VOZZi pomoć na putu

Dobar dan svima, zelim da podelim s vama nase iskustvo sa VOZZI osiguranjem auta kada letujete na Tasosu i bilo gde u Grckoj, a znam da su oni preporuceni od strane Nikana agencije, kao njihov partner kod koga imate popust i posebne pogodnosti. Posto smo drugi deo letovanja uplatili preko bas te agencije i dobili mail sa preporukom, uplatili smo osiguranje za kompletno putovanje koje je pokrivalo popravku do 200e i , ako to nije dovoljno, slep do kuce sa bilo kog mesta gde se nadjemo u Grckoj. Prvi deo letovanja smo proveli na Samotrakiju, i drugog dana letovanja, dok smo obilazili crkvicu na vidikovcu na planini pukne nam guma, bolje reci napravi se krater na njoj da ceo kamen moze da prodje. Odmah se videlo da nema sanse da se zakrpi i da mora nova. Posto nije bilo lako naci nas, i objasniti gde smo, a ni sacekati da neko dodje po vrelcu kakav je bio, zamenili smo rezervnim tockom i sisli do glavnog puta, odakle smo pozvali VOZZI agenta preko aplikacije. Nakon 15 minuta smo uspeli da stupimo u kontakt s njima, zovu na mobilni , dakle placate roming, ne koriste aplikaciju, i agentu smo objasnili kakav problem imamo. Odmah nam je rekao da popravku, tj krpljenje gume placamo mi, da oni samo mogu EVENTUALNO da dodju da odvezu tocak kod vulkanizera i da vrate nazad, ali da ne vidi razlog sto bi to radio kada je auto mobilan. Kada sam rekla da nigde ne pise da gumi defekt ne spada u osiguranje i da guma ne moze da se zakrpi, da mora nova, da je to manje od 200e, da auto ne moze dalje bez toga i da je samim tim rizicno kretati, a da na Samotrakiju nema da se kupi guma kakva odgovara mom autu i da se ceka iz Atine par dana da stigne, tako da ocekujem da dodju i rese problem, da odnesu kod vulkanizera pa da im on to sam kaze, on je rekao da je meni samo cilja da ih ja bacim na trosak a ne da resim problem i da zovem ako pukne i rezervna guma. Dakle, ne da nisu pomogli, vec su bili krajnje drski. Oni, navodno, jos nisu imali slucaj da nekome pukne guma. Problem smo resili tako sto vulkanizer, jedini na ostrvu, iskopao neku staru gumu pribliznog profila, koju je jednu jedinu jedva nasao i namestio je kao rezervnu, ali je rekao da ne garantuje da li ce izdrzati. Ostatak puta tih dana smo bili u riziku da ostanemo na putu bez opcije da se auto pokrene. A osiguranje, pa da ih ne stavljamo na trosak, nema smisla. Inace, stoji da, ako ne moze da se kvar otkloni momentalno, placaju vam i smestaj dok se ne otkloni. A mi nismo mogli ni jednu gumu da dobijemo, makar i kad na kopno dodjemo. Eto, da znate da sa njima ne treba saradjivati. .

Dobar dan. Hteo bih sa vama da podelim negativno iskustvo koje se desilo danas mojoj supruzi. Prilikom odlaska na posao iz Beograda u Pančevo supruzi je na opel zafiri iznenada zablokira zadnji desni točak i nije mogla da pomeri auto. Odmah je pozvala službu VOZZI, gde je od predstavnika koji se javio zatražila šlepa je iz Pančeva do našeg servisa u Mirijevu. Predstavnik VOZZI je saopštio da se u Beogradu spremaju protesti i da će ulice biti blokirane pa tek sutra može poslati šlep službu. Supruga je pozvala drugu šlep službu koja je došla nakon 15 minuta i odšlepala auto u servis u Beogradu i naravno to smo platili 5000 dinara. Želim da saopštim da više neću produžavati paket VOZZI i vraćam se AMS sa kojima nikada nisam imao ranije problema, a VOZZI sam bio uplatio na nagovor drugara!

