Wizz Air iskustva

Ovo moje iskustvo sa wizzairom ima veze i sa nasom agencijom Play travel. Trebalo bi prevaru objaviti i u novinama. Ukratko. Otkazan nam je let koji je uredno placen preko banke. Problem nastaje prilikom povracaja novca. Posto se gotovo nikad niko ne javlja na njihove telefone, okrenem broj koji je u ponudi kao jedini domaci broj na koji mozete reklamirati i potrazivati vas novac. Agencija je Play Travel i agent Dejan Tomkovic. Tu nastaje prava agonija. Jako ljubazni Dejan se ponudi u posredovanju sa wizzairom. I mesecima se nista ne desava. Posle silnih mailova sa kompanijom saznamo da su jos u februaru 2022, a sada je oktobar 2022, uplatili/refundirali novac na racun doticnog gospodina Tomkovica. On se nakon toga niti javlja na pozive niti odgovara na mailove. Cak je u jednom trenutku blokirao moj telefon. Dakle Dejan je lepo smislio da novac od refundiranja stize na njegov racun i da ga ne vraca klijentima. Da nismo bili toliko uporni i mi bi mislili da wizzair ne vraca novac. Na zalost istina je potpuno drugacija i agent Play Travela, Dejan Tomkovic zadrzava vracen novac za sebe.

Prevaranti,naplatili 50 evra za ručni prtljag na letu za Beograd iz Abu Daboja. Nikad više sa njima.

Nisam uradio online check in doao 2 sata pre leta i morao da platim kaznu 50eur jer se nisma knline chekirao..... da li neko zna kako mogu da ih tuzim! Lopuze madjarske..... zasro niste dozvolili da im dam 0 zvezdica

Upravo nam deca preživljavaju pakao pokušavajući da se vrate u zemlju jer im je Wizzair otkazao let za povratak iz Nice 05.06.2023. Kako je moguće dozvoljavati ovakvim avio  kompanijama da poleću sa aerodroma Nikola Tesla Beograd a da ne podležu sankcijama jer su u obavezi kao avio-kompanije  da vrati svoje putnike koji su uredno kupili i rezervisali karte ili da obezbede smeštaj i hranu putnicima koji su doživeli kašnjenje tj. otkazivanje leta . Sledeći let 07.06.2023 su odbijeni sa obrazloženjem da nemaju mesta i ostavljeni za sledeći 10.06.2023. bez izlaska u susret da im se obezbede uslovi koji proističu u ovakvim slučajevima hrana i smeštaj nego bez ikakve pomoći ostavljeni na cedilu SRAMOTA. Navodim da putnici imaju  svoje pravo, po Članak 9 Evropske Uredbe 261 pred zastupnicima avio-kompanije za ovakve slučajeve prilikom otkazivanje leta. ALI TAMO NISU MOGLI DA STUPE SA NADLEŽNIM DA DOBIJU PRAVNE INFORMACIJE VELIKI PROPUST AERODROMA U NICI FRANCUSKA Kako je moguće da to bez posledica  vešto izbegavaju svoje obaveze. Mislim da  se čelnici aerodroma u Nici  ponašaju suviše neprofesionalno i blago prema ovakvim kompanijama koje ne ispunjavaju svoje obaveze predviđene zakonom tj. EVROPSKOM UREDBOM 261/04 I da niko od  strane Francuskih a i Srpskih vlasti ne reaguje ovakve silne pritužbe na račun ove avio kompanije. Jednostabno rečeno SRAMOTA Voleo bih da nas razuvere i nas i našu decu Ali čisto sumnjam Još jednom VELIKA SRAMOTA za ovu "avio kompaniju Wizzair" Preporuka ne koristite njihove usluge

Ubedljivo najveći preveranti na trzistu. Cene (koje nisu jeftine) necu da komentarism, ali cu podeliti sitiaciju koju sam imao na letu W64115 iz Beograda za Berselonu. Neprofesionalnost, amaterizam pracen bahatosti i bezobrazlukom. Skinuli su sa leta mene, suprugu i dete samo da bi njihov kolega (koji je cekao da se ukrca na kraju ako bude mesta) dobio sediste sa svojom zenom. Bas onako nisko, pohlepno i primitivno. Sad sam leteo i nikad vise. O korisnickoj podrsci i da ne govorim. Bukvalno mogu da vas isteraju sa leta i da vam se ne jbljaju 30 dana!

