Iskustvo na temu "Ananas" je ocajno! Radi se o prevarantima, o lazovima! Sve je dobro dok uzmu novac, a kad je proizvod neispravan, povrat je nemoguca misija! Uzasni su! NE PREPORUCUJEM! JOS IMAM PROBLEMA S NJIMA!
Ananas.rs iskustva

37
IskustavaIskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni
Online kupovina poslednjih godina postaje sve značajniji deo svakodnevnice, pa se stiče utisak da su čak i oni stariji, konzervativnijih shvatanja, počeli da joj poklanjaju pažnju. Razlog su prema mišljenju mnogih, sve bolje regulisana prava potrošača koji kupuju online, pa je rizik od prevara postao sve manji, a opcije za refundaciju, vraćanje ili zamenu sve bolje. I dok veliki deo online kupovine zauzimaju oglasivači kao što je KupujemProdajem, veliki broj ljudi i dalje bira kupovinu originalnih artikala sa zvaničnih sajtova za prodaju, ali zbog visokih cena kupci traže alternativu. Zbog toga poslednjih godina vidimo sve veći broj prodavnica koje služe samo kao platforma za prodaju artikala drugih prodavnica, a jedna od njih koja je privukla veliku pažnju svojim agresivnim marketingom i povoljnim cenama jeste i Ananas.rs.
Učesnici diskusija navode da je Ananas.rs domaća prodavnica za prodaju najrazličitijih proizvoda, koja je osmišljena tako da prikupi veliki broj partnera, koji prodaju preko nje. Naime, sam portal predstavlja jedan vid reklame, odnosno alternativne kupovine, gde kupci na primer mogu da kupe patike, koje dolaze iz prodavnice Đak, ali zbog čestih akcija, kupona i popusta, po pristupačnijoj ceni nego što je to u samoj prodavnici. Nakon samog pojavljivanja, brojni korisnici su opisali protal Ananas i kao „srpski Amazon“, pre svega jer koristi slični model poslovanja. Prodavnice koje žele da prošire svoju prodaju i stignu do više potencijalnih kupaca, postaju partneri, i preko sajta Ananas prodaju svoje proizvode i usluge. Ananas sa druge strane prima i obrađuje porudžbine i ugovara slanje paketa do kupaca, a platforma ima i svoje magacine u kojima je roba već spremna, i znatno brže i povoljnije stiže do kupaca. Stiče se utisak da je ovakav koncept privukao veliku pažnju kupaca, zbog čega su prodavnice kao što su Bazzar ili Shoppster veoma popularne poslednjih godina.
Uopšteno, većina se slaže da je platforma Ananas.rs veoma dobro koncipirana i strukurisana, iako prema rečima mnogih prodaje „od igle do lokomotive“. Proizvodi su svrstani u preko 20 glavnih kategorija, u kojima se izdvajaju potkategorije, što na prvi pogled može da deluje malo zastrašujuće, ali većina se slaže da je prilično karakteristično za sve ovako opširne platforme za prodaju. Pored glavnih, postoje i istaknute najpopularnije kategorije, akcije, kao i najnoviji porizvodi. Na početnoj strani se nalazi veoma široka lista popularnih proizvoda, a stiče se utisak da je veliki akcenat stavljen na akcije, zbog čega veoma često izlaze proizvodi po prilično niskim cenama, zbog čega se ljudi i odlučuju za kupovinu. Klikom na proizvod, jasno je istaknuto koja prodavnica je dobavljač artikla, a ukoliko stoji bedž „Ananas direkt“ znači da je proizvod već magacinu, i spreman za slanje. Proizvođači najčešće imaju svoje preferirane kurirske službe kojima šalju robu, a jasno su istaknute cene artikla i dostave, zbog čega nema skrivenih troškova. Sajt podržava i opcije online plaćanja pomoću kartica, što je umnogome olakšalo kupovinu mnogima.
