Skupa emajlirana šerpa se oljuštilo dno pri prvoj upotrebi. Odneo šerpu na reklamaciju, a odgovor naravno negativan. Užas od kvaliteta proizvoda i reakcije na reklamaciju. Uz svo maltretiranje i nošenje šerpe ponovo u prodavnicu, pa slanje šerpe u G. Milanovac, pa dugo čekanje na odgovor itd. Užas jedan! Nikada više, niti bih kome preporučio.
Metalac iskustva
10
IskustavaIskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Iskustva su podeljena, ali je više pozitivnih
Metalac je domaća kompanija iz Gornjeg Milanovca koja se bavi proizvodnjom i distrubucijom proizvoda za kućnu upotrebu, a posuđe je ono po čemu su daleko najprepoznatljiviji, kako na domaćem, tako i na inostranom tržištu. Web kupovina moguća je putem sajta metalacmarket, koji osim posuđa, bojlera, sudopera i slavina kompanije Metalac, prodaje i kućnu tehniku drugih proizvođača. Webshop je veoma pregledan, fotografije su odlične, a isporuka je besplatna za iznose preko 3000 RSD, uz garantovanu dostavu u roku od 14 dana. Za svaki proizvod može se videti u kojim je prodavnicama dostupan.
Dame su te koje obično diskutuju o Metalac posuđu, dok se muškarci više bave bojlerima i sudoperama. U obe grupe postoje zadovoljni i nezadovoljni kupci Metalac proizvoda. Kada je reč o posuđu, forumi obiluju iskustvima zadovoljnih korisnica, od kojih pojedine navode da Metalac šerpe koriste dugi niz godina, neke čak i par decenija, i da su prezadovoljne. Ističu da su ostale skoro nepromenjene što se tiče oblika i izgleda, nakon dugih godina, uz visok kvalitet pripremljene hrane.
Na forumu Ana.rs dame iznose konkretna iskustva sa određenim tipovima posuda, pa je tako linija emajliranih posuda naišla na brojne kritike. Većina korisnica objašnjavaju da nisu zadovoljne njima, jer se hrana primetno lepi i teško se održavaju, pa i usled kratkoročnog korišćenja gube svoj početni sjaj. Od onih izrazito nezadovoljnih stižu komentari da su se šerpe brzo deformisale, posebno pri dnu, i da je više u njima nemoguće ravnomerno pržiti hranu, već samo kuvati. Pojedincima su posude počele da se ljušte, nekima čak do te mere da su takvim šerpama izgrebali svoje šporete sa ravnom pločom. Za razliku od emajliranih, na Inox šerpe korisnici nemaju gotovo nikakve primedbe, naprotiv, veoma su zadovoljni.
Kada je u pitanju uvažavanje reklamacija, osim par negativnih iskustava, koja nisu dovoljna za uopšteni sud, nema dovoljno podataka na portalima.
Metalac posuđe važi za skuplje na domaćem tržištu, ali po rečima korisnika, vredi pratiti akcije i pronaći komade koji povremeno budu sniženi i u upola cene. Sakupljanjem bodova na benzinskim pumpama sa kojima Metalac ima saradnju, takođe je moguće ostvariti popuste na Metalčevu robu.
Osim posuđa i bojlera, kojima su većina korisnika zadovoljni, ostali Metalac proizvodi nisu u dovoljnoj meri komentarisani.
PREDNOSTI PROIZVODA METALAC:
- Kvalitetno posuđe za sve nameme
- Metalac prodavnice postoje u mnogim gradovima u Srbiji
- Mogući značajni popusti i kupovina za manje novca skupljanjem bonova
NEDOSTACI PROIZVODA METALAC:
- Visoka cena
- Niži kvalitet emajliranih šerpi
Izvori
https://www.ringeraja.rs/forum/m_741897/mpage_3/tm.htm
https://www.ringeraja.rs/forum/m_741897/mpage_4/key_/tm.htm
https://forum.krstarica.com/threads/keramicke-serpe-i-tiganji-iskustva.584917/
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=18059.135
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=18059.120
http://www.samsvojmajstor.com/portal/forums/uradi-sam/kućna-tehnika/koji-bojler-od-80l-kupiti?page=7
Pre nedelju dana sam narucila Candy set ( rerna i ploca) . Nakon provere stanja potvrdjeno mi je da ima proizvoda na stanju. Obavila sam online kupovinu ( placanje po prijemu) , da bi me posle 7 dana ( danas) pozvali i rekli da proizvoda nema ali da ima izlozbeni model koji mogu kupiti po istoj ceni.
