Jezivo iskustvo. Na sajtu je moguće kupiti sve, dok samo deo realno imaju na stanju. U opisima proizvoda nemaju relevantne informacije. Kameno doba
Diplon iskustva
2
IskustavaIskustva su prikupljena od korisnika iz država: SRBIJA
Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni
Diplon d.o.o. je preduzeće koje se bavi trgovinom, uvozom, izvozom, maloprodajom i veleprodajom proizvoda iz asortimana kupatilske opreme. Osnovano je 2005. godine sa sedištem u Beogradu. Maloprodajni objekti Diplon kupatilske opreme posluju na teritoriji Srbije i regiona, a u Beogradu se nalaze u okviru Belmax Centra u Zemunu.
Prema zvaničnim informacijama, paleta proizvoda robne marke Diplon obuhvata preko hiljadu artikala sanitarne keramike, baterija za kupatilo i kuhinju, kupatilske galanterije, hidromasažne i klasične tuš kabine i kade, kupatilski nameštaj, hidromasažne stubove, razne vrste priključaka i ventila, tuš ručice, creva i propratnu opremu.
Pored atesta instituta IMS, kontrolu proizvoda kvaliteta proizvoda obavlja tehnička služa kompanije, koristeći najsavremeniju opremu. Pored fizičkih maloprodajnih objekata, Diplon posluje i putem internet prodavnice koja sadrži preko 4000 artikala. Isporuka se vrši na adrese kupaca širom Srbije. Korisnici smatraju da je jedna od prednosti web šopa Diplon outlet ponuda, česti popusti na određene proizvode, kao i akcijske cene poslednjih komada na stanju.
Učesnici u internet diskusiji na Elitemadzone forumu ističu da ova kompanija daje garanciju od 5 godina na proizvode i da u tom periodu njihovi serviseri dolaze na kućnu adresu, kakva god reklamacija bila u pitanju. S druge strane, ima i mišljenja da su Diplonovi proizvodi nešto nižeg kvaliteta. Većina korisnika saglasna je da su cene kupatilske opreme u prodajnim salonima Diplon vrlo povoljne. Ističu veliki izbor kvalitetnih tuš kabina i slavina, ali jedan broj kupaca smatra da su Hansgrohe proizvodi kvalitetniji od Diplonovih, pri čemu je cenovni rang proizvoda sličan.
Prema mišljenju korisnika, web sajt kompanije Diplon je funkcionalan i lepo dizajniran. Pored noviteta u asotimanu, na naslovnoj strani web šopa može se pogledati mesečna akcija. Naime, po jedna grupa proizvoda svakog meseca se prodaje po akcijskim cenama, te mnogi korisnici prate i čekaju da deo kupatilske opreme koji žele bude na sniženju. Diplon nudi mogućnost plaćanja pouzećem, uplatnicom ili kreditnom karticom tokom naručivanja artikala putem sajta. Takođe, kupci mogu naručeni proizvod preuzeti i platiti u nekom od maloprodajnih objekata.
Isporuka naručene robe vrši se Diplon dostavnim vozilima ili kurirskom službom Bex. Lomljiva i kabasta roba, kao što su keramičke pločice, tuš kabine i proizvodi koji se lako mogu oštetiti ne isporučuju se posredstvom kurirske službe. Kupac je u obavezi da obezbedi istovar i prenos artikala do sopstvenog stana, jer se Diplon obavezuje da samo doveze robu na naznačenu adresu. Za porudžbine od preko 20.000 dinara, isporuka se ne naplaćuje. Besplatna isporuka moguća je u trideset gradova u Srbiji, a na sajtu je precizbo navedeno o kojim gradovima je reč.
Sudeći po Google recenzijama, mišljenja kupaca su podeljena. Prema nekim mišljenjima, prodajni salon je izuzetno opremljen i može se kupiti svaki proizvod neophodan za opremanje kupatila. Posebno ističu ljubaznost osoblja za koje tvrde da je profesionalno i da poseduje dovoljno znanja o artiklima. Na taj način pomažu kupcima da odaberu proizvod koji im je potreban.
Nasuprot tome, neki od kupaca ističu da u maloprodajnom objektu nema svih artikala koji su istaknuti na sajtu. Primedbe se odnose na neprofesionalnu isporuku. Napominju da je nemoguće ugovoriti termin isporuke, i da se pritom ne poštuju potrebe kupca, već se roba isporučuje u okviru satnice koja odgovara vozačima. Takođe smatraju da osoblje pokušava da za reklamacije odgovornost prebaci na kupca. Susreću se i mišljenja da keramika brenda Diplon nije prvoklasna, iako prodavac tvrdi da jeste. Kritike se upućuju i na račun korisničke službe, tvrdeći da su zaposleni neljubazni, da ne odgovaraju na e-mailove i da ne obaveštavaju kupce ukoliko je porudžbina otkazana.
PREDNOSTI PRODAVNICE DIPLON:
- Veliki izbor artikala
- Povoljne cene
- Funkcionalna web prodavnica
- Ljubazno osoblje u prodajnom salonu
NEDOSTACI PRODAVNICE DIPLON :
- Za reklamirane proizvode odgovornost se prebacuje na kupca
- Neprofesionalna korisnička služba
- Isporuke se vrše kada o odgovara vozačima, a ne kupcima
Zanima Vas ova tema?
Želite da dobijate informacije o iskustvima korisnika na temu "Diplon"?
Reklamacija na sporospustajucu dasku koja je pukla posle 2 meseca koriscenja nije odobrena..kao nije pravilno koriscenja..kao mi je gurali rukom...stvarno ponizavajuce..da ne znamo da koristimo dasku..vredjaju mi poroducu i mene..a kupili smo tamo skoro sve za renoviranje i sami preuzeli..a tek lista za vansudsko poravnjanje koju salju..jos se razmisljam o tuzbi za uvredu jer su rekli da smo glupi..Sigurna sam da ljudi iz naseg okruzenja tamo nece kupovati.
10.12.2023. 12:19:35