Kada je reč o dostavi, vreme uopšteno zavisi od raspoloživosti artikla, odnosno ugovorima sa partnerima. Prozivodi koji se nalaze u maganicnu platforme Ananas.rs, uglavnom do kupaca dolaze već sledeći dan, dok se na ostale pakete čeka između dva i četri dana, ali iskustva govore da se veoma često čeka i duže, pre svega zbog organizovanja logistike i uopštene ažurnosti partnera, odnosno distributera. Korisnici mogu da preuzmu pošiljke i putem Ananas Paket Zona, koje zapravo predstavljaju mrežu kafića, benzinskih stanica, prodavnica u kojima dostavljači ostavljaju robu, a kupci mogu da ih preuzmu, što posebno pogoduje ljudima koji rade, odnosno koji u dogovoreno vreme isporuke nisu kod kuće. Postoje i sada već standardni Ananas paketomati, sa kojih takođe korisnici mogu da preuzmu pošiljku.
Kao i sve platforme danas, Ananas.rs podržava mogućnost refundacije, odnosno zamene artikala. Greške su neizostavni deo online kupovine, zbog čega svaki kupac ima pravo da zatraži refundaciju, odnosno povrat novca, odustanak od kupovine ili zamenu. U tom slučaju, korisnik se obraća korisničkoj podršci, koja bi trebalo u što kraćem roku da zakaže kurira koji pokuplja proizvod, a zatim i organizuje refundaciju. Iskustva korisnika govore da celokupni proces refundacije i vraćanja može da bude veoma dug, a u većini slučajeva korisnička služba nije previše ažurna u rešavanju problema, pre svega jer su većinski oni vezani za same dobavljače, zbog čega nekada nemaju dovoljno informacijama o periodu zamene i vraćanja novca. Problemi sa povratom novca mogu da nastanu i nakon online plaćanja karticama, jer novac odlazi na račun odmah nakon kupovine, pa ceo proces vraćanja može da bude nešto komplikovaniji i duži.
Redovni kupci na platformi Ananas.rs imaju i niz popusti, odnosno mogu da postanu članovi A+ kluba. Za članstvo je prema iskustvima kupaca dovoljno registrovati nalog i karticu, i svi kupci postaju članovi nakon prve kupovine registrovanom karticom. Članstvo u klubu traje 90 dana i da bi se obnovilo, neophodno je ostvariti ukupne kupovine od 6000 dinara. Članovi kluba prema rečima kupaca dobijaju česte promocije, popuste i kodove, a kao najveći benefit se ističe besplatna poštarina za vrednost pošiljke veći od 500 dinara. Ipak, ističe se napomena da se pošiljke preko 30 kg i dimenzija veće od 600mm naplaćuju 1490 dinara, bez obzira da li su kupci članovi.
PREDNOSTI PORTALA ANANAS.RS:
- Pristupačne cene
- Veliki broj popusta i promocija
- Veliki broj partnera
- Cene na portalu mogu biti niže od cena iz matičnih prodavnica
- Funkcionalan shop sa ogromnim brojem artikala
- Dostava na kućnu adresu, paketomate ili paket zone
- A+ klub benefita
- Refundacija novca i robe
NEDOSTACI PORTALA ANANAS.RS:
- Dostupnost proizvoda zavisi od samih pratnera koji ažuriraju svoje prodavnice
- Vreme dostave zavisi od partnera i može da kasni
- Problemi sa vraćanjem i refundacijom novca
- Nedovoljno informisana korisnička podrška
https://www.reddit.com/r/programiranje/comments/rdb6ud/kakvo_je_va%C5%A1e_mi%C5%A1ljenje_o_ananasrs/
https://www.reddit.com/r/serbia/comments/zuuyhj/ananasrs_jel_uzimao_neko_nesto_kakva_su_iskustva/
https://forum.benchmark.rs/threads/ananas.483957/page-108
https://rs.linkedin.com/posts/ana-mladenovi%C4%87-67003b57_nakon-vi%C5%A1egodi%C5%A1njeg-iskustva-u-kupovini-preko-activity-7022576005508706305-_dtr
https://www.b92.net/biz/komentari.php?nav_id=2099727
Zanima Vas ova tema?