Prenosim deo teksta, odgovora, koji je dobijen na postavljena pitanja firmi VOZZI... Obratiti pažnju na "U servisu ti pokrivamo popravku do 200€" i izjavu "Ukoliko vozilo može da se popravi u roku od dva radna dana, ali je cena previsoka i pored učešća paketa do 200 EUR, a vama ne odgovara cena za doplatu, SLUČAJ SE ZATVARA" Usluge u Evropi Brza popravka da odmah nastaviš svoj put Obezbeđena je manja mehanička popravka na lokaciji gde je zatražena usluga (punjenje akumulatora, usluga zamene točka, dostava goriva) na teritoriji pokrivenoj paketom. ____________________________ PITANJE: Da li su manje mehaničke samo navedene u zagradi ili podrazumeva još neku? VOZZi odgovor: Manja popravka na putu podrazumeva samo to što je navedeno. Novu/polovnu gumu po potrebi, novi/polovni akumulator po potrebi plaća korisnik kao i gorivo koje se dostavlja. VOZZi, prema paketu, pokriva dolazak profesionalca do korisnika koji je pored vozila i njegov rad na terenu. Kada brza popravka ne rešava kvar, šlepamo te do našeg servisa Kada nije moguće otkloniti kvar na licu mesta, obezbeđen je šlep vozila do najbližeg partnerskog servisa koji može otkloniti kvar, sa prevozom svih putnika. ____________________________ PITANJE: Da li servis daje cenu koštanja popravke pre početka same popravke? VOZZi odgovor: Kada vozilo stane u inostranstvu, prvo se organizuje šlepovanje do najbližeg servisa gde će se uraditi dijagnostika kvara kako bi se utvrdilo šta je kvar, koliko košta popravka i koliko je vremena potrebno da se kvar otkloni. Cenu koštanja popravke dobijamo kada se uradi dijagnostika kvara, a pre početka popravke. Moramo/morate da znate koliki su ukupni troškovi popravke. U servisu ti pokrivamo popravku do 200€ Plaćena popravka vozila u vrednosti do 200 EUR. Kada trošak popravke prelazi 200 EUR, korisnik doplaćuje razliku. Ova usluga ne podrazumeva troškove redovnog održavanja vozila. ____________________________ PITANJE: Da li u slučaju da se korisnik ne složi sa cenom koštanja servisne intervencije, za koju korisnik pored ponuđenih 200 EUR mora da doplati npr. 200 EUR, može tražiti šlepovanje na željenu adresu? VOZZi odgovor: Kada se utvrdi cena koštanja popravke i da može da se popravi u roku od dva radna dana, u dogovoru sa vama, odlučuje se šta dalje radimo. Mi pokrivamo 200 EUR sve preko tog iznosa (razliku) plaća korisnik. Samo ukoliko vozilo ne može da se popravi u roku od dva radna dana (uz potvrdu iz servisa) dogovaramo se oko organizacije repatrijacije. Ukoliko vozilo može da se popravi u roku od dva radna dana, ali je cena previsoka i pored učešća paketa do 200 EUR, a vama ne odgovara cena za doplatu, slučaj se zatvara. U tom slučaju mi pokrivamo šlepovanje do servisa i dijagnostiku. Šlepamo auto, bez limita, a tebe vozimo kući Kada popravka traje duže od 2 radna dana ili je nemoguća, vrši se povratak vozila i putnika na željenu adresu u R Srbiji, bez ograničenja u kilometraži. ____________________________ PITANJE: Da li to znači da se samo vozač vozi kući a ostali putnici ne (u naslovu se navodi „tebe“ a u obrazloženju „putnika“)? VOZZi odgovor: Sve je stvar date situacije. Postoji više situacija koje mogu da se dese pa shodno tome organizujemo šlepanje vozila do željene adrese u Srbiji i putnika do kućne adrese. VOZZi ima rok, a prema Uslovima korišćenja, da organizuje repatrijaciju vozila do 10 radnih dana. Ko želi dalje, VOZZi pokriva troškove putovanja Nastavak putovanja vozom, autobusom, avionom, ili bilo kojim drugim prevoznim sredstvom, VOZZi pokriva troškove za sve putnike u vrednosti do 50 EUR po putniku. ____________________________ PITANJE: Da li ovo znači da u slučaju nemogućnosti popravke, putnicima se pokrivaju troškovi putovanja do 50 EUR a vozilo se odvozi na željenu destinaciju? VOZZi odgovor: Tako je.

Počeli su dobro pre 3-4 godine kad sam bio njihov član i imali su korektne cene, ali su se iskvarili i poskupeli u međuvremenu. Sada imaju najskuplji paket za Srbiju. Plus je potpuna glupost da se paket vezuje za osobu. Auto vozimo žena i ja i pre par meseci i sin mi je položio. Nas troje po 4.000 to je 12,000 dinara. Kod konkurencije paket se normalno vezuje za vozilo i košta me 3900 dinara a plus je bolji jer pokrivaju popravku do 100 evra a ovde je samo šlep.

Ja za razliku od prethodnog komentara imam totalno pozitivno iskustvo. Naime kola su mi ostala u kvaru u Beogradu, gde sam pokušao bezuspešno kod BOSH servisa da rešim problem sa neispravnom diznom. Pošto su mi rekli da ne preporučuju da vozim za Niš sa takvim stanjem dizni, pošto rizikujem da oštetim motor, pozvao sam VOZZI uslugu, pošto sam kod njih kupio paket za pomoć na putu. Bila je nedelja, i potražio sam pomoć preko aplikacije i tražio šlepovanje od Beograda do Niša, pošto se kvar nije mogao rešiti brzo. Odmah su se javili , poslali svog saradnika sa šlep vozilom i posle nekih 45 minuta, već sam bio na putu za Niš, zajedno sa suprugom. Znači organizovan mi je bio i prevoz putnika. Po meni i mom iskustvu - sve pohvale za efikasnost, ljubaznost i realizaciju pomoći. Ja ih lično preporučujem .

