Joom iskustva

Web prodavnicu Joom korisnici opisuju kao jeftiniju varijantu Aliexpress i Wish plaltformi. Ponuda proizvoda je raznovrsna, a učesnici domaćih diskusija navode da su zadovoljni proizvodima koje su naručili. Oni su kao najveću prednost Joom web prodavnice naveli brzu isporuku i povoljne cena proizvoda. Iz diskusija saznajemo da postoji mogućnost refudacije novca u slučaju nezadovoljstva kupaca, kao i da su zaposleni u korisničkom servisu veoma ljubazni i predusretljivi.

Na forumu Mojekrpice, kupci koji su diskutovali ističu da su naručeni predmeti stigli bez oštećena, ali da su zbog  neočekivano niskih cena proizvoda, sumnjali u njihov kvalitet. Zadovoljni korisnici navode cene poručenih predmeta odgovaraju njihovom kvalitetu.

Korisnici foruma Trustpilot su ocenili Joom sa 1,9 od mogućih 5 zvezdica. Na ovom forumu su prisutna potpuno drugačija iskustva, i preovladavaju negativni komentari. Korisnici navode da su dugo čekali na isporuku, da je poslati predmet bio neispravan, kao i da je isporučen potpuno pogrešan proizvod. Česti su i negativni komentari na ovom forumu, koji se odnose na korisnički servis.  Učesnici diskusije objašnjavaju da su dugo čekali na odgovor podrške, kao i da je za od zahteva do same refundacije novca prošlo određeno vreme.

JOOM – PREDNOSTI:

• Veliki izbor proizvoda
• Niske cene
• Kupovina od kuće

JOOM – NEDOSTACI:

• Cene izazivaju sumnju u kvalitet proizvoda
• Prisutne primedbe na korisnički servis
• Dug period refundacije novca