Želite da dobijate informacije o iskustvima korisnika na temu "Ananas.rs"?
Cekao 20 dana za isporuku sporeta, stigao polupan. Cekao odgovor na reklamaciju, probili zakonski rok. Mesec dana posle porudzbine, jos nemam sporet u novom stanu. Velika prevara.
Zaslužena ocena od 1-10 za KLIK! BUM! TRAS! je 0 (nula). Poručeni proizvod nije stigao, kao ni obaveštenje o otkazu porudžbine, iako imaju i kontakt mail i kontakt telefon. Svi ostali online prodavci ili pošalju mail ili zovu ako neki artikl iz porudžbine nije dostupan. Pošto poručeni proizvod nije stigao u navedenom roku, a ni bilo kakva poruka, preko linka u potvrdi porudžbine saznajem da je porudžbina otkazana. Korisnička podrška "bezuspešnog pokušaja kopiranja Amazona" kaže da prodavac nije obradio porudžbinu u predviđenom roku. Žao mi je, ali meni je prodavac Ananas, a ne navedeni PC practic, i obaveza tog istog Ananasa, koji mi je blokirao sredstva u vrednosti poručene robe na kartici, je da me obavesti o tome u što kraćem roku. Tako da toplo preporučujem svima da kupuju direktno na sajtu prodavaca, a ne na dobro reklamiranoj LOŠOJ ONLINE ANANAS PLATFORMI.
Često kupujem onlajn, a ANANAS je prema mom iskustvu NAJGORA platforma za kupovinu ikad!!! Pogrešno su me informisali o načinu plaćanja, nudeći mogućnost kupovine robe na 6 mesečnih rata putem Amerikan kartice Banke Intese. Ispostavilo se da prodavac nije u mogućnosti da realizuje prodaju na rate, već je naplaćen pun iznos jednokratno a ja kao kupac dug treba da isplaćujem po krajnje nepovoljnom I neočekivanom revolving modelu sa velikom kamatom. Pomenuta opcija plaćanja AMEX karticom i dalje stoji na njihovom sajtu pa sam sigurna da je na ovaj način prevaren veći broj kupaca i da se ne radi na otklanjanju ovih, kako su u početku obrazložili "tehničkih izazova" već o namernoj prevari potrošača. Moj savet je da NE KUPUJETE kod njih jer istu robu po istim ili čak povoljnijim cenama imate i na drugim onlajn platformama sa daleko profesionalnijim odnosom i boljnom uslugom (e kupi npr.). Dzaba im što su pokačili reklame po celom Beogradu, iskustva kupaca su ipak najbolja preporuka i reklama!
Nisu mi ubacili sve proizvode u paket koji sam naručio a platio sam pouzećem. Od reklamacije dobijam samo sistemski mejl koji ne rešava ništa. Napominjem da su oni pakovali robu u paket i da njihova traka nije dirana, što znači da nestaje roba prilikom pakovanja.
Katastrofa. Prodaju tehnicku robu, lomljivu a nemaju uslova da je transportuju. Kurir mi je rekao “ako budem ovo vozio u kombiju ona ce se polomiti”. Skandalozno.
Najgore do sad,jelku narucila 27.11 ,isporuka je trebala da bude do 11.12,probili rok,zvala 5-6 puta,ubrzace da bi 27.12 poslali poruku da ne mogu da isporuce iz tehnickih razloga.Moglo je sve to pre da se javi
Наручио матичну, јуче је продавац спреми за слање и чека курира, курира нема, чека данас опет нема, зовем да видим шта се дешава, као покварена грамофонска плоча понављају дан испоруке, од мене добијају 0
Slažem se sa iskustvima pre mene. Iz neprofesionalnost i odlaze u bezobrazluk. Naručena roba je prihvaćena, a sutradan odbijena, bez ikakvog objašnjenja. Nisam siguran koliko ce se zadržati ovaj nas Srpski Amazon. Svakako ne preporučujem kupovinu preko njih. Bolje kontaktirajte prodavca.
