Potpisujem sve što piše u tekstu. Imam baš dobro korisničko iskustvo sa njihovim operaterima, uplaćujem paket za srbiju nacionalni i euro evo četvrtu godinu. Radio sam računicu za inostranstvo ako mi se desi da mi jednom stane auto u narednih 20 godina i da me vrate nazad kući opet mi se isplati jer je šlep iz evrope u proseku oko 1000 evra a njihov godišnji paket je 50 evra. Cene nisu povećavali od kada sam kod njih, čak je meni sada i jeftinije zbog popusta na obnovu. Srećom još nisam koristio njihovu asistenciju bilo mi je sve u redu sa autom i nadam se da će tako ostati. Najbolji je paket pomoći na putu koji se ne iskoristi. Preporuke za Atlas.
Atlas 24h pomoć na putu iskustva
4.5
/
5
15
IskustavaIskustva su prikupljena od vlasnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Vozači su veoma zadovoljni
Po velikom broju utisaka i komentara sa društvenih mreža i forumima stiče se utisak da je Atlas 24h jedna od popularnijih firmi među onima koje u Srbiji pružaju pomoć na putu. Kompanija postoji preko 15 godina, što je čini najstarijom domaćom privatnom firmom u ovoj branši. Kompanija sarađuje sa serviserima, pumpama i proizvođačima automobila, kao što su su Bosch Car Service, Hyundai, Delta Motors i Eko Pumpe.
Korisnici Atlas24h pomoći na putu mogu da iskoriste asistenciju iz svog paketa pozivom na SOS broj koji je non-stop dostupan. Forumaši to navode kao ključnu prednost Atlasa, jer u razgovoru mogu da daju sve detalje o kvaru koji se zadesio na vozilu, koliko ima putnika u vozilu i na koji način žele da reše problem. Korisnici se ne uslovljavaju, tj. ostavlja im se izbor koju uslugu (Nacionalni paket) žele da iskoriste, od popravke na licu mesta, šlepovanja do Bosch Car servisa, uz plaćenu popravku u iznosu do 100 evra i hotelski smeštaj ili šlepovanje sa neograničenom kilometražom na prijavljenu adresu iz ugovora.
Vozači koji su koristili asistenciju komentarišu da su čekali 15-40 minuta do dolaska šlep službe od momenta poziva upućenom SOS centru. Taj deo usluge navode kao pozitivno iskustvo. Višegodišnji korisnici navode da na osnovu dugotrajnog članstva dobijaju popuste na redovne cene.
Korisnici koji su putovali van zemlje, a koji su koristili Euro+ paket podvlače važnost opcije bezuslovnog povratka na kućnu adresu i refundacije popravke vozila u inostranstvu do 500 evra. Veliki broj uglednih ličnosti i medija is sveta automobilizma preporučuju kompaniju Atlas, poput Sat Revije, AutoAnalize ii PetrolHeads-a.
U diskusijama vozači u Srbiji su podeljenog mišljenja da li je bolje da paketi pomoći na putu budu vezani za vozilo ili za vozača. Atlas paketi se vezuju za vozilo, što se ističe kao prednost u situacijama kada više članova porodice voze jedan automobil i samim tim ne mora svaki vozač pojedinačno da kupuje paket. U Atlasovoj ponudi kao izuzetak se nalazi i Moj paket, kao rešenje za vozače koje žele uslugu da vežu za sebe ne automobil. Tu je i Guma paket koji osigurava zamenu guma na vozilu u vrednosti do 2000 evra.
U istim diskusijama smo pronašli primedbe vezanu za cenu paketa, u kojima se navodi da Atlas ima i višu cenu paketa u odnosu na konkurenciju. Međutim, mnogi korisnici kažu i da je logično da su cene više jer Atlas i nudi više usluga i bolje opcije od konkurencije. Druga primedba, iako retka, odnosi se na pozive iz Atlasa radi obnavljanja paketa, što se nekim korisnicima ne dopada.
Atlas24h pomoć na putu – prednosti
- Najveće iskustvo od firmi u Srbiji iz te branše
- SOS centar i komunikacija prilikom asistencija
- Brz izlazak na teren
- Usluge u okviru paketa za inostranstvo
- Osiguranje može da se veže i za vozilo i za vozača
- Jedini na tržištu nude paket za osiguranje guma
Atlas24h pomoć na putu – nedostaci
- Viša cena paketa u odnosu na konkurenciju
Do pre 3 godine nisam ni znao da postoji ovako nešto u Srbiji :D Kad se setim da sam pre toga jednom prilikom platio 250 evra od Kopaonika do Beograda dođe mi da plačem od muke ;(( Kad sam saznao za Atlas momentalno sam uplatio paket za Srbiju i oduševljen sam pta sve paket sadrži. Imao sam jednu malu asistenciju kada mi se ispraznio akumulator zimus. Nije neki značajan kvar, ali sam bio oduševljen ljubažnošću i brzinom. Kupili su me za sva vremena i ne menjam ih.