Ne znam samo zasto pise u clanku da su pozitivna iskustva kad mozete da pogledate ovde sta se pise u komentarima

Ovo je sramota! Kompanija minimalno informisana, a o tome koliko su neprijatni ne zelim ni da govorim. Prave problem oko velicine kofera mera koje su oni postavili, iako se sa tim koferom putuje non-stop. Prvo traze garantno pismo, zatim izvod kao dokaz da sam u srodsvu sa osobom kod koje putujem. Onda mi govore da mi treba bolji razlog za putovanje, jer odlazak kod tetke nije dovoljno dobar (al' majka, otac, deca jesu). Sve ovo je ispraceno cinicnim osmehom i prevrtanjem ociju svaki put kada sam prilazila salteru. Direktno sam informisana od strane Nemackog ministarstva zdravlja (sve pise online pa mozete baciti pogled), koje kaze da putnici mogu da, bez problema, udju u drzavu ukoliko su prelezali Covid-19 i vazi im u razmaku od 3 meseca. Elem, uradila sam PCR test ponovo za svaki slucaj. Oba dokumenta su zanemarili pod izgovorom da moram da prelezim u Nemackoj Covid-19 da bi bili validni, budalastina! Samo da spomenem da su sve informacije date imajuci u vidu da imam srpski pasos, sto su na nasem aerodromu obrnuli i iskoristili rekavsi da ta pravila vaze samo za clanice EU i Nemacke drzavljane.

Isao sa njima do Larnake za 50eu povratna karta. Sve proteklo u najboljem redu. Dobri avioni, cisti, osoblje mlado i lepo, sve islo po tacnom vremenu. Onda isao do Hamburga, takodje sve u najboljem redu. Bitno je da se postuju pravila. Svaka preporuka.

Evo jednog "svezeg" iskustva na temu istoimene kompanije. Online su kupljene karte povratne do Barselone. Putovala sam solo tako da nisam imala problema sto se tice sedista i samog putovanja u avionu. Ali let ka Barsi je pomeren 2x, sa 19:30 na 22h pa je poleteo tek u 00:00, znate kada je vreme cekiranja morate minimum 2h ranije. Da bude veca zezancija, u povratku smo cekali vise od 5h let iz Barse. Dobili vaucer izvinjenja u vreme kada je sve zatvoreno i ne mozete izaci sa vase polazne tacke. Sta reci. I vaucer u ceni od 4e. Ni za zvake. Tako da nemam nista pozitivno osim 0 zvezdica. Trazicemo povrat novca sigurno.

Iskustvo sa vašom kompanijom da budem umjeren, užasni ste, u svakom segmentu vaše poslovnosti. Vaši zaposleni neophodno trebaju edukaciju jer njihov odnos prema putnicima je krajnje nekulturan, bahat. Sa onakvim osobljem ne zaslužujete da vam se udje u avion sto ću pokušati sigurno., da vas zaobidjem. Šteta sto ne postoji nula i nju ne zaslužujete.

Izgubljen je detetu prtljag na letu 15 jula na relaciji beograd memingen i posle svih mejlova poslatih kompaniji nisu ucinili nista prtljag je bio na ime magdalena perovic uredno cekiran ali na aerodrumu u memingenu nije bio pa molim sve koji imaju iskustva sa ovakim stvarima da mi pomognu da se izgubljeni prtljag vrati ili nadoknadi finasiski

Najgora kompanjia , ovo pod hitno ukinuti. Prevaranti , ne dozvoljavaju da se čekiras onlajn , na aerodromuu napkacuju 47e po osobi čeking. Sramota :( maltretiranje putnika. Ima li ko slicna iskustva , da li su uspeli da naplate? Kome se obratiti ?