Katastrofa, ne znam sta bih drugo napisao. Porucio neku klimu u ponedeljak u nadi da ce da mi stigne do kraja sedmice. Evo danas vec petak a nista se ne desava, samo pise da je porudzbina spakovana vec u utorak ali izgleda da saradjuju sa nekom "znj" kurirskom sluzbom ili su sami nesposobni... Upravo sam im poslao mail da odustajem od kupovine ako ne dostave do sutra, sama sreca pa ne platih unapred karticom... Kakvi indijanci ja nemam reci.
Naručio stvar više puta, a paket nije stigao. Jednoatavno svaki prodavac moze da otkaže vašu posiljku bez ikakvog objašnjenja. Nema nikakve kontrole ni kazne za takve prodavce. Lager niko i ne gleda. Tri puta sam narucivao stvar koju nemaju i jos uvek je dostuna za narucivanje! Ananas vas nece zastititi ako npr dobijete pogresan proizvod. Prepušteni ste sami sebi i primorani da prijavljujete inspekciji. Moraju mnogoc da rade da bi bili ozbiljna i pouzdana prodavnica.
Preko Ananas portala sam narucila i platila poklon za majku. Pri dostavi, kurir je OPLJACKAO!!!
Poručila sam i platila u petak inverter, da bi mi u ponedeljak otkazali porudžbinu. Sada ne mogu da kupim drugu klimu, dok mi ne vrate novac. Nula Katastrofa!
Vratila sam artikal koji je oštecen, tj isflekan i jos stigao u kesi na kojoj piše oštećenje. Uvazili reklamaciju, al pare ne vracaju na racun! Još napisali mi na profilu na statusu kako je zahtev završen i novac refundiran! Na mejlove ne odgovaraju, kao ni na telefon. Toliko toga sam kupila preko ananasa i prvi put vraca, a njihova greska i oni nece da vrate novac, evo vec 14 dana!
Znaci svima porucujem da nikako ne porucujete jer salju robu sa greskom narucila sam mikser koji nije bio kako treba ignorisali su me za reklamaciju imala sam sve racun ,sliku bole njih ona stvar uopste se ne javljaju dobili su 10 mejlova kakvi crni Amazon pa iz Kine dodje ispravno ovo je jedna gadna prevara koju ljudi nisu zasluzili ..Treba njih inspekciji prijaviti ako i to pomaze u nasoj drzavi cirkus kolorado od policije do inspekcije eto ...pazite se
Sada je donji prag za besplatnu dostavu 1.499 rsd. To bi i dalje bilo povoljno da nisu segmentirali dostavu od jednog istog prodavca, npr. Sparka, na više skladišta, čak i za proizvode iz iste grupe. Do sada sam imala desetak kupovina, a pojedinačni utisci se dosta razlikuju. Dva paketa sa 1-2 proizvoda su stigla vrlo brzo i bez problema. Dva su otkazana, jedan jer prodavac nije ažurirao stanje, a drugi nepotrebno jer su svi proizvodi i dalje dostupni. Na jednu pošiljku sam čekala skoro 20 dana, a kada je stigla nijedan proizvod nije u potpunosti odgovarao opisu. Postoji opcija besplatnog vraćanja paketa, ali bih više volela da dobijem ono što sam naručila nego da gubim vreme na povrat. Što se tiče plaćanja unapred, u slučaju Ananasa, to treba izbegavati. To postaje problematično u slučaju otkazivanja dela porudžbenice. Trenutno mi najviše smeta što se ne ažurira dostupnost proizvoda i što se ne može otkazati cela porudžbenica kada dobije status delimično potvrđena.
