Atlas 24h pomoć na putu iskustva

4.5 /

5

Iskustva.online

25

Iskustava

Iskustva su prikupljena od vlasnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Vozači su veoma zadovoljni

Po velikom broju utisaka i komentara sa društvenih mreža i forumima stiče se utisak da je Atlas 24h jedna od popularnijih firmi među onima koje u Srbiji pružaju pomoć na putu. Kompanija postoji preko 15 godina, što je čini najstarijom domaćom privatnom firmom u ovoj branši. Kompanija sarađuje sa serviserima, pumpama i proizvođačima automobila, kao što su su Bosch Car Service, Hyundai, Delta Motors i Eko Pumpe.

Korisnici Atlas24h pomoći na putu mogu da iskoriste asistenciju iz svog paketa pozivom na SOS broj koji je non-stop dostupan. Forumaši to navode kao ključnu prednost Atlasa, jer u razgovoru mogu da daju sve detalje o kvaru koji se zadesio na vozilu, koliko ima putnika u vozilu i na koji način žele da reše problem. Korisnici se ne uslovljavaju, tj. ostavlja im se izbor koju uslugu (Nacionalni paket) žele da iskoriste, od popravke na licu mesta, šlepovanja do Bosch Car servisa, uz plaćenu popravku u iznosu do 100 evra i hotelski smeštaj ili šlepovanje sa neograničenom kilometražom na prijavljenu adresu iz ugovora.

Vozači koji su koristili asistenciju komentarišu da su čekali 15-40 minuta do dolaska šlep službe od momenta poziva upućenom SOS centru. Taj deo usluge navode kao pozitivno iskustvo. Višegodišnji korisnici navode da na osnovu dugotrajnog članstva dobijaju popuste na redovne cene.

Korisnici koji su putovali van zemlje, a koji su koristili Euro+ paket podvlače važnost opcije bezuslovnog povratka na kućnu adresu i refundacije popravke vozila u inostranstvu do 500 evra. Veliki broj uglednih ličnosti i medija is sveta automobilizma preporučuju kompaniju Atlas, poput Sat Revije, AutoAnalize ii PetrolHeads-a.

U diskusijama vozači u Srbiji su podeljenog mišljenja da li je bolje da paketi pomoći na putu budu vezani za vozilo ili za vozača. Atlas paketi se vezuju za vozilo, što se ističe kao prednost u situacijama kada više članova porodice voze jedan automobil i samim tim ne mora svaki vozač pojedinačno da kupuje paket. U Atlasovoj ponudi kao izuzetak se nalazi i Moj paket, kao rešenje za vozače koje žele uslugu da vežu za sebe ne automobil. Tu je i Guma paket koji osigurava zamenu guma na vozilu u vrednosti do 2000 evra.

U istim diskusijama smo pronašli primedbe vezanu za cenu paketa, u kojima se navodi da Atlas ima i višu cenu paketa u odnosu na konkurenciju. Međutim, mnogi korisnici kažu i da je logično da su cene više jer Atlas i nudi više usluga i bolje opcije od konkurencije. Druga primedba, iako retka, odnosi se na pozive iz Atlasa radi obnavljanja paketa, što se nekim korisnicima ne dopada.


Atlas24h pomoć na putu – prednosti

  • Najveće iskustvo od firmi u Srbiji iz te branše
  • SOS centar i komunikacija prilikom asistencija
  • Brz izlazak na teren
  • Usluge u okviru paketa za inostranstvo
  • Osiguranje može da se veže i za vozilo i za vozača
  • Jedini na tržištu nude paket za osiguranje guma

Atlas24h pomoć na putu – nedostaci

  • Viša cena paketa u odnosu na konkurenciju   


Pročitaj više

Zanima Vas ova tema?
Želite da dobijate informacije o iskustvima korisnika na temu "Atlas 24h pomoć na putu"?