Upravo smo stigli iz Rima let W6 8327. Kupio sam karte preko aplikacije sredinom septembra, prilikom kupovine nikakve napomene nisam dobio, da MORAMO da se cekiramo online. Na odlasku za Rim, iz Beograda, cekirali smo se na salteru, na aerodromu, sve je proslo u najboljem redu, nista nam nisu rekli. Nocas smo otisli na aerodrom Ciampino u Rimu, uredno sacekali red za cekiranje, da bi nam radnik na salteru rekao da smo morali da se cekiramo online, i ako zelimo da udjemo u avion moramo platiti 48 € po osobi, jos nam se podsmevao sto smo neobavesteni. Naravno, platili smo, da bi se vratili kuci. Kad smo stigli u Srbiju poceli smo da zovemo sve moguce brojeve koji imaju veze sa Wizz Air-om, naravno niko se ne javlja, ili podignu slusalicu i odmah spuste. Tek nakon desetine poziva javio se neki strucnjak, koji kaze da nije zaduzen za wizz air, ali da mu kazemo sta je problem, kad smo mu rekli, poceo se takodje podsmevati, kao i strucnjak u italiji, i rekao da je to normalno svuda u Evropi, i da prilikom kupovine karte to pise. Usao sam na aplikaciju da proverim, apsolutno nigde nije naznaceno. Posle sam usao na njihov sajt, i morao dobro da pretrazim, da bih na kraju iskopao to, sto bi rekli sitnim slovima, da se check in naplacuje. Proputovao sam dosta sa KLM-om, Turkish-om, Qatar-om, nikad nisam naleteo na ovako nesto. Low cost kompanija, a na kraju ispadne skuplje nego putovanje sa normalnom kompanijom. OLOS!!! LOPUZE!!!

Klasični lopovi,morao sam da otkazem let Beograd -Malme koji sam platio 100e(prtljag 75e)od tih 100e mi je vraćeno 15e ali kao vaučer koji mogu da potrošim samo na njihovom sledećem letu,pritom ko zna za koliko su prodali taj let kada sam ga ja otkazao,nikad više sa njima

Kompanija koja nema broj telefona, koja ne odgovara na mejlove i koja neće da refundira novac avio kartu u slučaju nemogućnosti putovanja jer je dete završilo u bolnici. Imamo svu potrebnu dokumentaciju i njih to ne interesuje. Sve najgore!

Evo da podelim i ja iskustvo loše sa Wizz airom , nema nijednog broja tel niti e mail za komunikaciju , uplatili smo karte preko bank transfera sve po uputstvu koje smo od njih dobili i ništa se ne desavaa evo već 7 dana od uplate . Na aplikaciji su otkazali rezervaciju leta i izbrisali kod po kome smo platili

Najgora avio kompanija ikad

Pakao smo preziveli pokusavajuci da se vratimo u zemlju jer nam je Wizzair otkazao let za povratak iz Nice 10.3.2022. sa eventualnim povratkom 17.3. ukoliko karata na letu ima. Iz Francuske smonse autobusom prebacili do Milana pa iz Milana vratili za Beograd dva dana kasnije. Na letu je bilo malw dwce, gospodja u invalidskim kolicima, mladi koji su ostali bez novca i mogucnosti za bilo kakvu transakciju. Ovako nesto nikada nisam dozivela. Nikada vise sa njima ne bih se usudila leteti.

Putovala sam sa ovom kompanijom na Kipar, u povratku iz Larnake 01 septembra 2022 god , cekali smo prtljag 1sat i 45 min, u gluvo doba sleteli smo u 01 10 min .Nikog nije bilo da nam da objasnjenje zasto cekamo tako dugo.Agonija bi mozda i duze trajala da jedna putnica nije glasno i opravdano lupala u delu gde stize prtljag i nakraju je aeroderomsko obezbedjenje reagovalo i mozda je to malo ubrzalo dostavu kofera.U svakom slucaju necuveno, nikada do sada nisam to dozivela,a puno putujem i imama iskustva.

Početkom juna 2023.godine nam je otkazan let za Maltu iz Beograda.Wizz Air nam je nam je vratio pare za let ali hotel koji smo platili na Malti nisu nam hteli refundirati novac Bacili smo novac za hotel kroz prozor. Maltretiranje dolaskom na aerodrom sa čekanjem . Kada je avion trebao da poleti otkazali su let.Tu su i troškovi taksija dolazkom i vraćanje kući koji nisu mali. To nam se prvi put desilo da njihovom kompanijom.