Čista nula "Ananas" je čista prevara naručene tri stvari i vrednosti od 150000din oni istog trenutka skinu novac sa računa i posle dva dana jave da nema robe na stanju a novac će biti vraćen za par dana na reklamacijama kažu izvinite. Izbegavajte ove prevarante!
Generalno ne bih preporucio Ananas, korisnicka podrska je veoma nedostupna, ali zato cim dodje do reklamacije tu vec nece ni da vracaju novac ni da daju informaciju kada ce se ista resiti. Nazalost u Srbiji ne postoji pouzdan trgovac... Ananas je daleko od istog...
I ordered two items - they delivered one and canceled the second. For the canceled item, they returned 2200 RSD less than they were supposed to (including all discounts, etc.). Initially, they replied in an email and confirmed that the refund amount was wrong - but then they started ignoring my emails and didn't refund the rest. Awful service, don't recommend to buy anything there.
Ne znam zasto pise da su korisnici uglavnom zadovoljni kad po recenzijama ocigledno nisu, a nisam ni ja. Narucio sam proizvod od njih, posle 3 dana cekanja su mi otkazali istu bez ikakvog komentara, iako je taj proizvod jos uvek bio dostupan. Proizvod sam opet narucio, poslednji dan isporuke je trebao da bude juce, naravno, nije stigao.
Naručila kod njih 4 puta do sada i više nikad... Prva probna porudžbina prošla glatko ( ranac ), druga su bile neke sitnice ( lomljive stvari ), treća ( torba i to malo skuplja ) sve isporučeno na paketomatu jer mi isključivo tako odgovara. A onda na kraju naručih parfem i kažu ne može paketomat zbog gabarita (???)...a odgovor sam čekala 25 dana...užasna korisnička podrška, ocena nula!
Veoma loše, nekoliko puta mi otkazuju narudžbinu iako je artikl dostupan i kod njih i kod bc grupe npr. Još piše “otkazao korisnik” vrhunac ironije. Poslednja narudžbina (bukvalno poslednja, izbrisao sam nalog) bile su dve ležaljke za plažu. Poništili mi porudžbinu jer se prodavcu ćefnulo da promeni cenu o čemu oni nisu obavestili kupce na svom sajtu već stajala stara cena. Od 10. jula mi još uvek nije vraćen novac. Nula. Shoppster je za njih izmislio trgovinu. Koji srpski Amazon, ovo je Amazon propo ili Amazon kod kuće.
Dobila sam Crni vaučer -30%, u okviru akcije, sada u novembru. Uslov je da je proizvod skuplji od 4000 dinara, i na proizvode koji su već sniženi.Naravno kad sam unela kod, nije htelo d obračuna popust. Slala mejlove, zvala korisničku podršku..ništa. Danas popodne mi je isteklo važenje vaučera. PREVARANTI!!!
Potpuno savršeno iskustvo. Sve kupujem kod njih a podižem pošiljke u kafiću preko puta kuće :) Isporuka besplatna jer sam redovan korisnik. Od mene 10.
Lose. Porucila sam auto sediste za dete, prvo je porudzbina u obradi, pa je spakovana i dan kad je trebala da stigne otkazana. Nakon 300 pokusaja da dobijem podrsku, jedva sam uspela, kazu probajte da porucite drugo ,dali mi sifru, ja probala ,opet u obradi pa otkazano. Izgovor "znate verovatno nema na stanju". Pa kako mi dajete sifru necega za sta kazete da je na stanju , a nije.
Kupovao sam preko njih i više sam nego zadovoljan. Konkretno sam zaključio da su oni posrednici u trgovini. Ako je trgovac koji se kod njih reklamira poslovan i korektan i oni će srazmerno tome isto biti. Kad je trgovac loš ne mogu oni kao posrednici popraviti situaciju. Veliki je broj artikala, klijenata, kupaca,... svi različita očekivanja i karaktere,... ne može se svima ugoditi. Mislim da iskustva sa njima po netu traže samo oni koji su imali loša iskustva da bi videli da li su jedini. Mada sam siguran, da kada je trgovac koji radi preko njih ok, onda i oni to isprate.
