Stvarima je trebalo dosta vremena da stignu. Da ne pričam o kvalitetu. Suknja ima pokvaren cibzar i šlic koji na slici nije bio. Košulja- na sajtu i etiketi piše da je pamuk, hahahahahahhq, ni p od pamuka oseti se pod ruku da je poliester neki teški. Boja je u potpunosti promašena, a stvari ne izgledaju kao sa slike. Ljudi nemojte se truditi i čekati apsolutno ne oreporučujem nikome.
Factcool iskustva
18
IskustavaIskustva su prikupljena od kupaca iz država: Srbija i Hrvatska
Opšta ocena kupaca: Kupci su uglavnom zadovoljni
Korisnici foruma koji su kupovali robu putem Factcool web prodavnice, uglavnom su zadovoljni uslugom i proizvodima. Kupci koji su razmenili mišljenja na forumu Ana.rs, ističu izrazito niske cene proizvoda, koji su nekada i 70 % jeftiniji nego u Srbiji. U diskusijama se navodi da kupci za prodavnicu saznaju najčešće putem reklama na društvenim mrežama, a nepoverenje izazivaju upravo istaknute niske cene.
U diskusiji na protalu Forum.hr preovladavaju pozitivni komentari učesnika diskusije, koji imaju pozitivna iskustva, i koji su zadovoljni načinom pakovanja prodavnice Factcool. Kupci tvrde da su proizvodi kvalitetni, te nemaju zamerke. Portali prenose da Factcool obavešta kupce o datumu prispeća pošiljke, kao i eventualnim izmenama, zbog čega su forumaši posebno zadovoljni. U diskusijama se ističe i pristupačna cena poštarine, a potrošači navode da su česte promocije u kojima se obezbeđuje besplatna dostava.
Zbog činjenice da je Factcool zasnovan na internet prodaji, nije moguće isprobati robu unapred. Oni koji su reklamirali proizvode kupljene putem platforme u garantnom roku, ističu da im je novac uredno vraćen.
Jedna od prednosti Factcool kupovine koja se ističe jeste i izbor načina plaćanja. Kupci mogu platiti putem Pay Pala ili pouzećem, a korisnici foruma gotovo da nemaju primedbe na plaćanje i isporuku. Na domaćim forumima se navodi da je prosečno vreme čekanja pošiljke oko 15 dana, ali sreću se i iskustva kupaca koji su na paket čekali mnogo duže, nekada i 2 meseca.
Iako vlada mišljenje da su cene izrazito niske, pojedini kupci smatraju da je reč o robi sa sajta SportsDirect, koja se može i direktno poručiti sa protala. Zbog toga, cene treba dobro uporediti pre nego što se obavi porudžbina. Dešava se da na Factcool-u uz popust određeni artikal bude jeftiniji od identičnog na SportsDirect-u.
PREDNOSTI WEB PRODAVNICE FACTCOOL:
- Zadovoljni kupci
- Povoljne cene proizvoda
- Poštarina je povoljna, a u nekim slučajevima i besplata
- Kupac sam bira način plaćanja
NEDOSTACI WEB PRODAVNICE FACTCOOL:
- U pojedinim slučajevima kupci su dugo čekali na robu
Izvori
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=246098.15
https://www.forum.hr/showthread.php?t=902942
https://rs.factcool.com/faq
https://forum.benchmark.rs/threads/spisak-sajtova-koji-salju-robu-u-srbiju.305800/page-51
https://forum.hardwarebase.net/index.php?threads/online-kupovina-diskusije.19855/page-245
Pozdrav. Kupio sam jakne Ombre i na mohe veliko razočaranje - propuštaju vodu kad pada kiša/sneg.?! Na moj upit oko toga stiglo mi obaveštenje da su "jakne predviđene za prelazni period"??? Prvo, zašto tako i ne napušete? Naravno ko bi im kupio šuškavac jaknu koja propušta? Ovako dovode u zabludu ljude! Zar u "prelaznom periodu" ne pada kiša? Strašno!
20.12.2021. 09:43:47
Ova firma je jako losa. Kupio sam donji deo trenerke, za 1800 dinara, sto uopste nije jeftino. Porucio sam XXL, da bi mi bila komotna. Ovo sto mi je stiglo, posle 2 nedelje cekanja, nije ni proslo pored XXL - ne samo da mi nije komotna, nego uopste ne mogu da je obucem. Kvalitet materijala je katastrofalan. Bolje bih prosao, kvalitetnije i jeftinije kupio, i mnogo brze dobio da sam otisao na Kalenicevu pijacu. Vise mi nece pasti na pamet da porucujem poreko Factcool-a bilo sta.