01.12.2022. 08:40:22
Jedno uzasno iskustvo imam sa ovom kompanijom. Porucila sam serpicu bebi za kuvanja hrane,poslali su mi pogresnu. Jos pre par dana sam im vratila,ali oni meni jos moju nisu poslali. Navodno su mi rekli da je kod kurira,treba da se cuju sa njim,da vide gde je,niko nista niti je javio,niti je serpica stigla. Uzasnuta sam! Ne porucujte online,jako su neodgovorni! Niko ne ume ni da ti se izvini kako treba. Nadam se da ce bar serpicu poslati,posto je placena!
26.11.2023. 04:27:57
Jako loše iskustvo,i ne preporučujem da iko poruči onlajn.Neprofesionalni u poslu, sad sam poručila i nikad više.Na isporuku čekaš 15 dana i kad pozoveš oni neznaju šta je sa porudžbinom.Nadam se da ću na kraju dobiti naručeni i plaćeni proizvod
15.12.2023. 22:58:17
Nisam ocekivala da od velike kompanije dozivim razocarenje. Narucila sam nekoliko proizvoda online, cekali su me za par dana u prodavnici, brzo su mi spakovali pa nisam ni primetila da je rucka serpe ostecena, a na dnu je neki grumen sto mi moze istetiti plocu sporeta. Podvala. Mislim da je online samo ciscenje felericnih proizvoda.
26.01.2024. 00:40:27
24 decembra mi je stigla Rowenta presa za kosu SF3212 online u Metalac.Odmah sam videla da se jedna strana ploče klima,zato sam pitala za garanciju,rekli su mi dovoljan mi je racun.Medjutim nakon drugog korišćenja ona se rasklimala jos vise.Imam iskustva sa Rowenta uredjajima i ovo mi se nikada nije desilo.Reklamirala sam im,rekla im to poslali su me u njihovoj radnji ovde u Nišu medjutim cela serija je takva i htela sam da zamenim za skuplju,imam i racun naravno.Medjutim kao problem je jer sam bacila kutiju(ko jos cuva danas to uopste).Rekli su javice mi da li moze da mi zamene i na tome je ostalo.Krajnje neprofesionalni,nezainteresovani da resavaju probleme svojih potrošaca i to pored racuna s kojim imate pravo na reklamaciju.Moje iskustvo s ovom firmom je 0.
03.02.2022. 09:12:59
Izuzetno ljubazni, kulturni, poslovni. Spremni da strpljivo odgovore na sva pitanja i da daju potrebne informacije. Sirok asortiman kvalitetne robe. Pri svakoj kupovini obidjem prodavnice koje imaju istu ponudu robe, ali uvek na kraju zavrsim u Metalcu. Sa cenama vise nego konkurentni.
02.12.2022. 17:02:05
Kupio sam vise stvari u Metalac online radnji i vise nego zadovoljan sa kupovinom (na primer, Bosch ugradna indukciona ploca bila je skoro 10000 jeftinija od poznatijih prodavnica elektronike). Sto se tice reklamacije jednog proizvoda, ne mogu da nadjem dovoljno lepih reci za razumevanje na koje sam naisao kod zaposlenih, kao i na brzo i efikasno resavanje problema koji sam imap Tako se ponasaju samo kompanije sigurne u kvalitet svojih proizvoda i one koje cene ne samo kupca, vec i coveka. Well done, Metalac.
14.01.2023. 11:38:30
Jako lose iskustvo sa narucivanjem online. Narucio sam kombinovani frizider , posle dve nedelje oni ne znaju sta se sa tim desava pa dobijam informaciju posle treceg poziva da je dostavljac ostetio paket pa ako hocu da mi posalju novi. Naravno pristanem na novi i posle opet vise od dve nedelje oni ne znaju sta se desava sa mojom narudzbinom . Kao moraju da provere pa ce mi javiti ali posto mi se niko nije javljao 2 dana ja ponovo pozovem i otkazem porudzbinu posto su vrlo neozbiljni.
04.01.2024. 14:33:47
Jako loše iskustvo prvo sa zaposlenim koji su neljubazni i ne kulturni. Naime kupljen je frižider koji je isporučen kao izložbeni bez ikakve zaštite u večernjim satima,izbačen u garažu. Frižider je izgreban,ulubljen,oštećen kao da je kupljen polovan,a ne u radnji.Odgovor na reklamaciju je bio negativan.Jako loše iskustvo.
17.01.2024. 13:26:13
