Moj Doktor iskustva

Korisnici zdravstvenog osiguranja pored svih dosadašnjih vidova zakazivanja pregleda kod izabranog lekara koji i dalje važe (telefonski poziv i lično zakazivanje odlaskom u zdravstvenu ustanovu) imaju i jednu dodatnu mogućnost. Reč je o aplikaciji Moj Doktor koja se koristi za pregled slobodnih termina i zakazivanje kod izabranog lekara opšte prakse, ginekologa ili pedijatra.

Korišćenje platforme Moj Doktor je jednostavno prema rečima mlađih korisnika i ljudi koji provode dosta vremena na poslu, te nisu u prilici da odu do ambulante i zakažu pregled čekanjem u dugim redovima. Mnogi hvale platformu Moj Doktor jer više nema potrebe da zakazuju telefonskim putem i čekaju da se javi odgovorna sestra, što je oduzimalo dosta vremena. Aplikacija se koristi sa bilo kog mesta a pregled se zakazuje jednostavnim pritiskom na opciju “zakaži”.

Ukoliko lekar ne radi polje je obojeno žutom bojom i označeno kada je prva naredna mogućnost da se pregled zakaže. Ako korisnik zdravstvenog osiguranja iz nekog razloga ne može da ode na zakazani pregled, u okviru aplikacije Moj Doktor postoji i mogućnost otazivanja pregleda preko opcije “otkaži”. Tada se termin automatski oslobađa i drugi pacijenti stiču mogućnost da to vide i iskoriste. Kako bi se koristila aplikacija Moj Doktor, neophodno da zdravstvena knjižica bude overena i važeća, jer se već u prvim koracima navodi Lični broj osiguranika (LBO) kao i Broj zdravstvene knjižice (BZK). Dodatno, aplikaciju nije moguće koristiti ukoliko osoba nema izabranog lekara.

Forumaši navode da kada korisnik zdravstvenog osiguranja ima hitan problem i ne može da sačeka prvi slobodan termin može da se javi direktno u ambulatu izabranom lekaru i da na taj način dogovori pregled u najkraćem roku, tako da u tom slučaju aplikacija nije od pomoći. Deo pacijenata je imao problema sa instaliranjem aplikacije Moj Doktor i daljim snalaženjem u njoj.

Stariji korisnici se radije odlučuju da lično ili putem telefonskog poziva dobiju svoj termin. Ima i onih kojima je aplikacija pokazala da nemaju izbaranog lekara iako su uredno potpisali dokument u zdravstvenoj ustanovi, obratili su se mnogim institucijama, ali problem i dalje postoji, tako da aplikaciju i ne koriste. Neki objašnjavaju da kada se jednom instalira Moj Doktor, aplikacija upisuje podatke koji se ne mogu izbrisati osim potpunim resetovanjem telefona. Ima i onih koji navode da ova aplikacija ne podržava više korisnika, tako da porodica sa dvoje dece i roditeljima ima poteškoća da zakaže preglede.

PREDNOSTI PORTALA MOJ DOKTOR:

• Brzo i jednostavno zakazivanje pregleda
• Upotreba aplikacije sa bilo kog mesta
• Jednostavno otkazivanje termina

NEDOSTACI PORTALA MOJ DOKTOR:

• Problemi sa instaliranjem
• Stariji ljudi se ne snalaze
• Problem sa neprepoznavanje izabranog lekara
• Teže zakazivanje u slučaju porodica sa više članova