25.02.2022. 12:34:49
NIKAD NE KUPUJTE OD NJIH,ROBA IM JE SKART 100%..I NEMOJTE LAGATI OVDE LJUDE DA SU 'KUPCI ZADOVOLJNI'..SMRADOVI
24.10.2022. 01:10:06
Jadna kvaliteta odjeće , ni blizu onoga sto sam očekivao. Cijena je niska ali na pouzećem se plaća dodatnih 17 kn i još nešto 18 kn, pa baš i nije besplatna dostava.
24.11.2021. 09:04:13
Oni su toliko loši da ću od sad ići na pijacu kupovati odjecu koja se moze obuci 3 puta i baciti jer se više isplati nego preko ovoga smeća od trgovine (prvo dostavljeno je tek nakon dva tjedna iako sam poslao upit, drugo naplačena mi je veća cijena od prikazane , treće donji dio trenirke za koji piše da je crna boja i na slici je crna nije crna i uz to je oštećena🙂 NEMOJTE KUPOVATI OVDJE
26.09.2022. 14:36:26
PREVARA!!! Pazite se kod povrata robe! Uvijek si uzmite onaj paket osiguranja ako će te uzimati kod njih, što ne preporučujem! Dva puta za redom su "izgubili" artikle! Drugi put sam snimio kako stavljam sve proizvode u vreću i poslikao sve jer sam očekivao sličan scenarij i bio nazalost u pravu. Poslao im na mail sve dokaze.... I ništa oni tu ne mogu jer nisam uzeo paket osiguranja... Nikad više kod njih.
27.11.2022. 10:30:25
Naručila haljinu ispod koje stoji cijena 55 km, po obavljenoj narudžbi tek tada dodaju pdv, to da znate, plus troškovi dostave još 10, moja haljina od 55 na kraju je koštala 85 km 🫨 Prevaranti!
22.01.2023. 17:48:54
Sjajno! Mokkasine,dva para,prelepe i predivne! Preudobne!
07.12.2022. 15:53:02
Katastrofa!!! Piše, da je eco leather, dobiš plastiko!!!! NE kupujte!!!
11.12.2022. 18:37:06
Prevara, roba škart, posle treceg oblacenja raspadne se na šavovima, skupo sam platila jaknu i rekla sam da vise nikad necu naruciti od njih nista i ponovo se prevarim. Posle drugog nosenja haljina se rascepila, tako da sam jedva dosla kuci sa posla. Sram vas bilo, a te pozitivne komentare pisete sami sebi. Sramnoooooo!
22.05.2023. 18:44:08
Groznooo....dostava se previše čeka za kvalitetu jednaku ničemu....
13.09.2022. 15:30:25
Dostava preskupa, kvalitet NULA!
16.04.2023. 01:16:27
Porucila sam komplet kupaceg kostima (gornji i donji deo). Posle 15 dana (projektivanih je bilo 7 da stize) stigao mi je samo gornji deo. Pozvala sam reklamacije i dobila info da je greska u nazivu proizvoda i da mogu da mi vrate novac. Trazila sam info da li ima donjeg dela da mi posalju, obzirom da su me obmanuli pri porucivanju, slagali su me da nema. Potrazila sam na sajtu i pronasla donji deo. Kada sam ponovo pozvala dobila sam info: "Sta Vama nije jasno? Mozete da vratite ako vam ne odgovara ili da porucite donji deo." Trazila sam da mi posalju donji deo o svom trosku i dobila odgovor: "Ne razumete nama je roba iz uvoza i to ne moze tako". Ja: "A to sto je Vasa greska i sto ste me obmanuli kao kupca?". Call centar: "Mozete da vratite ako Vam ne odgovara" - sa sve neprijatnim i nadobudnim tonom. Kupovina kod Factcool nikada vise. Iz drugih on-line firmi su me zvali kada kasne 1 dan sa isporukom, slali svoje vozilo da mi isporuce poruceno na vreme. Takodje nigde na njihovom sajtu, Instagram profilu,... ne postoji mogucnost da kupci daju ocenu njihove robe i usluge.
19.04.2023. 10:44:34
Čekanje na robu predugo, 4 nedelje. Veličine ne odgovaraju onome što piše na sajtu kao ni materijali. Jedne cene kada gledate, a druge kada stvari stavite u korpu. Prevara, kao i sve u Srbiji........
08.10.2023. 07:57:51
Naručila kožne čizme, uzela broj veći kako je pisalo u opisu - obavezno čitati opise jer tu postoje precizniji opisi robe. Sve u svemu zadovoljna, naručiću opet.
05.08.2022. 10:13:08
Dobra je roba, ne znam odakle toliko nagative!
22.05.2023. 23:18:10
Ne želim više da primam mejlove od Vas i nemojte da mi ih šaljete. Slavica Ristic
12.04.2023. 10:24:03