Evo iskustva sa VOZZi , jul 2023 Nemacka Desio se kvar na autu, doslo je do ostecenja osovine. Aktivirao aplikaciju i posle 10ak minuta su pozvali, naravno na broj u romingu. Dok nisam znao u cemu je problem, objasnjavao sam da imam neki kvar i da nesto nije u redu oko tocka. Na sta su me odmah prekinuli da me obaveste da oni ne pokrivaju popravku "tocka" iako pise da pokrivaju do 200e popravke. Trazio sam od njih adresu servisa njihovog partnera, jer je auto mogao da predje kracu relaciju. Znaci nije mi bio potreban slep u tome trenutku. Rekli su da ce me pozvati ubrzo i dati adresu. Naravno nisu se javili, uopste, ne tog dana nego do dana danasnjeg. Naravno nisam zeleo da gubim vreme i zivce, vec sam se sam snasao i nasao servis. Ukratko bacene pare jer su apsolutno neprofesionalni. Ne bih preporucio saranju nikada.

Prosle godine u avgustu 2022. putovao sam kolima na Sardiniju, najpre do Rima, a posle trajetktom do ostrva. Pre puta sam kupio medjunarodni Vozzi paket koji pokriva sva ostrva u Evropi, čak i Sardiniju. Po dolasku na ostrvo doziveo sam saobracajnu nezgodu pri kojoj je auto bio 50% slupan i unisten. Odmah sam pozvao Vozzi i rekli su mi da nemaju saradnike na ostrvu i da sam organizujem slepanje do najblizeg parkinga, a da ce mi oni refundirati taj trosak. Znaci vodite racuna, jer ćete u slucaju nezgode vrv morati sami da angazujete slep sluzbu i obezbedite parking gde ce vozilo cekati dok Vozzi ne posalje slep sluzbu koja ce vratiti vozilo u SRB. Samo uz pomoc italijanske policije obezbedio sam slep (kostao je 280e) i parking (10e dnevno), a Vozzija kad vam je najpotrebniji u momentu nezgode nigde nije bilo. Tek posle 20 dana od nezgode poslali su slep sluzbu koja je preuzela auto i dovezla ga nazad za Srbiju. Od pomenutih troskova nisam platio slepanje do SRB (koje je stvarno skupo, ali sam bio osiguran t.j.platio za takav slucaj), platili su i parking na Sardiniji oko 200e, ali troskove slepanja od mesta nezgode do najblizeg parkinga u iznosu od 280e nikada mi nisu refundirali. Obrazlozenje za taj trosak koji mi nikad nisu isplatili je bilo da je slepanje do SRB bilo jako skupo i da nema smisla da trazim i te pare. Tu se nije radilo jel ima ili nema smisla, nego da je to sve osigurano i bili su duzni da nadoknade svaki trosak pokriven placenim osiguranjem. Nazalost, nikad mi to nisu refundirali, a zbog toga i svih neprijatnosti koje sam doziveo moje iskustvo sa njima nije bilo dobro i preporucujem da ih zaobidjete.

NEMOJTE DA POSLE NISTE BILI UPOZORENI ! Postovani potencijalni korisnici. Iz licnog iskustva vam savetujem zaobiđite ovu aplikaciju, firmu i njihove usluge u ŠIROKOM luku, ako vam je stalo do vaseg novca nemojte da uplatite ovu aplikaciju i njihove usluge. Da vas posle na način kao mene u inostranstvu posalju da samostalno odvezete pokvaren teh.neispravan auto do "servisa" koji je sve, ali ne servis nego tehnicki pregled/restoran/autoperionica(da vas iz call centra ubedjuju da je to meh.servis a vi vidite svojim ocima da nije i vlasnik vam sam kaze da je sve prethodno gore navedeno, da na googlu pise da nije meh.servis) ali ste prinudjeni pokvareni auto tu da popravljate jer druge opcije u nepoznatom gradu u inostranstvu nemate. Da vam takvi "popravljaju" 2 dana auto i isti NE POPRAVE, da nakon izlaska auta iz servisa posle predjenih par km dodje do istog  kvara, da vam se niko ne javlja na brojeve telefona iz tkz"servisa" plus servis zatvoren, da prijavite aplikaciji i njihovom call centru da kvar nije otklonjen, da vam refundiraju vanredne troskove koje ste imali zbog kvara npr. taksija/vanrednog sipanja goriva o svom trosku... i onda kad ih nazoves i sve to kazes da kvar na autu nije otklonjen u tom tkz"servisu", da meni kao korisniku njihove usluge koju sam platio NISTA nije ucinjeno,da sam dvostruko oštećen i da sam čak imao vanrednih finansijskih troskova zbog toga. Sve to u nameri da se nadje neko kompromisno resenje da se bar nadoknadi deo vanrednih troskova ili ostane pomoc popravke na putu u inostranstvu preko aplikacije, jer kvar nije otklonjen, da sam se vratio u Srbiju putujuci pokvarenim autom sa porodicom 17-18 sati 40-50km/h (od normalnih 7-8h)  , da sam imao vanredni troskova zboga kvara koje bi trebalo da refundiraju bar deo . ONI vam kazu da to NISU U MOGUĆNOSTI i da sam ISKORISTIO pomoc popravke na putu. Da i plus nakon svega toga vam onemoguce pristup aplikaciji... O ovome bi mogao da pisem naširoko bilo je tu jos stvari koje nisu ispostovali, mogao bih roman da napisem o tome. Ako hocete da bacite vas novac i nakon toga plus jos izgubite živce, vaše vreme eventualno na odmoru i ponovo dodatno bacite novac izvolite na pravom ste mestu.

