Tesla 24H Pomoć na putu

U Srbiji registrovano je nekoliko kompanija čija je delatnost pomoć vozačima na putevima, a čiju efikasnost učesnici diskusija na forumima često komentarišu. Usluge koje pružaju ove firme su prilagođene tako da pomognu vozačima koji imaju problem sa automobilom na putu, kako u zemlji tako i u inostranstvu. To uključuje pružanje pomoći na licu mesta ukoliko je vozilo oštećeno ili je došlo do kvara. Ova pomoć može uključivati popravke, naduvavanje guma, dopunu goriva, otvaranje zaključanih vrata, pomoć pri promeni gume ili pokretanje vozila. U slučaju da vozilo nije u stanju da se pokrene ili se nalazi u opasnom položaju, firme za pomoć na putu pružaju usluge vuče vozila do najbliže radionice ili sigurne lokacije. Ako vozač ostane bez goriva na putu, firme za pomoć na putu mogu dostaviti gorivo do vozila kako bi omogućile nastavak putovanja. Firme za pomoć na putu mogu pružiti pomoć vozačima koji imaju problem sa baterijom, uključujući startovanje vozila, punjenje baterije ili zamenu istrošene baterije. U slučaju da vozač izgubi ključeve vozila ili ih zaključa unutar vozila, ove  firme mogu pružiti pomoć pri otvaranju vozila ili obezbediti rezervne ključeve. Pored praktične pomoći, firme za pomoć na putu često pružaju i informacije i savete vozačima o najboljim putevima, uslovima na putu, lokacijama benzinskih pumpi i drugim korisnim informacijama. Cilj ovih firmi je pružiti pomoć vozačima u slučaju problema na putu kako bi se obezbedila njihova sigurnost i olakšao nastavak putovanja. Jedna od takvih kompanija koju forumaši najčešće hvale je Tesla pomoć na putu. Ipak, neki korisnici napominju da je kompanija Tesla pomoć na putu poslednjih godina poslovala u senci daleko popularnijih Vozzija i Atlasa, ali se u međuvremenu situacija promenila. Naime, Vozzi pomoć na putu , firma koja je imala ubedljivo najviše korisnika, prestala je sa radom, tako da se veliki broj nekadašnjih njihovih korisnika okrenula ka kompaniji Tesla 24H Pomoć na putu.

Šta nudi Tesla 24H Pomoć na putu?

Tesla pomoć na putu je novosadska kompanija, čija je svrha, prema zvaničnim podacima, pružiti što jednostavnija, inovativna rešenja korisnicima u oblasti auto usluga. Pomoć na putu dostupna je 24 sata, uključujući i praznike.Prema informacijama na Linkedinu, ova firma obezbedila je preko 30.000 ljudi u proteklom periodu, a veliki broj pozitivnih komentara otvara mogućnost da se još više korisnika odluči za Tesline pakete. Tim kompanije Tesla 24H Pomoć na putu kreirao je prilagođenu ponudu paketa, tehnološku podršku, kao i telekomunikacionu ekipu za svoje komitente. Tesla 24H Pomoć na putu sarađuje sa 436 partnerskih firmi, ne bi li obezbedila usluge na visokom nivou efikasnosti. Svojim korisnicima, Tesla 24H Pomoć na putu nudi sedam različitih paketa na godišnjem nivou, od onih koji su prilagođeni vozačima koji se uglavnom kreću u lokalu, do onih koji putuju po celoj Evropi, bilo da su putnička ili teretna vozila. 

Tesla RS paket namenjen je vozačima koji voze i na udaljenije destinacije na teritoriji cele Srbije. Ovaj paket uključuje popravku manjeg kvara na licu mesta (struja, gorivo, pneumatik), jednu asistencija šlepanja u neograničenoj kilometraži + poklon šlepanje do 50km u oba smera, prevoz svih putnika na mesto gde se šlepa i automobil, prevoz priključnog vozila na mesto gde se šlepa i automobil,  organizaciju smeštaja, dostavu ključeva u neograničenoj kilometraži, usluge call centra o stanju na putevima, putnim pravcima i vremenskim uslovima, čuvanje vozila 3 dan besplatno, popust od 20% za dalje prevoze (za neograničen broj slučaja), jednom u toku godine hotelski smeštaj za sve putnike iz vozila (pokriveni troškovi bez doplate). Cena ovog paketa je 4.499 dinara godišnje.