Iskustva (25)

Potpisujem sve što piše u tekstu. Imam baš dobro korisničko iskustvo sa njihovim operaterima, uplaćujem paket za srbiju nacionalni i euro evo četvrtu godinu. Radio sam računicu za inostranstvo ako mi se desi da mi jednom stane auto u narednih 20 godina i da me vrate nazad kući opet mi se isplati jer je šlep iz evrope u proseku oko 1000 evra a njihov godišnji paket je 50 evra. Cene nisu povećavali od kada sam kod njih, čak je meni sada i jeftinije zbog popusta na obnovu. Srećom još nisam koristio njihovu asistenciju bilo mi je sve u redu sa autom i nadam se da će tako ostati. Najbolji je paket pomoći na putu koji se ne iskoristi. Preporuke za Atlas.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

31

3

29.03.2023. 15:25:07

Išao sam poslovno do Zrenjanina kada mi je crkao zamajac na opel astri. Od poziva atlasu dok nije došao šlep trebalo je tačno 15 minuta, tako da su bili jako brzi. Šlepanje do Borče je bilo besplatno, kabina u kamionu udobna, sve okej je prošlo. Imao sam paket za Srbiju nacionalni. Tako da je moje iskustvo poitivno. Pozdrav

Da li vam je ovaj tekst koristio?

20

2

29.03.2023. 19:01:10

Do pre 3 godine nisam ni znao da postoji ovako nešto u Srbiji :D Kad se setim da sam pre toga jednom prilikom platio 250 evra od Kopaonika do Beograda dođe mi da plačem od muke ;(( Kad sam saznao za Atlas momentalno sam uplatio paket za Srbiju i oduševljen sam pta sve paket sadrži. Imao sam jednu malu asistenciju kada mi se ispraznio akumulator zimus. Nije neki značajan kvar, ali sam bio oduševljen ljubažnošću i brzinom. Kupili su me za sva vremena i ne menjam ih.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

18

0

29.03.2023. 15:47:25

Sve pohvale za Atlas i vozac slepa Gorana koji nas je iz HRVATSKE prevezao u Srbiju. Moje je samo bilo da potpisem papir. Stigli smo u ponoc u Beograd. Vozac je odbio i veceru i da ga castimo. Ja sam odusevljena. Samo tako nastavite.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

12

0

31.07.2023. 13:49:13
Iskustva.online

Ana Vasiljevic

Sve pohvale i preporuke za kompaniju. Auto se pokvario kod Uzica, vozac Nikola Jecmenica je dosao bukvalno za 10 minuta. Ljubazan, predusretljiv, auto savrseno cist. Retkost je videti mladog coveka tako posvecenog poslu. Sve odradjeno krajnje profesionalno i po dogovoru.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

10

2

27.07.2023. 23:15:09
Iskustva.online

Dragana Mitiċ

Odliĉno

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

8

24.06.2023. 06:42:18

Postovani, prvo moram da Vam se zahvalim na velikoj pomoći ukazanoj u veoma kratkom vremenskom periodu. Imam Atlas 24h vec 2godine ali na drugi auto i u medjuvremenu kupio sam novi auto ali nisam prijavio zamenu auta.Imao sam problem sa autom i to na aerodromu Nikola Tesla i bio sam bespomoćan. Kada sam nazvao Atlas 24h u vremenskom roku od 10min su mi odobrili moje osiguranje i zamenu auta. Nakon pola sata dobio Slep sluzbu koji su odslepovali auto do mog majstora a onda su obezbedili Rent a car sa punim rezervoarom i bez troškova za moju porodicu i obezbedili siguran i bezbedan dolazak kuci. Sve pohvale za gospodina Aleksandra koji je na jako profesionalan nacin odradio svoj posao i na jako ljubazan pristup ukazao veliko poverenje. Samo mogu reci veliko hvala i sve pohvale za Atlas 24 osiguranje.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

0

08.01.2024. 10:30:20

Jako su neprofesionalni , kad ih nazoves da pitas za paket i spomenes druge firme , odma pocinju da pljuju po konkurenciji! Ne ponasaju se prikladno...