Imao sam Vozzi paket jednu hodinu i istekao mi je. Kada sam hteo da produžim za paket koji sam odabrao uslovi nisu bili jasno navedeni (jedna povoljnost je bila pomenuta na sajtu ali u aplikaciji o toj povoljnosto ni pomena). Takodje mi je odbijena kartica. Poslao sam im mail kroz app na koji mi dva dana nisu odgovorili. Danas sam uzeo pomoć na putu od amss. Mislim ako VOZZI korisnička podrška ne odgovara na upite onda se pitam da li odgovaraju na zahteve kad do rizičnog dogadjaja fodje?.

Vracao sam se sa porodicom iz Trebinja i na ulazu u Beograd propadne mi kvacilo. Pokusao preko aplikacije 10-tak puta i niko me nikada nije kontaktirao. Posle toga sam iz zvao na kontakt telefon i niti jednom nisam mogao da dobijem operatera. Svaki put bi mi nakog nekog vremena prekinuli vezu. Auto sam naposletku o sopstvenom trosku odslepao do Subotice. Posle toga sam ih zvao na telefon par dana za redom i niti jednom nisam uspeo nikoga da dobijem. Neverovatno. Totalno beskorisna aplikacija a na telefon se niko ne javlja. Ne bi ih nikome preporucio. Osecam se prevaren i opljackan. Sramota da ovakvi mogu da rade. Bezite sto dalje od njih je moja preporuka.

Zaboravite na ovu firmu bankrotirali su. Ne placaju nikoga. Niko im ne odgovara na poruke kada sam hteo da ih pitam nešto na IG video sam da 4 meseca nista nisu objavili. Izgleda su se ugasili. Zao mi je ljudi koji su uplatili i nadaju se da će im pomoci nešto ova kvazi aplikacjia.

Loše iskustvo, ne poštuju stvari koje su sami obećali u ugovoru i uvek traže način kako nešto da okrenu na štetu kupaca, jako neprofesionalni. Sledeći put ću da uplatim neko drugo osiguranje. Ovo je bezvredno.

NIKOME NE BIH PREPORUČILA, najgora kompanija, neozbiljna i neodgovorna... Takodje operateri jako neljubazni na refundaciju cekamo od septembra.. Svakodnevno nas mole da budemo strpljivi i da imamo razumevanja za njihov bezobrazluk, topla preporuka je zaobici ih u širokom luku.

Veliko razocaranje koje moram da podelim. Zadesilo nas je nevreme u Italiji. Grad koji je padao nam je unistio automobil, vise nije bio u voznom stanju. Zvali smo Vozzi odmah u 23h da vidimo opcije, receno nam je da ce nas neko kontaktirati ujutru I organizovati prevoz vozila I nas za Srbiju da ne brinemo. Ujutru poziva nije bilo, te smo oko 11h zvali Vozzi, samo smo dobili odgovor da rade na tome. Uplatili smo dodatnu noc u hotelu. Oko 16h i dalje poziva nije bilo, covek koji nam se javio nije imao predstavu o cemu pricamo. Apsolutno nikakva komunikacija od strane Vozzi sem radimo na tome. Sa dvoje dece mladje od 7 godina prinudjeni smo bili da sami nadjemo alternativu, jer je novo nevreme pretilo da zadesi grad, sto bi unistilo potpuno automobil. Moralo je vozilo sto pre da se pomeri i mi da se vratimo za Srbiju. Nabavili smo sami kontakt od slep sluzbe, oko 17h smo ih zvali , gde nam je receno da I oni saradjuju sa Vozzi ali ih niko nije kontaktirao. Oni su bili na raspolaganju odmah da dodju po nas sutradan ujutru. Zvali smo Vozzi sa namerom da spojimo slep sluzbu sa njima gde su se oni navodno culi sa slep sluzbom I rekli da ce nama kasko to pokriti, iako mi jos nismo dobili povratnu informaciju od Kasko osiguranja. Posle rasprave, zvali su nas iz Vozzi posle 1h da nam kazu da su nam nasli prevoz ali tek kroz 2 dana uvece mogu da dodju, do tad ce oni naci neki alternativni smestaj iako smo vise puta naveli da I zbog automobila I zbog novog nevremena mi ne mozemo da ostanemo u Italiji. Uzimajuci u obzir da smo svi preziveli ogroman stres, da su nam deca bila istraumirana i da smo svi zeleli kuci I da spasemo automobil od potpunog unistenja, prinudjeni smo bili sami da platimo ceo iznos. Vrativsi se u Beograd, uspeli smo sa kaskom da ugovorimo da nam povrate sumu za slep ali je iznos umanjen za ucesce u steti. Kako Vozzi nikako nije imao udela u pomoci oko naseg povratka, trazila smo refundaciju smestaja (vracaju 50 EUR po coveku) da nadomestimo gubitak koji smo pretrpeli i da nam pomognu I vrate deo koji nam ne placa kasko. (sto bi izaslo oko 200 EUR). Cekali smo 3 nedelje da nam se refundiraju sredstva posle vise puta zvanja, na kraju je refundirano samo 200 EUR (50 EUR po osobi za smestaj) koliko vracaju. Sramno za njih zaista, jako veliko razocaranje. Mozda super rade po Srbiji, ali nikako nisu za internacionalna putovanja.