29.03.2023. 15:47:25
Išao sam poslovno do Zrenjanina kada mi je crkao zamajac na opel astri. Od poziva atlasu dok nije došao šlep trebalo je tačno 15 minuta, tako da su bili jako brzi. Šlepanje do Borče je bilo besplatno, kabina u kamionu udobna, sve okej je prošlo. Imao sam paket za Srbiju nacionalni. Tako da je moje iskustvo poitivno. Pozdrav
29.03.2023. 19:01:10
Sve pohvale za Atlas i vozac slepa Gorana koji nas je iz HRVATSKE prevezao u Srbiju. Moje je samo bilo da potpisem papir. Stigli smo u ponoc u Beograd. Vozac je odbio i veceru i da ga castimo. Ja sam odusevljena. Samo tako nastavite.
31.07.2023. 13:49:13
Sve pohvale i preporuke za kompaniju. Auto se pokvario kod Uzica, vozac Nikola Jecmenica je dosao bukvalno za 10 minuta. Ljubazan, predusretljiv, auto savrseno cist. Retkost je videti mladog coveka tako posvecenog poslu. Sve odradjeno krajnje profesionalno i po dogovoru.
27.07.2023. 23:15:09
Ostao sam zapanjem činjenicom da po njihovom viđenju Kosovo i Metohija nisu deo republike Srbije jer imam nacionalni paket. trebali su na reklamnoj slici da ga obrišu ali to baš nebi bilo popularno. U konkretnom slučaju ponudili mi da mi nađu prevoz do makedonije (200 evra), pa do granice sa Srbijom još toliko pa da me preuzmu. Strašno. Srećom brat ima Vozzi pomoć na putu pasam rešio sve za 10 minuta.
24.11.2023. 13:26:14
Postovani, prvo moram da Vam se zahvalim na velikoj pomoći ukazanoj u veoma kratkom vremenskom periodu. Imam Atlas 24h vec 2godine ali na drugi auto i u medjuvremenu kupio sam novi auto ali nisam prijavio zamenu auta.Imao sam problem sa autom i to na aerodromu Nikola Tesla i bio sam bespomoćan. Kada sam nazvao Atlas 24h u vremenskom roku od 10min su mi odobrili moje osiguranje i zamenu auta. Nakon pola sata dobio Slep sluzbu koji su odslepovali auto do mog majstora a onda su obezbedili Rent a car sa punim rezervoarom i bez troškova za moju porodicu i obezbedili siguran i bezbedan dolazak kuci. Sve pohvale za gospodina Aleksandra koji je na jako profesionalan nacin odradio svoj posao i na jako ljubazan pristup ukazao veliko poverenje. Samo mogu reci veliko hvala i sve pohvale za Atlas 24 osiguranje.
08.01.2024. 10:30:20
Imala sam malu asistenciju kod njih kad mi se ispraznio akumulator u centru NS.Momak iz Atlasa je dosao u roku od nekih 10min.max.Sjajni su.Evo vec 3x sam produzavala paket kod njih.
03.09.2023. 18:33:32
Kao vozač od preko 20 godina iskustva, rada na terenu i dosta putovanja sa Atlasom sam potpuno oduševljen. Profesionalnost i tačnost na svim nivoima od call centra do šlep službi na terenu, je za mene veliko osveženje na našim prostorima. Vozilo mi se pokvarilo u Grčkoj, ulje je iscurelo iz menjača. U roku od 15 minuta i dva telefonska poziva sam dogovorio prevoz nazad za Srbiju, za svoju porodicu, sebe i vozilo. Ekipa na terenu je ispoštovala sve dogovorene vremenske rokove, brzo, bezbedno i pofesinalno nas prevezli nazad za Beograd. Za Atlas nemam ništa osim reči hvala, i nadalje su jedni i jedini za mene na tržištu.
04.09.2023. 13:17:13
Iskreno jako iznenadjen uslugom za svaku pohvalu.Od poziva do realizacije jako kratko vreme dolaska slep sluzbe.Operater Sandra jako ljubazna(hvala za to),momak koji je dosao po vozilo isto jako fin ,prosto da ne poverujete.Imate ubuduce stalnog clana.😀
23.09.2023. 09:55:48
Izuzetno nasrtljivi. Operateri me zovu minimum jednom nedeljno da bi me ubeđivali da uplatim njihov paket. Iako svaki put naglasim da ću ja njih zvati ako se za to odlučim i da prestanu da me uznemiravaju, oni nastavljaju. Čak i da sam razmišljala o mogućnosti da uzmem Atlas pomoć na putu, ovim su me potpuno odvratili od toga.
16.04.2024. 15:53:51
Sve pohvale za usluge. Kvar na Zlatibor, kroz par minuta su sve organizovali od utovara vozila do prevoza na željenu adresu. Gospodin Jecmenica (koji je vršio prevoz) izuzetno profesionalan i maksimalno korektan. Sve pohvale za ATLAS OSIGURANJE.
12.01.2024. 20:14:27
Da pohvalim ljubaznost i profesionalnost Gaze iz Prijepolja i majstora Čelebića, koji su vrlo brzo došli da pogledaju AUTO HONDA kome se upalila žuta lampica PDM FI u Novoj Varoši. Kvar je dijagnostikovan i mogli smo da nastavimo VOZNJU. Sve pohvale za brzu reakciju ATLASA i njihovog saradnika Gazu iz Prijepolja.
15.04.2024. 11:41:45
Vrlo ljubazno osoblje i brza usluga. Slep je dosao u roku od 45min i odslepao me do majstora. Definitivno uzimam Atlas osiguranje opet, pogotovo jer cu sledece godine da budem dosta van Srbije.
22.04.2024. 13:20:35
