Maxi iskustva

Iskustva.online

18

Iskustava

Iskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija

Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni

Delhaize Srbija vlasniik je Maxi brenda i velikog broja prodavnica širom Srbije. Kompanija Ahold Delhaize posluje u desetak država, a sedište je u Holandiji. Delhaize Srbija je najveći trgovinski lanac u našoj zemlji (podatak 2021), koji osim Maxi-a, posluje i kroz brendove Tempo i Shop & Go, sa više od 400 maloprodajnih objekata.

Dostupan je i online shop, gde potrošači mogu da izvrše kupovinu i plaćanje iz udobnosti svoga doma. Online prodavnicom kao i aplikacijom za mobilne telefone je većina potrošača zadovoljna. Ipak pojedinci komentarišu kako je portal nepreglan i kako je teško, u pojedinom slučajevima i nemoguće završiti kupovinu. Zamerke se odnose na veoma komplikovano sortiranje proizvoda, jer kupac mora znati u kojoj sekciji mora da potraži proizvod, i u nekim situacijama, lokacija je pomalo nelogična. Isporuke robe naručene putem portala obavljaju se na vreme, međutim događa se da ne stigne sve što je naručeno, ako u tom momentu artikal nije bio u magacinu, a izostavljeni artikli neće biti naplaćeni. U takvim situacijama može se desiti da dan pre isporuke radnici webshop-a nazovu klijenta i pitaju ga da li želi nešto drugo kao zamenu, ali ne uvek, navode kupci.

Maxi je, prema navodima kupaca koji su ga upoređivali sa drugim lancima istog tipa, (najčešće Univerexport i Idea), za nijansu skuplji, navode u diskusijama na formu Benchmark.rs. Negativna strana je i to što imaju najveći minimum za dostavu, naglašavaju korinici. Međutim, kupci se slažu da se cene menjaju i da lanac koji je u jednom trenutku skuplji može biti nekoliko meseci kasnije jeftiniji, kao i da neki proizvod može biti jeftiniji u jednom a skupljli u drugom lancu. Veliki plus Maxi-ja su povoljni Delhaize proizvodi, kojih nema u drugim lancima, slažu se kupci, a primer su sosovi i konditorski proizvodi.

Kupci zameraju i to što online kupovina nije moguća iz svih gradova u Srbiji. Kragujevac je jedan od njih (podatak 2021). Pojedini potrošači napominju da im je porudžbina iz Maxi-ja stizala u rekordno brzom roku, pa čak i za samo jedan sat. Kupci preporučuju kupovinu gotovih i upakovanih namirnica putem webshop-a, jer sveže voće, povrće i meso može biti oštećeno ili se čak i pokvariti tokom transporta. U tom slučaju, moguće su reklamacije i povraćaj novca.

PREDNOSTI TRGOVINSKOG LANCA MAXI:

  • Brza dostava prilikom online kupovine
  • Kuponi sa popustima
  • Moguća je komunikacija sa zaposlenima iz Maxija u toku same online kupovine

NEDOSTACI TRGOVINSKOG LANCA MAXI:

  • Visok minimum za dostavu
  • Pojedinim potrošačima nepregledan online shop
  • Nepreporučljivo kupovati sveđe voće i povrće i meso online
  • Nedostupna online kupovina iz svih gradova u Srbiji

Pročitaj više
Izvori

https://forum.benchmark.rs/threads/najjeftiniji-market-lanac-za-online-kupovinu-kod-nas.373600/page-36

https://forum.benchmark.rs/threads/najjeftiniji-market-lanac-za-online-kupovinu-kod-nas.373600/page-37

https://www.facebook.com/Maxi.Srbija/

https://forum.benchmark.rs/threads/najjeftiniji-market-lanac-za-online-kupovinu-kod-nas.373600/page-35

Iskustva (18)

Situacija, red za kasom 20 coveka, 01.02.23 god. oko 16.00 casova, Maxi kod mc Donaldsa-Nis, samo jedna zena radi, ostali radnici redjaju robu ,a obezbedjenje ispija kafu, sve korpe stoje pored kase, zena za kasom ne stize da ih skloni odatle, pitala sam ga da stavi korpe za musterije, ladno odgovara, necu to da radim, to nije moj posao, ja sam obezbedjenje, ljudi u redu za kasom prazne korpe i dodaju drugim musterijama.....cudo, koga ste zaposlili, nije cuo za timski rad, parkirao se kod samousluzne kase i ne mrda, zena za kasom gine od posla...sramota... ovo obezbedenje Vam je cudo, mlad covek, dosao da odstoji i primi platu...a ostali jadnici u maxiju krvavo zaradjuju svoju platu i platu za ,,ovog,, za njega ni Vujaklija nema objasnjenje....

Da li vam je ovaj tekst koristio?