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

8

24.05.2024. 17:05:57
Iskustva.online

Ljiljana

Imala sam malu asistenciju kod njih kad mi se ispraznio akumulator u centru NS.Momak iz Atlasa je dosao u roku od nekih 10min.max.Sjajni su.Evo vec 3x sam produzavala paket kod njih.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

5

0

03.09.2023. 18:33:32
Iskustva.online

Aleksandar

Kao vozač od preko 20 godina iskustva, rada na terenu i dosta putovanja sa Atlasom sam potpuno oduševljen. Profesionalnost i tačnost na svim nivoima od call centra do šlep službi na terenu, je za mene veliko osveženje na našim prostorima. Vozilo mi se pokvarilo u Grčkoj, ulje je iscurelo iz menjača. U roku od 15 minuta i dva telefonska poziva sam dogovorio prevoz nazad za Srbiju, za svoju porodicu, sebe i vozilo. Ekipa na terenu je ispoštovala sve dogovorene vremenske rokove, brzo, bezbedno i pofesinalno nas prevezli nazad za Beograd. Za Atlas nemam ništa osim reči hvala, i nadalje su jedni i jedini za mene na tržištu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

04.09.2023. 13:17:13

Iskreno jako iznenadjen uslugom za svaku pohvalu.Od poziva do realizacije jako kratko vreme dolaska slep sluzbe.Operater Sandra jako ljubazna(hvala za to),momak koji je dosao po vozilo isto jako fin ,prosto da ne poverujete.Imate ubuduce stalnog clana.😀

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

2

23.09.2023. 09:55:48

Sve pohvale za usluge. Kvar na Zlatibor, kroz par minuta su sve organizovali od utovara vozila do prevoza na željenu adresu. Gospodin Jecmenica (koji je vršio prevoz) izuzetno profesionalan i maksimalno korektan. Sve pohvale za ATLAS OSIGURANJE.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

3

12.01.2024. 20:14:27

Katastrofa. Na letovanju sam sa porodicom u Crnoj Gori. Ostao sam bez oborenog svetla i na poziv njihovog centra sam dobio instrukcije da svratim na pumpu i da zamenim sijalicu. Paket sam platio 9990,,00. Nisam auto električar i nemam alat..

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

9

23.06.2024. 21:26:55

Sve preporuke iz ličnog iskustva. Pre 3 nedelje u Golupcu mi se desio kvar na automobilu. Svaka cast za Atlas i saradnika koji je dosao i pomogao nam da u nedelju popodne resimo problem i dalje nastavimo svoj odmor kao da nista nije bilo. Bez Atlasa više ne putujemo.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

30.04.2024. 12:24:54

RAZOČARENJE!!! Korisnik sam int + paketa koji nikada nisam iskoristio.bio sam ove god u prilici i probao sam da vidim kako radi...NIKAKO ! nisam trebao da se pokvarim u subotu jer " ne rade majstori i servisi"?! "Mozete dobiti samo šlep "!!! To je bio odgovor neljubazne žene kol centra! Znači POMOĆ NEĆETE DOBITI AKO SE POKVARITE POSLE 17 H ,I VIKENDOM !!! Kad su uzimali pare bilo je toliko ljubaznosti,zamalo devojku da zovem na piće i da je oženim...sad mislim da je bila " muško "! Poslao mail ,por...niko ništa! A i šta da mi kažu ? Ja sam našao svog majstora resetovao grešku i ja stigao home.NE NA ŠLEPU !!!!!!! SREĆAN PUT SVIMA I NE BACAJTE PARE !!! KUPITE NEŠTO DECI... !!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

19.07.2024. 14:02:45

Veoma pozitivno iskustvo, došli su za 20 minuta od poziva. Vrlo profesionalni, veoma sam zadovoljna i nastavljam da koristim usluge Atlas servisa. 😃😃

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

20.05.2024. 09:15:48
Iskustva.online

Svetozar

Vrlo ljubazno osoblje i brza usluga. Slep je dosao u roku od 45min i odslepao me do majstora. Definitivno uzimam Atlas osiguranje opet, pogotovo jer cu sledece godine da budem dosta van Srbije.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

22.04.2024. 13:20:35

Da pohvalim ljubaznost i profesionalnost Gaze iz Prijepolja i majstora Čelebića, koji su vrlo brzo došli da pogledaju AUTO HONDA kome se upalila žuta lampica PDM FI u Novoj Varoši. Kvar je dijagnostikovan i mogli smo da nastavimo VOZNJU. Sve pohvale za brzu reakciju ATLASA i njihovog saradnika Gazu iz Prijepolja.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