Platili online, Ananas uzeo pare i to je to, ne salje nista, prave se ludi. Kada pozoves kazu da ne znaju, da je kod kurirske sluzbe, prebacuju na drugoga. Kada trazis broj poruzbine, ne mogu da daju, kurirska sluzba takodje ne zna. Sve u svemu, ceo sajt je prevara, kradu pare ne javljaju se... mi ako ne dobijemo proizvod danas, prijavicemo kradju, uraditi charge back i prijaviti ih
Uzas,lazu za isporuku,treci dan ih zovem oni ne znaju nista.vise nikad preko ananas! Kazu nemaju broj od kurirske sluzbe da ih kontaktiraju,ovo je zalosno!
Imali smo reklamacijju na kupljen proizvod preko Ananasa. U rekordnom roku su odreagovali i uradili najbolje za nas, sa sto manje cimanja. Sve pohvale za Srdjana Milunovica i Draganu Desic.
Iskustvo gore nego uzas,porucio jedan monitor ok stigao za 2 dana,neispravan ne radi piksel(po nekim proizvodjacima ovo se ne tretira kao kvar) i proizvod je navodno ispravan,kao kupac covek ima pravo na povrat robe bez obrazlozenja zasto im vracam robu,rok je 14 dana,zovem ih 50 puta oni mi samo spominju reklamacije neke popravke,zamene ja ih samo prekidam i govorim ne zanima me nista od toga hocu da vam vratim robu ne odgovara mi recite mi adresu oni mi govore u redu poslacemo kurira da dodje po robu,kurira nema celih nedelju dana a zakonski rok mi istice nakon 14 dana,ja moram da im vratim to,ja opet zovem,kazu stice sledece nedelje,teski uzas tako da cu im proizvod poslati nazad Postom a oni neka rade sa tim sta hoce,nikako ne kupujte kod njih....
Očajno! Mi smo kao firma naručili i platili artikle, a onda nam nakon dve nedelje stižu pojedinačni mejlovi da su porudžbine otkazane. Krajnje neprofesionalno. Ne postoji mogućnost ponude alternative, već vraćaju novac. Na sajtu im očigledno ne stoje ažurna stanja u magacinima.
Не купујте ништа од ове онлајн продавнице: 1) Време испоруке је непримерено дугачко; 2) Кад треба да испоруче робу, они је откажу; 3) Немају уопште адресу, тако да не знате с ким разговарате; 4) То све није ништа ни чудно, јер видите да им је и име глупо: 5) Ништа им не плаћајте унапред, јер како су дошли, тако ће и нестати.
Uzeli novac, 139000 dinara, drzali 9 dana i otkazali porudzbinu danas. Kazu 72h za povrat novca, zovem podrsku nema kbjqsnjenja za otkaz porudzbine, bas ih briga.
Ja sa ananasom i bazzarom ima super iskustva,dodje nekad do otkazivanja posiljke jer nema porucenog na stanju ali sve je to normalno a cene su bas super.
Super brzi i efikasni, veoma konkurentne cene na trzistu. Jedina mana je sto treba malo duze da se dobije korisnicka podrska, veorvatno nemaju dovoljno zaposlenih tu.
Velika prevara ili neozbiljnost,spark valjda se tako zove pošalje neispravan televizor a juče mi je stigo polomljen šporet čak je na paketu pisalo polomljen a oni ga isporučili ,dćerka je bila sama kući i dete nije znalo niti umelo da otvori paket, ljudi zaobilazite u velikom luku totalno neozbiljno razočarenje u ananas
Moje prvo iskustvo sa njima vise nego odlicno.Ekspresna isporuka, za manje od 1 sat nakon narudzbine, obavestili su me da je paket poslat, sutra dan vec na adresi. Proizvod apsolutno odgovara opisu i izgledu. Moje preporuke!