Kupil sam patike calvin klein, bele boje. Znak se odlepio posle mesec ipo dana. Odbili su mi reklamaciju, samo su mi vratili patike brzom postom, tako su me i obavestili. Zanima me da li proizvod od 10.000 služi samo dok se ne isprlja. Patike su sa odlepljenim znakom i prljave. Jer ne znam šta bi bilo da sam ih oprala, verovatno bi se totalno raspale. Velika sramota.
Office Shoes iskustva
10
IskustavaIskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni
Web shop Office Shoes nudi veliki izbor novih modela obuće svetskih brendova kao što su Lacoste, Cat, Vans, Skechers, Tommy Hilfiger, Polo Ralph Lauren i mnogi drugih. Obuću je moguće naručiti online, a platiti ih prilikom preuzimanja ili platnim karticama u trenutku kupovine. Za svaki artikal je obezbeđen rok od 21 dana za odustanak ili zamenu paketa.
Kupci su podeljenog mišljenja i o usluzi i o kvalitetu kupljene robe. Na forumu Ana.rs, moguće je naići na komentare onih koji su zadovoljni i tvrde da je obuća baš onakva kao na specifikacijama, udobna i da potpuno odgovara fotografijama, koje su na sajtu u visokoj rezoluciji. U slučajevima gde nije bilo tako, reklamacije su uredno uvažene, a obuća zamenjena za novu.
Međutim, na forumu Krstarica, pojedinci se upravo žale na ove dve stavke. Određeni korisnici navode da im je obuća pojedinih brendova vrlo brzo oštećena i pohabana, a da se ta oštećenja nisu dogodila usled korišćenja. Tako ističu da su đonovi istanjeni, patike odlepljene ili su čizme, i pored vodonepropustivog materijala, ipak propustile vodu posle samo par nošenja. U nekim od ovih slučajeva reklamacije nisu uvažene, uz razna obrazloženja od strane zaposlenih, koja, po mišljenju kupaca, nemaju nimalo smisla.
Potrošači su uglavnom mišljenja su da je loš kvalitet, kada se primeti, odgovornost proizvođača, a ne distributera, u ovom slučaju kompanije Office Shoes. Kao i u drugim raspravama o obući poznatih brendova kupljenoj u Srbiji, nailazimo i na one koji su ubeđeni da je roba za istočnoevropsko tržište nižeg kvaliteta.
Sa druge strane, većina korisnika navodi da porudžbine stižu na vreme, i da su česti popusti, posebno za stalne kupce. Office Shoes web shop je veoma savremen, za svaki model postoje informacije o bojama i brojevima, sa posebnom slikom za svaku boju. Postoji i opcija za komentare korisnika na svaki model, ali čini se da kupci nedovoljno koriste ovu opciju. Sva obuća koja je na popustima može se naći na posebnoj stranici, što kupci veoma cene. Međutim, sajt ne pokazuje koji model je moguće pronaći u kojoj radnji, što kupci smatraju da je veoma bitna opcija kada se kupuje obuća, kako bi mogli da odu u najbližu radnju i probaju je. Umesto toga, ponuđena je tabela veličina u centimetrima za svaki brend i broj obuće, međutim kupci ne smatraju da je to adekvatna zamena za probu u najbližoj prodavnici.
PREDNOSTI PRODAVNICE OFFICE SHOES:
- Veliki izbor obuće poznatih svetskih brendova
- Obezbeđeno vreme za vraćanje paketa, ukoliko kupac nije zadovoljan
- Uredno uvažavanje reklamacija prema iskustvu većine potrošača
- Popusti i stranica sa popustima
NEDOSTACI PRODAVNICE OFFICE SHOES:
- Retko uvažavanje reklamcija usled oštećenja tokom prvih dana nošenja
- Deo kupaca ima zamerke na kvalitet obuće
Izvori
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=46140.960
https://forum.krstarica.com/threads/cipele.772107/page-130
https://mojekrpice.rs/forum/t/463587/najkvalitetnija-obuca
https://mojekrpice.rs/forum/t/557909/fashion-friends-pomoc
Nemogucnost zamene , povracaja novca.Mora biti istaknuto na kasi!