TESLA SRB+EU PAKET namenjen je svim vozačima koji putuju po Srbiji i Evropi. Pored svega navedenog u prethodnom paketu, ovaj paket uključuje dve asistencije šlepanja u neograničenoj kilometraži + poklon šlepanje do 50km u oba smera, a usluga u okviru paketa na teritoriji Evrope obuhvata dve manje popravka na licu mesta (akumulator, pneumatici, gorivo) ili šlepanje do najbližeg servisa iz mreže saradnika organizacija i pokriće troškova bez dodatne doplate, jedno pokriće popravke automobila u iznosu od 200€, jednom godišnje smeštaj – organizaciju i pokriće troškova (po osobi i po noći), a limit je 50€  za dve noći. Zatim, dva puta pokrivene troškove povratka u Srbiju na adresu prijavljenu u ugovoru – bez doplate (porvratak obuhata kvar ili saobraćajnu nezgodu), jednom nastavak putovanja – organizacija i pokriće troškova (ukupno za sve putnike u vozilu) (100€ po osobi) i dva puta obezbeđen parking za vozilo u slučaju uviđaja, čekanja delova i slično.  U ponudi su i paket TESLA 60 za vozače koji uglavnom imaju svoju ustaljenu maršrutu i retko koriste automobil za dalja putovanja, TESLA LIČNI PAKET namenjen je vozačima koji često putuju i voze na različite destinacije, širom zemlje. Ovaj paket se vezuje za osobu sa kojom se sklapa ugovor, može da se iskoristi isključivo za putnička vozila B kategorije i ne pokriva kombi vozila. TESLA CARGO PAKET pomoći na putu namenjen je vozačima teretnih vozila u domaćem saobraćaju. Prema obaveštenju iz kompanije, Tesla 24H Pomoć na putu partner  je velike evropske organizacije „Europ Assistance“ koja je već 50 godina vodeća u oblasti tehnike i putne asistencije u Evropi. Ovo partnerstvo omogućava korisnicima TESLA EVROPA PAKETA sigurnu međunarodnu pokrivenost i dostupnost usluga na putevima širom Evrope. I na kraju, ova firma nudi i TESLA MOTO paket, namenjen vozačima motocikala na teritoriji cele Srbije. Pored navedenog, u pomoć na putu kompanije Tesla 24H obuhvata i pravnu pomoć i stručnu pomoć pri naplati štete kod osiguravajućeg društva. Ukoliko potpisnik ugovora proda auto, paket se prebacuje na drugo vozilo, a promenu je moguće izvršiti samo u paketima koji važe na teritoriji Republike Srbije.

Prema Google recenzijama, korisnici su u najvećem broju slučajeva zadovoljni. Korisnici smatraju da zaposleni u kompaniji Tesla 24H Pomoć na putu reaguju brzo i kvalitetno, smatraju da paketi nisu skupi, a da je prednost korisnika ove vrste usluga to što ne moraju da angažuju poznanike i prijatelje, ukoliko im se auto pokvari na putu. Napominje se da zaposleni u call centru ove firme sve vreme na vezi sa korisnikom, da partnerska šlep služba brzo stiže na naznačeno mesto, i da nemaju zamerke na efikasnost, barem kada je šlepovanje automobila u pitanju. Takođe ističu ljubaznost svih zaposlenih. Tek nekoliko komentara izražavaju nezadovoljstvo uslugom, i napominju da se niko ne javlja na naznačeni telefon call centra.

TESLA 24H POMOĆ NA PUTU - PREDNOSTI:

• ljubazno osoblje
• efikasna i brza usluga
• povoljne cene

TESLA 24H POMOĆ NA PUTU - NEDOSTACI:

• ponekad se niko ne javlja na centrali call centra