Kada treba da se uzme pare aplikacija im radi, kada treba da izvrše uslugu onda im taj deo ne radi, baguje, pise pozovite broj. Na broju se ceka po 20 minuta. Žena koja se javila ne zna ništa, pita me glupa pitanja vezano za auto nudi neka alternativna rešenja samo ne ono što piše u ugovoru. Ovo može samo u Srbiji. Pakao. Najgore korisničko iskustvo koje sam doživeo u životu.

Ja sam sama našla servis i platila popravku 160 e. Refundaciju još nisam dobila, čeka se do 30 dana. Meni se kvar desio 28. Jula. Šlep je stigao za otprilike za sat vremena. Imala sam sreću da sam mogla odsesti kod rođaka dva dana čekajući da se moj automobil popravi. Zbog potrebe da se ukjuče roming podaci, radi lokacije, što je glupo, pošto se vozilo pokvarilo na Ininoj pumpi i znali su gde sam, potencirali su lokaciju. Račun za telefon mi je stigao u iznosu 8000,00. Ne znam kako bi bilo da sama nisam našla smeštaj kod rođaka udaljenih 120 km od mesta kvara. Čekam refundaciju. Da, traženo mi je da pošaljem zahtev za refundaciju koji su mi prosledili mejlom da popunim, kopiju bankovne kartice i očitanu l.k. lična karta iz Srbije ne može da se očita u inostranstvu i za refundaciju je potrebno da im se originali pošalju poštom.

1. Ako vam se desi kvar morate svojim novcem da pokrijete troškove (ako nosim novac za ''ne daj Bože'' onda mi osiguranje i ne treba iskreno). 2. Refundacija je jedina prednost ovakvog osiguranja ALI evo čekam više od 40dana od momenta dostavljanja dokumentacije, nikakav konkretan odgovor ne dobijam, telefonski operateri izbegavaju da daju bilo kakvu informaciju, mailom me izveštavaju da samo treba da budem strpljiv. 3. Uslugu pomoći na putu je moguće pokrenuti isključivo putem aplikacije, spremite se i za telefonski račun ako ste u romingu. 4. Operateri nekulturni i u momentima kada vam je potrebna pomoć ne dobijate ništa specijalno, samo vas povežu sa serviserima, što iskreno ako ste malo snalažljivi možete i sami pa čak i da se cenjkate za cenu radova. 5. Jedina pozitivna stvar koju sam uvideo jeste šlepanje do kuće u slučaju totalnog kvara ali imajući u vidu da su jako bezobrazni za manje kvarove ne želim ni da saznam kako prolaze ljudi sa ozbiljnim kvarovima.

Lose

Čekao sam popravku 4 dana od toga sam morao 2 dana sam da plaćam hotel. I kada sam otišao posle 4 dana u servis oni još nisu ni počeli da popravljaju auto. Tamo su mi rekli da oni ni nemaju ugovor sa njima nego rade druge prioritetne partnere pa kad im se oslobodi liniija onda će moj auto da popravljaju. Čovek koga sam sreo tamo koji je imao Atlas pomoć mi je rekao da su ga isti dan popravili u istom servisu! Morao sam na kraju sam da organizujem šlepovanje i platim 400 evra samo da preteram auto preko granice u Vršac do prvog servisa. Ako neko zna da li može sa pravne strane da se uradi nešto?

Imam vozzi evropa paket.Bio sam u grckoj u septembru...blokirao mi je zadnji tocak (plocica) ....servis je bio blizu i odvezao sam automobil tamo i poslao mail od vozzi app.Dobio sam povratni mail da sacuvam racune i da se javim pri povratku sa odmora da ce biti refundirano i naveli su u slucaju zamene gume /nova ili polovna da to ja doplacujem. zamenjenje su plocica 100eur racun ..uredno poslata dokumentacija i niko ne javlja nista 2 meseca...danas zovem i saznajem da sam odbijen jer zamena plocica spada u redovan servis ahahaha imao sam top misljenje o vozzi app pri korscenju slep sluzbe u srbiji ali ovo je veliki minus za njih...ne preporucujem !

e da i samo da napomenem da je nakon kontaktiranja ljudi iz osiguranja crkla app koja evo ne radi jos uvek. Tako da jedina primedba na rad app u inostranstvu mada evo ne mogu da se ulogujem na svoj nalog.