18.07.2022. 23:55:48
Patike "Pepe Jeans" sam reklamirao nakon dva meseca korišćenja za povremene šetnje. Đon je propao na jednoj patici. Odbijen sam drugi put. Gazim ispravno, moja težina je prosečna. Svakodnevno koristim kola tako da nisu mnogo korišćene. Nemam poverenja u ovu marku i ne želim da mi se ponovi sličan defekt nakon više meseci upotrebe. Druge patike koje imaju na stanju mi se ne dopadaju. To je i razlog što nikada pre nisam kupovao u ovim radnjama. Izbegavajte kupovinu u Office Shoes-u jer vas ne poštuju! Kvalitet je ispod svakog nivoa. Dva puta odvajam vreme i novac za reklamaciju i dobijam skaradne odgovore. Kvalitet obuće proveravaju organoleptičkom metodom. Ne odustajem.
14.08.2023. 12:32:44
Kupila sam bele CK patike, koje su bile jako neudobne i teske. Vec tokom prvog nosenja su pocele da se lome. Nakon mesec i po dana, potpuno su se deformisale i promenile boju. Odbili su reklamaciju, a razlog je glupav. Patike su jako loseg kvaliteta i ne preporucujem kupovinu u njihovim radnjama.
27.09.2023. 11:41:16
Izbegavati kupovinu, roba niskog kvaliteta i visoke cene. Reklamacije ne prihvataju i ubeđuju kupce da nisu dovoljno pametni da koriste kupljeni proizvod. Tipična trgovačka prevara u "elitnoj prodavnici".
17.11.2023. 13:44:43
Odbijena mi je reklamacija i cipele su mi vracene brzom postom . Obrazlozenje je da nisam adekvatno pertlao cipele koje su oni zapetlali i ja ih cjelo vrijeme tako koristio,napisali su mi još da sam ih izuvao obuvao zapertlane sto je netacno i da su ostecenja nastala tako sto je dolazilo do trenja. Cipele su se bukvalno raspale posle manje od 3 mjeseca . Moja je preporuka da ne kupujete u Office Shoes niišta jer prodaju bofl nekvalitetnu robu i da zbjegavaju bezsmisleno i bez argumenta garanciju odbijajuci je pro forme .
07.12.2023. 12:32:27
Ja sam vec jednom reklamirala Buffalo patike-pukao je djon na pola posle 4 meseca i dobila povracaj novca bez problema. Elem prosle nedelje sam lupila DrMartin sandale koje su mi napravile zive rane svugde po stopalima i na zglobu. Pokusacu da ih zamenim, jednom obuvene. Kostaju 20.000 (nije malo) a da mi stoje ne pada mi na pamet. Pa javim sta bude !
05.08.2023. 19:50:15
Sjajno iskustvo za kupovinu preko interneta! I zamena broja i brzina dostave.. Za neke stvari kao da smo u EU 🙂 pa i kvalitet artikala je odličan za razliku od ostalih pijačarskih radnji! Vrlo lepo poslovanje.
24.10.2023. 14:17:34
Poštovani, kupila sam CK čizme preko Web Shopa, kojima je nakon par dana nošenja doslovno propao unutrašnji deo djona, na obe. Uredno sam spakovala račun i čizme i predala na reklamaciju. Nakon 5 dana dobila sam odgovor da je prihvaćena, dobila sam povrat novca isti dan. Jer ipak morate imati u vidu da je Offise shoes distributer i da ne proizvode lično oni obuću. Sve pohvale za poslovanje i ljubaznost ljudi u službi za reklamaciju.
13.12.2023. 18:11:21
Dva puta mi je odbijena reklamacija za Tommy Hilfinger patike sa obrazlozenjem da sam ih obuvala neraspertlane u vazduhu, oslanjajuci se na petu jer na peti imaju neki metal te sam imala zuljeve mesecima . I to sam drugi put reklamirala po njihovoj preporuci jer sam im dostavila opomenu pred tuzbu. Ne preporucujem kupovinu, ja nikad vise necu kupovati.
25.02.2024. 17:00:40
