Ponte Travel iskustva

Danas 26.07 2022 došli smo iz Kenera gde smo letovali preko agencije Ponte travel. Jako loše iskustvo sa agencijom,nikada više ne ćemo letovati preko ove agencije Nemaju vodiče, a samo 1 devojka je zadužena za gomilu hotela u krugu od 200 km. Na naše insistiranje i zvanje, obišla nas je tek 5 dana i to na 5 minuta. Užas, nikakva komunikacija , a pritom i ta Ana je jako neljubazna. Ako idete preko ove agencije i očekujete da vas neko iz agencije obiđe i ako vam je potrebna bilo kakva pomoć onda je zaobiđite u veliko luku. Moja ocena je 1.

Drskost, neprofesionalnost, bezobrazluk! Rezervisan hotel, uredno potpisani ugovor i garancija o putovanju, nakon pitanja o mogućnosti doplate za sobu sa balkonom počinje celodnevno ubeđivanje agencije o sigurnosti takve mogućnosti i odlaganje naše konačne uplate i to sa njihove strane. Od 10 i 15 minuta, prešli smo u dva, tri sata čekanja na njihov poziv i nejavljanja na naše. Da bi na kraju radnog vremena javljeno da ne postoji nijedna soba, da je hotel neraspoloživ, a da naša garancija i ugovor ne znače ništa. Napominjem da smo pristali na sobu bez balkona, da smo samo postavili pitanje, a da smo dobili lažnu tvrdnju agentkinje i da pritom na kraju nismo dobili ništa! Zbog ovoga smo otkazali tri rezervacije u drugim agencijama i odložili odmor. Za neprofesinalnost i drskost agenata ne želim da trošim reči. Toliko.

Moje, to jest naše iskustvo je da se ova agencija bavi takozvanom prevarom u vidu zanata, da su doveli poluinformacije i bezobrazluk do perfekcije prodajuci jeftine i pokvarene hotele kao 3 ili 4 zvezdice. Namerno pričaju bajke i izmišljaju kvalitet soba koje ne postoje npr. Superior , standard, evonomy, a hotel u Turskoj ima samo dve vrste soba. Platili smo aranžmanu Alanji celih 400 evra skuplje od svih drugih agencija čiji yu gosti bilo sa nama. Rekli su nam da je hotel sa 4 zvezdice gori od porodičnog hotela koji služi varivo bez mesa non stop u kategoriji all inclusive, doručak od 8 npr. A bar radi do 21h, nemaju sob arice nego svi rade sve u hotelu. Normalnu sobu smo.xibili tek posle 5 menjanja soba i na kraju smo je čistili sami. Užas. Za izbegavanje, ukratko. Za 1700 evra moglo je mnogo bolje