Nedaj bože da nekome treba ova pomoć na putu. Auto mi je stao u Beogradu gde imaju kao na stotine partnera preko sat vremena sam pokušavao da ih dobijem preko aplikacije i coll centra odgovora nije bilo. Na kraju sam pozvao šlep službu i platio kao da i nemam aplikaciju. Zaobilazite ih u širokom luku, a ja ću ovo pojuriti da ih tužim i ako je ikako moguće da se zatvore da nebi varali narod i otimali im pare a ljudi mislili da su uplatili osiguranje i da su time bezbedni u Srbiji i inostranstvu. Ako je ovakva usluga u Beogradu gde ih ima najviše mogu da mislim kako je u inostranstvu tamo verovatno to uopšte i nepostoji.

10 sati cekam na pomoć u centru Beograda. Prvo su me obavestili da pomoc dolazi za sat vremena, pa onda da se pokvario kamion i od tada muk.Niko se ne javlja na telefon. Posto se ne javljaju na telefon, a preko aplikacije ne dobijam pomoć, bio sam prinuđen da pozovem šlep službu i platim. Vozač slep službe mi je rekao da ih ne plaćaju poslednjih 12 meseci i samim tim niko od šlep službi ne želi raditi sa njima. Na aplikaciji je pokazivalo da navodno imaju na 10 km od mene 20 sluzbi slobodnih, ali kad pozovete pomoc-nema je. Veliko razočaranje.

Prvi put koristim VOZZI i sve pohvale slepali su me od Kopaonika do kuce nekih 260 km od trenutka kad sam ih kontaktirao proslo je nepunih pet minuta. Problem je bio sto nas bilo troje odraslih i cetvoro dece,pa je proslo nekih dva sata dok su se ljudi organizovali i dosli. Propalo je kvacilo na pezo 308 karavan u dogovoru s operaterom smo dogovoril slep posto ne mogu resiti kvar za dva dana. Sve pohvale za momke i tehnickog Pavlovic iz Brusa. Od ovog tenutka komentari i iskustva me ne interesuju i uvek cu uplacivati VOZI

Sto je Vozzio Vozzio je . Niko vise ne zeli da radi sa njima. A steta lepa ideja, samo su pozurili jedno pet godina... A moglo je puno bolje. Vise srece drugi put.

Refundacija se čeka od avgusta meseca,zvao sam par puta.da vidim šta je problem. Uvek dobijem isti odgovor da je dokumentacija kompletna i na vreme predata ali da budem strpljiv.Samo ne razumem koliko meseci ili godi a treba biti strpljiv.

Sa Šabačkom auto pomoći ne posluje,ne korištite i zaobiđe te.Tri auta imam pod ugovorom i ne poštuju ništa,samo pare da uzmu.imam dokaze,nisu hteli da me šlepaju jer su stavili sitna slova u ugovor.

Vrlo negativno iskustvo sa Vozzi. Proveo dva dana u hotelu sve o svom trosku pa i sam dolazak do hotela. Nakon toga mi je auto stojao u Austriji 10 dana. Na jedvite jade ga vratili u Srbiju. Refundaciju troskova vec čekam 40 dana i nikakve informacije ne žele da daju.

Katastrofa! Aplikacija im ne radi u inostranstvu. Da dobijem operatera na telefon trebalo mi je pola sata. Operater nije znao da objasni ni kada će doći neko po mene ni gde će me šlepovati. Posle 3 i po sata cekanja dobili smo u madjarskoj samo slep do servisa. Sve ostalo sam ja morao da platim. Sad sam se zeznuo sa vozijem i nikad vise.

Aplikacija kao takva je u redu ali je prevara u pitanju posto cekam na refundaciju duze od 4 meseca i svaki put mi salju mail sa strpite se jos malo. To je kada je kompanija strana a potrosac nezasticen. Tuga i sramota. Ocigledna prevara. Izbegavati u sto sirem luku jer ako TROSKOVE NE REFUNDIRAJU.

Aplikacija kao takva je u redu ali je prevara u pitanju posto cekam na rwfundaciju duze od 3 meseca i svaki put mi salju mail sa strpite se jos malo. To je kada je kompanija strana a potrosac nezasticen. Tuga i sramota.

Aplikacija kao takva je u redu ali je prevara u pitanju posto cekam na rwfundaciju duze od 3 meseca i svaki put mi salju mail sa strpite se jos malo. To je kada je kompanija strana a potrosac nezasticen. Tuga i sramota.

Duguju mi pare od oktobra za refundaciju. Mole za strpljenje u mejlovima. Ne poštuju ugovor koji su sami pisali. Nažalost morao sam da ga čitam i šokirao sam se. Bukvalno svu odgovornost prebacuju na „saradnike“ a oni su jelte samo tehnološka kompanija koja spaja vozača i šlepadžiju.

Moje iskustvo je da sam za refundaciju predao u septembru 2023 i jos uvek čekam. Kada ih pozovem zamole me za malo strpljenja. Sada će pola godine kako čekam. Angažovao sam advokata pa će mo videti kako će ići dalje? Ne nasedajte to su prevaranti!!!!! Sve sam platio i šlep i popravku u inostranstvu i sada čekam svoj novac. Šta reći fuj sve najgore!!!

