Military Shop iskustva

Military shop je online prodavnica beogradske firme Oprema za sport doo, koja se bavi proizvodnjom i trgovinom zaštitne i taktičke opreme. Prema zvaničnim informacijama, Militaryshop je najveća online prodavnica vojne, policijske i outdoor opreme. Asortiman proizvoda obuhvata odeću, obuću, rančeve, različite vrste opreme za aktivnosti na otvorenom prostoru, što podrazumeva vojnu, policijsku, planinarsku ili fitnes opremu. Kupcima su na raspolaganju i lampe, laseri, dvogledi, mačete, šatori, satovi i drugi artikli koji upotpunjavaju ponudu taktičke opreme.

Prema mišljenju kupaca, kvalitet proizvoda je zadovoljavajuć, i opravdava nešto više cene. Izložbeni prostor ove online prodavnice nalazi se u ulici Despot Stefana u Beogradu, a kupci u internet diskusijama iznose zamerku da je prodavnicu prilično teško pronaći. Oni smatraju da je fizički prodajni prostor mali, pa većina artikala koji se mogu naručiti putem interneta, u samoj prodavnici nema. Tako kupci u nekom slučaju ne mogu da probaju željene artikle, a kupci dobijaju informaciju da se roba nalazi u magacinima na drugim lokacijama. Pored toga, kupci ističu da je osoblje neljubazno i nezainteresovano.

Kompanija Oprema za sport doo, osim sopstvene proizvodnje, distribuira i proizvode poznatih brendova, kao što su YDS, najveći evropski proizvođač taktičkih čizama, army brend Pentagon i nemački military brendovi Brandit i Surplus. Svi artikli dostupni su u online prodavnici, i retko se dešava da nekog proizvoda  nema na stanju. Narudžbine se uglavnom isporučuju u dogovorenom terminu.

Na početnoj strani web prodavnice istaknuti su proizvodi na akciji, najnovije u ponudi, linkovane fotografije koje vode na stranice kategorija, kao i tekstovi sa bloga. Pojedini korisnici svedoče da se zbog suviše sadržaja teško snalaze. Jedna od zamerki odnosi se na to što su neke opcije npisane na srpskom ( “Dodaj u korpu), a neke na engleskom jeziku (“Quick view”). Na stranicama kategorija i proizvoda istaknuti su detaljni opisi, ali neke od fotografija proizvoda korisnici ocenjuju kao neprofesionalne.

Pored informacija o artiklu, pomoću filtera moguće je izabrati veličinu odevnih predmeta, mada neki korisnici tvrde da je veličinu teško “pogoditi”. Deo asortimana uopšte nema opciju dodavanja u korpu, već samo iscrpan opis proizvoda. Kada se željeni proizvod dodaje u korpu, neophodno je upisati email adresu i sačuvati, kako bi se kupovina osigurala. Za većinu modela postavljena je video prezentacija, tako da potencijalni kupci mogu da vide i čuju sve što bi moglo da ih interesuje.

Military shop podržava plaćanje pouzećem, uplatnicom na šalteru pošte ili banke, čekovima građana, Ebankingom, putem administrativne zabrane.  Za kupce iz inostranstva omogućeno je plaćanje posredstvom Pay Pala. Reklamcije se rešavaju u roku od 14 dana, i svaku porudžbinu je moguće zameniti ukoliko nije fizički oštećena. Korisnici su u mogućnosti da ostavljaju recenzije kupljenih proizvoda, pri čemu administratori sajta odobravaju i negativne komentare.

PREDNOSTI WEB PRODAVNICE MILITARY SHOP:

• Visok kvalitet artikala
• Isporuka u dogovorenom terminu
• Mogućnost zamene naručene robe ili povraćaj novca
• Širok asortiman proizvoda

NEDOSTACI WEB PRODAVNICE MILITARY SHOP:

• Deo asortimana nema funkcionalnost dodavanja u korpu
• Neke opcije napisane su na srpskom, a neke na engleskom jeziku
• Veličine nisu jasno definisane
• Neljubazno osoblje
• U izložbenom prostoru nema većine artikala koji su u ponudi web prodavnice