Redbubble iskustva

Redbubble je platforma za prodaju najrazličitijih majici, stikera, šolja, poklona i mnogih drugih sitnica sa jedinstvenim printom i dizajnom, koja je nastala 2006. godine u Melburnu. Ideja iza ove platforme je bila da spoji brojne dizajnere i umetnike, sa potencijalnim kupcima, koji bi kupili majicu, kapu, šolju ili masku za mobilni sa njihovim jedinstvenim motivima i dizajnerskim rešenjima. I dok je ovakav koncept privukao veliki broj zaitneresovanih ljudi, što umentika koji prodaju svoj dizajn sajtu, što onih koji kupuju proizvode, stiče se utisak da su iskustva prilično podeljena. Tako svoja različita iskustva dele umentici koji prodaju svoje zanimljive dizajne, sa manje ili više uspeha, kao i kupci koji su dobili robu veoma sumnjivog porekla.

Učesnici diskusije objašnjavaju da sajt Redbubble funkcioniše prilično jednsotavno, zbog čega je i privukao veliki broj zainteresovanih korisnika. Sa internet foruma se stiče utisak da sajt podjednako koriste i kupci i prodavci. Kupci putem sajta mogu da pronađu najrazličitiju odeću, stikere, maske za telefon, slike, aksesoare ili opremu za decu i ljubimce, ili jednostavno poklone, sa najrazličitijim motivima. Motivi i printovi na majicama su prikazani i na modelima, a kupci pri izboru mogu da izaberu najrazličitije boje, veličine, ili varijacije jednog proizvoda. Međutim, kada je reč o samom kvalitetu proizvoda koji se prodaju, njihova mišljenja su prilično podeljena. Jedna od pogodnosti koja odgovara mnogima jeste činjenica da postoje ocene za svaki proizvod ponaosob, pa pre kupovine uvek treba pogledati prethodna iskustva kupaca.

Međutim, ističe se činjenica da kvalitet ne mora da bude uvek isti. Naime, Redbubble pravi i štampa svaku majicu ili šolju po zathevu (on-demand), u fabrikama širom sveta, zbog čega korisnici iz Evrope ili Amerike ne moraju da dobiju predmet istog kvaliteta. Slična situacija je i sa izborom umentika. Naime, umetnik sajtu prodaje samo svoj dizajn, dok je sam sajt zadužen za dalje štampanje i prodaju, zbog čega kvalitet proizvoda ne treba vezivati samo za pojedinačne prodavce. Sa druge strane, velika prednost sajta je što korisnici mogu da naprave i dizajn, odnosno majicu ili masku za telefon po želji i kupe ih sa sajta. Međutim, i u tom slučaju ne mora da znači da će print biti najvišeg kvaliteta, što isto važi i za sam predmet. Ipak, na internet forumima kao što je Reddit, često se sreću i pozitivna iskustva kupaca, koji navode da redovno kupuju sa sajta, kao i da je kvalitet za uložen novac prilično zadovoljavajuć. Oni ističu da su boje stikera, majici i pritntova dugo ostali postojani, ali se stiče utisak da to nije uvek slučaj.

Iskustva sa kupovinom i dostavom su takođe veoma podeljena, i variraju od onih kojima su majice i predmeti stigli veoma brzo i bez većih problema. Međutim, stiče se utisak da su kod brojnih ljudi dostave kasnile, bez jasnog obrazloženja. Posebno negativna iskustva dele ljudi koji su doplatili ekspres pošiljku koja je skuplja, ali im roba nije stigla u dogovorenom roku. Pored toga, veoma česta su iskustva sa pogrešnim veličinama pri kupovini. To se najčešće dešava sa majicama, gde su korisnicima stigle manje ili veće veličine od poručenih, dok su neki poručili dve majice sa istim motivom u istoj veličini ali različitoj boji, i njihove veličine su se razlikovane. Problemi sa refundacijom su prilično brojni, pa se u najvećem broju slučajeva dešava da kupci dobiju samo kredit ili popust za sledeću kupovinu, dok je povrat novca veoma redak. Uopšteno, većina se slaže da je korisnička služba veoma nezainteresovana da izađe u susret. Zbog toga se smatra da je kupovina sa sajta Redbubble iskustvo slično kupovini iz kineskih prodavnica, gde do samog paketa kupci ne mogu da budu sigurni u to šta su dobili, odnosno da li kvalitet i opis proizvoda stvarno ogovara oglasu sa sajta.

Pored kupaca, svoja iskustva sa platformom Redbubble dele i prodavci, odnosno umentici. Oni navode da je sajt odličan novac za dodatni prihod, ali vlada mišljenje da na tržištu posluje preko 750,000 umentika, odnosno prodavaca, pa se do profita često dolazi teško. Oni koji su uspeli da ostvare zaradu preko sajta navode da treba detaljno istražiti tržište i pronaći motive koji su dovoljno interesantni, ali ne i dovoljno zastupljeni. Oni koji su uspeli u tome su uglavnom zadovoljni, i prilično iznenađeni cenama za koje mogu da prodaju svoje stikere ili dizajn na majicama. Sa druge strane, ističe se da zarade za umetnike nisu prilično visoke, pa u velikom broju slučajeva, umetniku ostaje tek 20% ukupne vrednosti prodaje, a novim uslovima Redbubble može da uzme i do čak 90% vrednosti prodaje. I dok to prema nekima ima smisla, jer umetnici samo prodaju dizajn, a sajt radi izradu, štampu i slanje proizvoda, oni koji nemaju razvijen profil i webshop, ne mogu da očekuju značajniju zaradu.

Česta negativna iskustva su povezana i sa neobjašnjenjim banovima naloga, najčešće zbog kršenja autorskih prava. Umetnici navode da se i u samim uslovima kupovine navodi da se o poštovanju prava brinu algoritmi i roboti, koji mogu nepravedno da prepoznaju sadržaj kao ukraden. U slučaju suspenzije, neki korisnici su morali da šalju najrazličitije dokaze i zahteve, a nalog, pa samim tim i novac na njemu, su zamrznuti sve dok se slučaj ne razreši. S obzirom na prilično neažurnu korisničku podršku, iskustva govore da to može da potraje, ali da se nalog i ne povrati.

PREDNOSTI SAJTA REDBUBBLE:

• Kupci mogu da kupe majice, šolje, stikere, maske za telefone sa jedinstvenim printovima i motivima
• Veliki broj proizvoda
• Dizajneri i umetnici mogu da prodaju svoj dizajn
• Pristupačne cene
• Moguće je zaraditi ograničene svote novca
• Lako se koristi
• Ima kupaca koji redovno kupuju putem sajta

NEDOSTACI SAJTA REDBUBBLE:

• Česte kritike koje se odnose na kvalitet proizvoda i printova motiva na njima
• Proizvodi se štampaju u fabrikama širom sveta, pa dva kupca iz različitih država ne moraju da dobiju prizovd istog kvaliteta
• Problemi i produžena dostava
• Često se dešava da su proizvodi manji ili veći od poručenih
• Refundacije novca su retke
• Umetnici dobijaju svega 10-20% od prodaje njihovog dizajna
• Često se nalozi banuju bez razloga