Vrlo pozitivno iskustvo I svima ih preporucujem. Vrlo efikasna i brza usluga prezadovoljna sam. Odmah me pozvali obavestili da su ostavili auto na dogovorenu adresu ( slep sluzba) svima ih preporucujem

PREVARA!!!!!!! NIKO SE NE JAVLJA. Uzas mislis imas neku sigurnost a ustvari kad ti nesto zatreba niko se ne javi ovo je za zatvor, kradja para. Nadam se da ce ovo neko citati pre nego sto baci 4000din u vetar.

Sve pohvale Nakon sto mi crko auto u Grckoj u mestu Parga dosli su po mene I po porodicu doslepali auto, I nas u kombi koji je bio udoban nov. Sve preporuke.

Sve pohvale Nakon sto mi crko auto u Grckoj u mestu Parga dosli su po mene I po porodicu doslepali auto do kuce, I nas u kombi koji je bio udoban nov. Sve preporuke.

Preporuke svima, za efikasnu i brzu uslugu. Prezadovoljna sam i nastaviću da koristim njihove usluge.

Moje iskustvo je na kraju ispalo pozitivno. jutros smo se zena i ja vratili sa mora iz Hrvatske koristivsi uslugu slep do kuce od Gospica do Kraljeva to je nekih 735 km. Za pocetak u trenutku kvara da bi pristupili app potrebno je da imate interneta. Mi na svu srecu imali neku hrvatsku internet karticu pa se sve zavrsilo kako treba. Za pocetak ono sto trebate svi da znate sve popravke vi placate odmah licno vasim novicma pa se zavisno od paketa refundira u odredjenoj vrednosti. Jedino sto se ne placa je usluga slepanja vozila i to zavisi od paketa. Morte znati da samo kacenje na dijagnostiku je 80e u proseku ruke majstora su od 100e pa na vise i delovi koji uopste nisu jeftini. U nasem slucaju od trenutka aktiviranja usluge bili smo kontaktirai telefonom i sve se dalje dogovara preko telefona. I zapamtite uslugu slepanja od mesta kvara do kuce ako je veci kvar mozete samo ostvariti ako se vas automobil ne moze popravti za 2 radna dana. Ali i nocenje u tom slucaju vi placate pa se onda verovatno refundiraju novci. I cisto da znate da za sve popravke vi trebate kod sebe imati novaca u kesu ponegde moze i karticom ali je onda 25% skuplje. Za sve ovo dobijate radni nalog od servisera nakon cim potpisete onda se slayete da cete platiti sve troskove koji su navedeni. Znaci birajte samo pomoc na putu koja ima neograniceno slepanje jer su porpavke i delovi u proseku od 750e pa navise a da ne pricam da dok smo bili u servisu svima su pocrkale dizne i taj servis ih ima na stanju po ceni od 550e po komadu.

Prvi put mi je bila potrebna pomoc na putu kada sam doziveo stres jer je bilo neocekivano Uzalud sam pokusavao da kontaktiram vozzi pomoc na putu Ljudi to je prevara nevidjena Naravno niko se nije javio Prevaraaaaaa

Apsolutno sam prezadovoljna,posle pola minuta od poziva su me kontaktirali,posle dva minuta me je pozvao najblizi servis,slepka je dosla jer se menjac pokvario i odslepali su mi auto u zeljeni servis u drugom gradu (Srbija),sve profesionalno i najbrze moguce. SVE POHVALE!

Sve pohvale Nakon sto mi crko auto u Grckoj u mestu Parga dosli su po mene I po porodicu doslepali auto do kuce, I nas u kombi koji je bio udoban nov vozac jako prijatno I odgovoran, Sve preporuke.

Dana 11.03.2024. godine sam vise od 3 sata cekao da se neko udostoji da mi se javi i na kraju sam zvao slep sluzbu da me odlsepa od benzinske pumpe preko puta poljoprivredne skole u Bg do Panceva. Totalno dam nezadovoljan i frustriran.

Vozzi propo! Pise na sajtu da je roletna spustena! Aplikacija je off. Zaposleni u bezaniji a korisnici na mukama. Strasno sto nema ko da odgovara za ovo.

