуштала киша а да је ваш аутобус прокишњавао. Након пута 50% деце се разболело од климе у аутобусу. Одвратно искуство!
Povratak iz polihrona u junu 2022. nadrndani vozaci koji vicu na lude koliko nose stvari.Autobus koji je u prizemlju kao frizider na spratu kao rerna.Pritom voda od klimatizacije curi po ljudima.Prljavo i strokavo bez kesa za djubre(naknadno stavljene na nekoj pauzi).Barcinov aranzman ali autobusi Lui travel.Pakao
Deca platila ekskurziju u Italiji 60.000. Osoblje ih pokralo. Naplatili im stetu koja je od ko zna kada. Jedan od hotela u kom su odseli gori od supe. Pun budji,smrdi. Kreveti užas. Hrana još gora. Ako nije živa onda je pokvarena,nadje se i po koji crvic u mesu. Iz agencije sve to negiraju.
Agencija za izbegavanje! Organizacija prevoza drugaka OŠ Ivan Goran Kovačić iz Beograd počela i završila katastrofalo. U odlasku je autobus koji je trebalo da preveze decu do Vrnjačke Banje isključen zabog loših guma (hvala policiji koja je izvršila pregled). Sledeći je stigao nakon 2,5 h agonije, stajanja na ulici sa decom. U povratku je autobus dobacio čak do Autokomande odatle kako ko do konačnog odredišta po kiši i hladnoći. Dakle nikako preko LUI Travel!