Ljudi da li neko cita sve navedene komentare! Ili pisemo uzalud. Nadam se da ce neki iz medija objaviti nasa iskustva. Kompanija je krajnje prevarantska, gde god mogu putnika ostecuju. Bez ikakvog obavestenja i upozorenja i dolaska na aerodrom u najavljeno vreme od strane komanije, naplacena nam je kazna na ime zakasnelog on line cekiranja iako su karte kupljene pre 2 meseca. Kazna je kostala koliko i karte! Sramota, ako nemaju osoblje da prati njihovo poslovanje, molim da neko ispita njihovo poslovanje i sprovede kaznene mere prem istoj!

Imali smo grozno iskustvo sa Wiizz-om. Na letu Beograd - Memingen su nam polomljena kolica prilikom utovara ili istovara. Bukvalno su ih iskrivili. Odmah smo se zalili na aerodromu, dobili broj zalbe, poslali Wizzu za refundaciju sa slikama I dokumentacijom. Odgovorili su nam kroz par dana da ce nadoknaditi stetu kada im dostavimo procenu troskova popravke iz servisa za kolica. U Srbiji je gotovo nemoguce naci servis za kolica prvo, a onda I da izdaju profakturu za mogucu popravku. Da ne napominjem sto je let kasnio dva sata, sedeli smo u avionu I cekali. Naravno, ni vodu nismo dobili. Nikada vise sa njima nigde!

Užas. Otkazan let zbog nevremena. Sreda 19.7.23. Putnicima posle 3 sata ponudili "hranu i piće" Pola putnika otislo u restoran gde su saznali da mogu dobiti samo po 1 sok max. 4 evra. Dok su mnogi bili u restoranu i čekali red, došao supervajzer i ukinuo let i kaže: ajde svi za mnom naPolje. Dobićete drugi let na šalteru- ali na kukovo leto. Ljudi se razišli kako je ko znao. Horor. Ukinuti što pre ove monstruma.

Wizzair nam je otazao let dana 5 jun 2023,br W6 4026. Njihov predstavnik nam je to vece na aerodromu Nica rekao da mozemo da biramo ,da nam oni obezbede hotel i let u sredu 7 jun ili petak 9 jun, a na kraju se ispostavilo da za sredu nema vise mesta a nama petak nije bio opcija.. Onda je receno da mozemo sami da nadjemo hotel i avio prevoz do Beograda i da ce oni sve to jako jednostavno da nadoknade preko aplikacije za refundaciju,plus troskove hrane,taksija,itd.. Mi smo tako i uradili,platili smestaj kupili avio karte,transfer Nica-Marsej... medjutim kad smo sad zatrazili refundaciju odbili su nas s obrazlozenjem da nemamo pravo na naknadu troskova jer je toboze uzrok otkazivanja leta visa sila,odnosno vremenske neprilike.. koliko ja znam tog 5 juna,nije bilo nekih vecih nepogoda u Beogradu a ni u Nici ,a ne mogu da dobijem informaciju od Aerodroma Nikola tesla da li je jos koji let tog danan odnosno veceri ,otkazan iz ovakvih razloga. da ne pominjem da nam osoblje Wizzair ni jednog momenta nije ni pomenulo da je razlog otkazivanja vreme...i tako kad su nas ubedili da ce biti refundacije,nas oko 50 se razislo i svako otisao u svoj hotel. KRIMINAL ORGANIZOVAN,A AERODROM BEOGRAD NE PRUZA NIKAKVE INFORMACIJE O VREMENU I KO JE JOS OTKAZAO ZBOG TOGA LET..DIREKTORAT ZA CIVILNI AVIO SAOBRACAJ KAO DA NE POSTOJI

Izbegavati ovu aviokompaniju u širokom luku ! Politika poslovanja je prodaja karata bez organizovane saradnje sa osobljem sa aerodroma. Ljudi koji im rade za pultovima ne znaju osnovne stvari kao što je knlajn ček in. I veoma au nepristojni. Trenitno je ovaj utisak spojen s glavnim aerodromom u Bukureštu, kojem sam takođe ostavila najlošiju ocenu! Jedva čekam da odem iz ove zemlje, a ovu aviokompaniju izbegavati u širokom luku!