Velog iskustva

Osnovna delatnost kompanije Velog  d.o.o. je  proizvodnja, trgovina i transport građevinskog materijala. Široka paleta proizvoda obuhvata građevinski materijal za grubu gradnju, metalni i bravarski program, sanitarne proizvode, stolariju, mašine i ručni alat, proizvode za vodovod i kanalizaciju, izolacioni program i artikle proverenih brendova.

Prodajni salon ove kompanije nalazi se u beogradskom naselju Železnik i zauzima površinu od 300 m², ali korisnici ističu da Velog posebnu pažnju posvećuje i internet prodaji. Forumaši smatraju da dizajn web prodavnice zadovoljava potrebe krajnjeg korisnika, koji je u mogućnosti da se već na naslovnoj strani upozna sa ponudom najtraženijih proizvoda. Istaknuti su proizvodi na akciji, sezonski program proizvoda, kao i vodič za kupovinu. Kupci mogu da postavljaju pitanja u vezi proizvoda na koja Velog tim blagovremeno odgovara, što je istaknuto na sajtu.

Svaka kategorija proizvoda sadrži više potkategorija. Na stranici potkategorija mogu se filtrirati proizvodi prema različitim kriterijumima koji uključuju akcijske cene, najnoviji i najprodavaniji artikli. Grupa filtera odnosi se na asortiman određene grupe proizvoda ili brendova. Takođe, može se odabrati proizvođač čiji proizvodi zanimaju kupce. Nakon što izaberu proizvod, korisnici mogu da pročitaju detaljnu specifikaciju proizvoda, tehnički list i utiske kupaca. Proizvod se može dodadati  na listu želja ili odmah naručiti klikom na dugme kupi.

Da bi obavili kupovinu, potrebno je da se korisnici registruju na sajt Velog. Nude se mogućnosti plaćanja pouzećem, uplate na žiro račun ili plaćanje lično u salonu prodaje kompanije Velog. Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Srbije, ukoliko iznos narudžbine premašuje 5000 dinara. Veće količine građevinskog materijala Velog razvozi sopstvenim kamionima na teritoriji grada Beograda, izuzev užeg centra grada. Postoji i treća mogućnost, a to je da kupci preuzmu naručenu robu u prodajnom salonu kompanije. Da bi reklamirali naručeni proizvod, od kupaca se očekuje da sa sajta preuzmu reklamacioni list, popune ga relevantnim podacima i pošalju emailom ili poštom, u vidu pisma.

Prema najvećem broju komentara koje korisnici postavljaju u internet diskusijama i Google recenzijama, iskustva sa kupovinom u Velogu su pozitivna. Cene proizvoda su prihvatljive, a asortiman izuzetno širok. Ističe se ljubaznost osoblja i dostupnost većine proizvoda u svakom trenutka. Određen broj korisnika napominje da Velog isporučuje građevinski materijal samo u gradskim opštinama u blizini stovarišta, uprkos informacijama objavljenim na sajtu. U nekim slučajevima lomljiva roba na adresu naučioca stiže oštećena, a prodavac ne uvažava reklamacije, sa objašnjenjem da je proizvod spakovan u ispravnom stanju. Sudeći po iskustvima nekih korisnika, određeni proizvodi jeftiniji su u konkurentskim firmama.

PREDNOSTI WEB PRODAVNICE VELOG:

• Širok i raznovrstan asortiman proizvoda
• Više načina plaćanja
• U ponudi si u proizvodi renomiranih brendova

NEDOSTACI WEB PRODAVNICE VELOG:

• Isporuka vlastitim prevozom kompanije ne obuhvata čitavu teritoriju Beograda
• Cene određenih proizvoda više nego na prodajnim mestima drugih kompanija
• U nekim slučajevima, lomljivi proizvodi kupcima stižu oštećeni
• Često se ne uvažavaju reklamacije