Atlas 24h pomoć na putu iskustva

Po velikom broju utisaka i komentara sa društvenih mreža i forumima stiče se utisak da je Atlas 24h jedna od popularnijih firmi među onima koje u Srbiji pružaju pomoć na putu. Kompanija postoji preko 15 godina, što je čini najstarijom domaćom privatnom firmom u ovoj branši. Kompanija sarađuje sa serviserima, pumpama i proizvođačima automobila, kao što su su Bosch Car Service, Hyundai, Delta Motors i Eko Pumpe.

Korisnici Atlas24h pomoći na putu mogu da iskoriste asistenciju iz svog paketa pozivom na SOS broj koji je non-stop dostupan. Forumaši to navode kao ključnu prednost Atlasa, jer u razgovoru mogu da daju sve detalje o kvaru koji se zadesio na vozilu, koliko ima putnika u vozilu i na koji način žele da reše problem. Korisnici se ne uslovljavaju, tj. ostavlja im se izbor koju uslugu (Nacionalni paket) žele da iskoriste, od popravke na licu mesta, šlepovanja do Bosch Car servisa, uz plaćenu popravku u iznosu do 100 evra i hotelski smeštaj ili šlepovanje sa neograničenom kilometražom na prijavljenu adresu iz ugovora.

Vozači koji su koristili asistenciju komentarišu da su čekali 15-40 minuta do dolaska šlep službe od momenta poziva upućenom SOS centru. Taj deo usluge navode kao pozitivno iskustvo. Višegodišnji korisnici navode da na osnovu dugotrajnog članstva dobijaju popuste na redovne cene.

Korisnici koji su putovali van zemlje, a koji su koristili Euro+ paket podvlače važnost opcije bezuslovnog povratka na kućnu adresu i refundacije popravke vozila u inostranstvu do 500 evra. Veliki broj uglednih ličnosti i medija is sveta automobilizma preporučuju kompaniju Atlas, poput Sat Revije, AutoAnalize ii PetrolHeads-a.

U diskusijama vozači u Srbiji su podeljenog mišljenja da li je bolje da paketi pomoći na putu budu vezani za vozilo ili za vozača. Atlas paketi se vezuju za vozilo, što se ističe kao prednost u situacijama kada više članova porodice voze jedan automobil i samim tim ne mora svaki vozač pojedinačno da kupuje paket. U Atlasovoj ponudi kao izuzetak se nalazi i Moj paket, kao rešenje za vozače koje žele uslugu da vežu za sebe ne automobil. Tu je i Guma paket koji osigurava zamenu guma na vozilu u vrednosti do 2000 evra.

U istim diskusijama smo pronašli primedbe vezanu za cenu paketa, u kojima se navodi da Atlas ima i višu cenu paketa u odnosu na konkurenciju. Međutim, mnogi korisnici kažu i da je logično da su cene više jer Atlas i nudi više usluga i bolje opcije od konkurencije. Druga primedba, iako retka, odnosi se na pozive iz Atlasa radi obnavljanja paketa, što se nekim korisnicima ne dopada.

Atlas24h pomoć na putu – prednosti

• Najveće iskustvo od firmi u Srbiji iz te branše
• SOS centar i komunikacija prilikom asistencija
• Brz izlazak na teren
• Usluge u okviru paketa za inostranstvo
• Osiguranje može da se veže i za vozilo i za vozača
• Jedini na tržištu nude paket za osiguranje guma

Atlas24h pomoć na putu – nedostaci

• Viša cena paketa u odnosu na konkurenciju