15.04.2024. 11:41:45

Par godina unazad uplaćujem Euro +nacionalni paket. Bio sam skeptičan do juče kada mi je blokirao kompresor klime ili servo pumpa (auto je trenutno kod majstora) i morao sam da stanem. Od trenutka kada sam pozvao call centar Atlasa 24 do dolaska šlepa je prošlo oko 20 min. Ljubazni vozač šlepa poznaje svom posao i za par minuta je auto bio na prikolici a mi na putu ka majstoru. To mi se desilo u Srbiji ali sam sada ubeđen da bi slično bilo i u inostranstvu. U svakom slučaju ja sam oduševljen organizacijom i brzinom kojom je pomoć na putu stigla. Sve pohvale za Atlas 24 i drago mi je da u Srbiji postoji mogućnost da imamo ovako našto i da to zaista funkcioniše, onako, kako u ugovoru stoji. Bez prevare i lažnih obećanja. Sve pohvale sa moje strane za Atlas 24.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

19.05.2024. 08:59:12

Ja sam preko 10 godina član Atlasa i nemam nameru da ih menjam. Danijela koja me zove svake godine za obnovu je takođe jedan sjajan čovek, sve mi uvek lepo objasni i nema neočekivanih iznenađena. Zvali su me iz mnogih drugih ali ja jednostavno ne menjam ono sto je najbolje. Koristio sam 2017. godine lokalnu asistenciju, i 2020. Isto lokalna asistencija. Hvala Bogu da oba puta njje bilo ništa strasno po mene i moju porodicu. Živi mi bili i ja sa vama jos 100 godina.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

08.05.2024. 19:20:32

Izuzetno sam zadovoljan uslugom. Pomoć je stigla za manje od pola sata. Profesionalno i kvalitetno. Sve preporuke. Ispunjeno sve u skladu sa dogovorom .sve preporuke

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

07.06.2024. 09:53:31

Fantasticni i izuzetno ljubazni. Visoko profesionalni, brzo odgovaraju na sve zahteve na terenu. Sve pohvale za kompletan tim Prezadovoljna, Šlep stigao u roku od 15 min.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

07.06.2024. 10:02:58

Letovao sam u Grčkoj i prokuvao mi je auto i nisam mogao da nastavim putovanje dalje..pošto lmam atlas24h internacionalni paket.kontaktirao sam call centar atlas24h.osoblje veoma ljubazno saslušali su moj problem pošto smo konstatovali da je kvar malo ozbiljniji izrazio sam želju da me odšlepaju u Srbiju na željenu adresu. Ubrzo zatim su me kontaktirali i dogovorio sam se sa ljudima koji rade za njih usluge šlepovanja oko prevoza do kuće. Ljudi su profesionalno i u dogovorenom terminu došli po nas. Došlepali su auto i dovezli moju četvoro članu porodicu kući. Beskrajno sam zahvalan kompaniji atlas24h .nisam mogao da verujem da u Srbiji postoji takva firma.svaka čast posebno bi pozdravio vožače koji su nam pomogli to su braća Bečejac. Sve pohvale preporučujem ih svima .

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

12.07.2024. 17:40:32
Iskustva.online

Tijana Stojkovic

Imali smo kvar na autu na granici čim smo ušli u Srbiju, kontaktirali smo Atlas, i u najbrzem roku su poslali šlep službu po nas. Bili smo sa decom, zaista su se potrudili da sve bude brzo, sigurno, i efikasno. Sve pohvale, i zaista mogu reci da Atlas uplacujemo već dve godine, i nastavićemo uvek, jer ovo nema cenu. Hvala vam na svemu!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

13.07.2024. 00:12:30
Iskustva.online

Oliver Stojkovic

Kupili ste me za sva vremena,dok sam ziv ima da uplacujem kod vas,ne menjam vas Niiiiiikaddddd!!!!!! Jer nema boljih od vas,Garantujem!!!!!i svako ko ovo cita neka zna da je smesna cifra koja se uplacuje na godisnjem nivou za vasu uslugu!!!! Jednom recju Niste normalni koliko ste dobri!!!!pozdrav iz Paracina!! Dozivotno kod vas!!!!!!!!!!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

13.07.2024. 00:16:44

Napiši iskustvo na temu "Atlas 24h pomoć na putu"