Venera Bike iskustva

Venera Bike je jedan od vodećih proizvođača koji se bavi veleprodajom bicikala i opreme za biciklizam u Srbji, a firma je osnovana 2003. godine. Vasnici su nekoliko linija bicikala: Visitor, Scout, Explorer i Venssini koje sami sklapaju i dizajniraju. Prozvodi se plasiraju putem široke mreže ovlašćenih distributera i servisera na celoj teritoriji Srbije, tako da se kupci mogu osloniti na potpunu podršku prilikom kupovine.

Svojim iskustvom, pojedini kupci bicikla iz Venerine ponude, nisu potvrdili ovu činjenicu. Naprotiv, bicikli koji odmah nakon kupovine nisu bili ispravni, bezuspešno su popravljani u Venerinim servisima, iako se na kraju kvar ispostavio kao ne tako veliki i komplikovan za rešiti. Ovo je izazvalo nezadovoljstvo i nepoverenje kod određenog broja korisnika.

Od svih navedenih linija, Scout je najčešće komentarisana na domaćim forumima, uglavnom u pozitivnom kontektsu. Preovladava stav da ovi bicikli imaju odlične ramove, da su udobni i da garantuju odličan osećaj pri vožnji. Posebno su pogodni za gradsku vožnju po betonu, ističu korisnici. U odnosu na cene, koje kupci smatraju pristupačnim, dobijaju se solidne performanse.

Sa druge strane, pojedini vlasnici Scout bicikla imaju negativna iskustva, koja opisuju time da su uz ovi bicikli provodili više vremena kod servisera nego u vožnji. Prema njihovim navodima, tokom skoro svake vožnje dešavala se škripa ili neki drugi zvuci, koji su zahtevali intervenciju majstora.

Na forumu 2bike.rs, na kome se odvija većina debata na temu Venera bicikli, većina vlasnika istih nije zadovoljna svojim Visitor modelima. Nisu imali lepo mišljenje o ramovima, niti o karakteristikama ovih bicikla, a ni odnosom sa prodavcima prilikom reklamacije i servisa bicikli. Sa druge strane, recenzije na Google maps lokaciji prodavnica su većinom pozitivne, a kupci su uglavnom zadovoljni uslugom, biciklima i prodavačiama. Neki su nezadovoljni dečijim modelima, dok određene nije oduševila mala, i po njihovim rečima robom prenatrpana prodavnica.

Pored fizičkih, Venera Bike ima i web prodavnicu, koja deluje prilično ozbiljno i pregledno. Kupci mogu da pročitaju detaljne specifikacije proizvoda, istaknute su pogodnosti pri kupovini. Filteri za pretragu su veoma precizni, pa kupci pored modela i cene, mogu da izaberu težinu, veličinu i materijal rama. Pored toga, potencijalni kupci mogu da uporede proizvode, ali u poređenju sa drugim prodavnicama, nema predloženih ili povezanih proizvoda.

PREDNOSTI PRODAVNICE VENERA BIKE:

• Povoljne cene
• Pristupačan servis na teritoriji cele Srbije
• Funkcionalan web shop
• Detaljni filteri

NEDOSTACI PRODAVNCIE VENERA BIKE:

• Neki kupci nisu zadovoljni kvalitetom modela
• Neadekvatna komunikacija sa serviserima