5

4

01.02.2023. 21:20:14

Nakon obavljene kupovine u radnji Maxi 764 u Ilije Garašanina nisam uspela da ostvarim popust koji nudi Moj Maxi aplikacija koji bi iznosio 35%. Razlog je neprofesionalnost i neljubaznost kasirke koja me je uslužila. Umesto da me upita da li koristim aplikaciju i da skenira kod koji sam držala u rukama, samo mi je ispostavila račun u punom iznosu, iako sam kupovinu organizovala prema popustima koju mi aplikacija nudi. Na pitanje da li je moguće da naknadno ostvarim popust jer aplikaciju imam i koristim, dobila sam odričan odgovor.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

4

4

22.02.2023. 19:06:00

08.08.2022. Deluje da vise ne rade. Primaju porudzbine ali ne isporucuju. Na telefon se ne javljaju

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

0

08.08.2022. 12:09:32

Molim ne dovodite kupce u zabludu, zoze i druga ije. Budite korektni

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

0

11.09.2022. 17:25:14

Uzasna usluga, totalno neprofesionalni. Ne nadju za shodno cak ni da kupca obaveste da mu u zakazanom terminu nece isporuciti robu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

10.08.2022. 21:57:52

Daleko najneprofesionalniji sistem u zemlji, po trgovinama uvek nedostaju izlozene cene, guzve su na kasama, nemaju dovoljno radnika na delikatesu, gde su guzve ponekad i do 20 kupaca. Sad im ne rade frizideri sa picima, izgovor je stednja,katastrofa.Uvek volim da sretnem sitni menadzment Delhaize-a u objektima i da ih pljucnem i isponizavam, koji se cereka i pipa i kucka lubenice po radnji dok im je guzva na kasama a kupci besni, sve pred poslovodjama i radnicima, kojima bude drago, vidi se, jer osete neku ljudskost u ovoj Smrdijici punoj poltrona.Sportski pozdrav.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

1

11.11.2022. 21:28:40

Moje iskustvo u poslednjih godinu dana sa Maxijem je katastrofa u najblažem smislu rečeno. Pričam o Maxi prodavnici u gradu Lazarevac. Usluga što se tiče mesa i suhomesnatih proizvoda je očajna. Jedna žena radi na oba nesta i normalno je da ne može da postigne sve pa joj nije ni lepo zameriti ali zameram i te kako nadređenima koji se pitaju oko tih stvari. Konkretno sam u drugom stanju i danas sam na suhomesnatom čekala prvo jedno pola sata da neko dođe da nas usluži pa potom još pola sata njih četvoro kojih je isto tako čekalo pre mene da bi kada je došao red i na mene radnica rekla da ide da usluži jednu koja je čekala na mesu, tako da nas dvoje troje je i dalje ostalo da čeka verovatno još nekih pola sata iskreno i ne znam jer sam posle tog bezobrazluka dugla ruke i otišla iskreno nisam imala snage više da čekam. Sramota je i da nisam trudnica a tek je sramota u ovom slučaju. Apelujem da se zaposli još radnika koji bi radili na ovim pozicijama a ne da očekujete da će ljudi da stoje u vašim redovima u nedogled. Ukoliko pak to nećete izbacite onda uslugu sečenja suhomesnatog i mesa. Sramota je da jednog radnika izrabljujete na ovaj način.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

12.04.2023. 19:03:29

Tempo na Vilinim vodama ne poštuje naručivanje delikatesa preko aplikacije. Na žalbe svi sležu ramenima i objašnjenja su da ne stižu. Poslovođa sasluša primedbu i to je to. To je poslovnost Maxija koju imaju samo u reklamama.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

01.02.2023. 22:12:54

Ko god vam je radio aplikaciju treba da trazite da vrati pare. Pre nikad nije moglo da se udje u nju u radnji a sada me stalno iz nekog razloga izloguje samo kad sam u radnji i trazi login (pojma nemam koja mi sifra ko ce jos to da pamti) Cim dodjem kuci sve normalno, nisam izlogovan. Imam Idea i Lidl aplikacije i nikad mi se ovako nesto nije desavalo. Vasa aplikacija je krsh.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

15.11.2023. 01:13:56
Iskustva.online

Nebojša

Veoma negativno iskustvo sa KUHN RIKON posuđem, odnosno serpama koje sam kupio u Maxi prodavnici 6803 Bulevar M.Milankovića 120 a na bazi 60 odnosno 120 naljepnica. Jednu serpu sam poklonio kćerci. POSLIJE PRVOG PRANJA U MAŠINI ZA SUDJE SERPA IZNUTRA - SA UNUTRAŠNJE STRANE - IZGLEDA KAO DA JE STARA 20 GODINA TJ. KAO DA JE OD ALIMINIJA. KOME DA SE OBRATIM RADI REKLAMACIJE. Pozdrav Nebojša Nastic