Pretpostavljam da ovo neće biti od neke koristi , ali svakako želim da podelim svoje veoma pozitivno iskustvo sa Vozzi aplikacijom i timom ljudi iz dispečerskog centra. Naime, krenuli smo na letovanje u Tursku pre dve godiner i u tom trenutku sam imao Europa MAX paket koji je pokrivao i azijski deo Turske, pored Evrope. Međutim, problem sa automobilom se desio na auto-putu nekih 30-ak kilometara posle Plovdiva u Bugarskoj. Pomislio sam da je samo bobina u pitanju, jer je auto radio "na tri cilindra", a posle kratke dijagnostike na obližnjoj pumpi, koristeći OBD interfejs sa Torque aplikacijom na mobilnom telefonu, ustanovio sam da je u pitanju prvi cilindar. Imao sam novu rezervnu bobinu i zamenio je u roku od nekoliko minuta, međutim kada sam ponovo pokrenuo motor, on je i dalje radio "na tri cilindra". Nažalost, nisam imao svećice u rezervi, pošto je to prvo sledeće što mi je palo na pamet da zamenim. Tada sam shvatio da ću ipak morati da zovem Vozzi, što sam i uradio. Odmah su se javili i uputili lokalnu partnersku šlep službu iz Plovdiva, koja je stigla za tačno 20 minuta. Utovarili smo auto na šlep i nas četvoro smo zajedno sa automobilom završili u auto-servisu u Plovdivu, u subotu predveče. Ne znam da li je to jedini servis koji je radio, ali sam video nekoliko automobila sa podignutim haubama i ljude sa sličnim problemima koji stoje oko istih i nikad nisam bio srećniji što srećem nekog majstora Bugarina. Sve sam ih razumeo, iako je "bratko" jedina reč koju znam na bugarskom. Nakon nekog vremena čekanja, majstor je krenuo da rešava problem nekim sličnim putem koji sam i ja pretpostavio. Shvatio je da treba da zameni svećice i pozvao je nekoga da otvori tamo neku radnju i donese pakovanje sa 4 nove svećice. Sada je već bila subota uveče, jer je trebalo nekih sat vremena da stignu svećice. Ništa mi to nije smetalo, jer sam nekako bio ubeđen da nastavljamo put, samo da majstor zameni svećice. Međutim, kad je to uradio i kada sam opet "upalio" motor, radio je isto. Oblio me hladan znoj, jer sam shvatio da je problem dublje i da neće to bez jada. Rekao mi je da je u pitanju cilindar i da će popravka trajati više dana, ne zna se koliko tačno. Dakle, ode letovanje u Turskoj u nepovrat i tu odlučujemo da se vraćamo nazad. Dispečer M., sa kojim smo supruga i ja razgovarali više puta, je rekao da može da pošalje šlep iz Niša odmah, što smo mi odbili. Subota je veče, već smo umorni, a kolona na ulazu u Srbiju je bila duža od 10km. Rekli smo dispečeru M. da ćemo ostati u Plovdivu (o našem trošku) do ponedeljka i da nam tada pošalje šlep iz Niša. Tako je i bilo. Nakon dva dana "ludog provoda" u Plovdivu, u ponedeljak ujutru je stigao I. sa najnovijim Ford tranzitom i prikolicom. Odvezao nas je direktno na kanal do mog majstora u Vojvodini, više od 700 km razdaljine. Posle onog bugarskog majstora, nikad nisam bio srećniji što vidim ovog mog u Srbiji. Inače, problem nije bio dole u cilindru, već gore u glavi motora. Pukao je jedan ventil i prvi cilindar je izgubio kompresiju. Dijagnostika je to i prijavljivala, gubitak kompresije na prvom cilindru, ali nismo znali da je problem, u stvari, u glavi motora. Sve zajedno, popravka je koštala oko 500€. Nezaboravno iskustvo, divni ljudi, ne mogu dovoljno da im zahvalim na pomoći koju su nam tada pružili. Nijednog trenutka se niko od nas nije iznervirao ni oko čega, sve je teklo onako kako bi i trebalo uz sve usputne sitnice i začkoljice. Čak su nas kumovi pitali da li smo na nekim lekovima, pošto zvučimo kao sa smo na plaži u Kušadasiju, a ne u putu nazad ka Srbiji sa autom na prikolici. To je stvarno bio osećaj sigurnosti koji nam je trebao u takvoj očajnoj situaciji, kada ni sam ne znaš kojim pre putem da kreneš. Druga stvar, imali smo izbor tada u Bugarsko, da ostanemo i popravljamo auto, a da u međuvremenu ostanemo u nekom hotelu ili čak da nastavimo put sa rent-a-kar autom, koji nam je ponuđen. Hvala Vozzi timu, bez obzira na politiku, ekipa je izgleda bila dobra.

Prvi put imam problem sa autom na letovanju crko mi je akimulator. I sad nastaje cirkus. Uzo sam DDOR osiguranje i tamo pise sitne opravke do 150 e na licu mesta. Prvo dali su br centrale koja nema mogucnost d avas kontaktira na wocap ili viber. Morao sam da zovem prijatečja u srbiji d ih on kontaktira. Dalje danas je nedelja niko ne radi šlep tek sutra, drugo akumulator ne spad u sitne popravke. Ja zaista neznam sta je sitna popravka ako to nije akumulator. I pitam se za sta mi placamo ova osiguranja. Ladno nam uzimaju pare klasicna prevara. Nigde u polisi nije definisano sta je sitna popravka i predlazem svima da tuzite osiguravajuce kuće jer je ovo klasična prevara. Znaci u inostranstvu ljudi najčešće imaju samo imternet bez kontakta osudjeni ste na propast col centar +381114144112 je neuporrebljiv. Mirate imati ili roming gde ce da vas oderu za tolke razgovore ili karticu te zemlje u kojoj ste. Sve u svemu najbolje novac u dzep i batalite osiguranja u srbiji koja su čista prevara

Naravno i moje iskustvo kao i ostalih je negativno. Aplikacija ne radi a i niko se ne javlja na telefon. Stvarno su katastrofa. Uplatite i mislite da ste osigurani a kada se nesto desi onda sipak.