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

15.01.2024. 11:55:03

Kao dugogodisnji kupac u Maxi prodavnicama mogu reci da sam RAZOCARANA izborom svezeg voca za Badnji dan i Bozic. Bruka ziva i sramota kakvo su voce imali u ponudi, ono ni stoka ne bi jela. Obicnim danima je cena voca bila niza u odnosu na Badnji dan i Bozic, a izbor gori od svih dana pre i posle praznika. Jednom recju UZAS.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

25.01.2024. 20:54:20
Iskustva.online

Стојко

Безобразно и срамно понашање компаније макси делез са сакупљањем купона. Роба која је назови предвиђена за скупљене купоне нема је нигде, компанија намерно Вара и манипулише са потрошачима.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

08.02.2024. 01:15:10
Iskustva.online

Otac Makarije

Kupljeno meso koje smrdi vasoj radnji u Borskoj ulici na Kanarevom brdu. Kada prodjete pored odseka sa mesom osetite smrad. Vise puta sam licno prisustvovao kada kupci vracaju pokvarenuo meso kasiru a on ih upucuje na mesara. Da ste u u bilo kojoj normalnoj zemlji odavno bi vas sanitarna inspekcija zatvorila.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

06.04.2024. 21:40:34

Užasni operateri i neozbiljni. Online poruđbina funkcioniše po principu na koji oni žele, a to ide ovako: Napravio sam spisak artikala, koji je košto 3333 prilikom plaćanja račun je uvećan za dodatnih 120 din. Sutradan dobijam poziv da tri artikla nisu dostupna i da odlučim i da ću za 5 min dobiti poziv. Kako poziv nije stigao nakon 5min dobio sam poziv tek nakon sat vremena na koji nisam odgovorio jer nisam bio pri telefonu. Nakon što sam pozvao rečeno mi je da je poruđbina zatvorena. JAKO NEPROFESIONALNO OVO JE PRVI PUT DA PORUČUJEM A I ZDADNJI!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

15.05.2023. 09:15:47

Pre deset min usla sam u Maxi u bloku 70a. Brze sam izasla nego usla posto je svuda bila tolika guzva i pobuna ljudi jer nema ko da radi. Svuda ogromni redovi, jedna kasa radi, nemaju dovoljno radnika, vecito guzve. A vikendom nedaj Boze. Ili ugasite ovu prodavnicu, promenite sefa radnje ili cemo mi preduzeti mere kao kupci. Ovo je bruka i sramota da ja moram ne znam koji put da idem u drugi blok da bih pazarila

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

09.08.2023. 11:05:21

Malo vise da se povede računa o ponašanju kasirki i njihovoj ljubaznosti u radnji Mirijevski Bulevar. Pojedinim damama se ne živi a ne sto rade taj posao. Molim Vas povedite računa o tome.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

26.08.2023. 13:44:42

Maxi prodavnice kao nesumljivo najveci trgovinski lanac u zemlji treba da tezi da stekne nedvosmisleno poverenje klijenata. Medjutim, to nije tako. U brojnim situacijama se sprovode male “greske” ili “nesmotrenosti” u prodaji, kojima ovaj lanac ostvaruje dopunsku zaradu. U tom smislu treba obratiti paznju prilikom kupovine: 1. Kada kupujete banane, dobro pogledajte cenu artikla na vagi. Vrlo često se manja položaj ikonice za bio bananu i običnu, pa će u žurbi mnogi otkucati ovu skuplju cenu. 2. Ako kupujete papirne maramice u pakovanju od 10 kom., na istoj se nalazi 2 tipa bar koda. Jedan za dato pakovanje a drugi za “.celu kutiju”. Ovo drugo je naravno 150 puta skuplje! Zasto se taj bar kod nalazi na tom pakovanju? Verovatno iz “nehata”!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

22.09.2023. 20:19:33

Pre mesec dana nam je kod online porucivanja stigao pokvareni smrnzuti pomfrit, nije Frikom, u pitanju je neka no name marka. Iako je spolja delovalo da je ok, imao je ukus budji. Sva sreca pa sam ja zagrizao nekoliko komada da probam a ne deca. Juce su nam isporucili pokvarenu robu. Danas smo uzeli da spremamo za rucak sveze Maxi pilece grudi koje su spakovane, meso je smrdelo. Ispostavilo se da to nije jedino pokvareno sto je isporuceno u ovoj turi - 2 pakovanja Maxi slajs kackavalja imala su neke bele fleke po sebi, krenula su da se kvare. Mogli su decu da mi potruju! Reklamirao sam im to pa cemo da vidimo da li ce nesto preduzeti ali cisto sumnjam. Pisem samo da vas upozorim online da ne narucujete nista sto se drzi po zamrzivacima i friziderima jer ocigledno ima dosta propusta sto se tice drzanja te robe.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

14.10.2023. 00:03:23

Napiši iskustvo na temu "Maxi"