Vrnjačke terme iskustva

Vrnjačka Banja je uz Sokobanju jedna od najposećenijih banjskih mesta u Srbiji, koja je od davnina poznata po svojoj lečilišnoj tradiciji, ali je sve češće posećuju i različite grupe turista koje tamo dolaze zbog provoda i slično. Banja se nalazi u centralnoj Srbiji a u kompleks još spadaju i planine Kopaonik, Željin, Goč i Stolovi, koji pozitivno utiču na samu klimu banje, ali i na široku turističku ponudu koju obuhvata. Vrnjačka Banja raspolaže smeštajnim kapacitetom od preko 15.000 ležajeva u različitoj ulozi i kategoriji, zbog čega se često diskutuje o smeštaju i apartmanima. Pažnju turista je tako privukao kompleks Vrnjačke terme koji koristi termalnu vodu za bazene, slane sobe i spa centre, pruža usluge smeštaja ali često se sreću podeljena iskustva koja variraju od onih koji su oduševljeni, do onih koji smatraju da cene ne odgovaraju kvalitetu.

Turisti u internet diskusija ističu da je komplek Vrnjačke terme smešten u srcu Vrnjačke Banje, nadomak Japanskog vrta. Reč je o kompleksu koji obuhvata pet zatvorenih bazena sa dva tobogana i tri otvorena bazena sa dva tobogana. Bazeni koriste termalnu vodu temperature 32-36 stepeni, a dostupni su bazeni za plivanje, rekreaciju, sa masažerima i dečiji bazeni. Tobogani su prema iskustvima korisnika sasvim bezbedni i veoma popularni među mlađim kupačima koji su uživali i kupanju. Bazeni prema rečima korisnika pružaju i sve što je neophodno za korišćenje, kao što su posebne svlačionice za sve kupce, ormariće za odlaganje stvari sa ključevima, tuš kabine i ležaljke koje se iznajmljuju. Termalna voda u komplesku Vrnjačke Terme izvire iz lekovitih termalnih izvora. Ova voda je bogata mineralima i toplija je od obične vode sa česme, jer se u unutrašnjosti Zemlje zagreva od blizine vulkanske magme i lave.

Ističe se činjenica da bazene Vrnjačke terme mogu da podjednako koriste gosti hotela koji je kategorisan sa četiri zvezdice, kao i ljudi koji žele samo da dođu na kupanje. Eksterni gosti prema rečima vlasnika plaćaju kartu za dnevno kupanje, koja prema iskustvima nije previše niska, a cene su dodatno povišene vikendom i tokom raspusta. U cenu karte ulazi korišćenje bazena, svlačionica i ormarića za ostavljanje stvari, ali se doplaćuju ležaljke, upotreba spa centra, saunte, slane sobe i slično, kao i najam peškira i ležaljki. To uopšteno podiže celu cenu za sve one koji žele da uživaju u svim dobrobitima, pa cela porodica za kupanje mora da bude spremna na nešto više cene. Ipak, postoje i kolektivni popusti, popust za decu do 7 godine, kao i trodnevna karta koja važi za povoljniju u odnosu na jednodnevne.

Pored bazena, koji su stiče se utisak i centralni deo kompleksa Vrnjačke terme, ovaj kompleks nudi i 85 smeštajne jedinice koje su podeljene na 69 superior sobe i 16 delux apartmana. Objekat je kategorisan sa četiri zvezdice, zbog čega je sam kvalitet na visokom nivou. Superior sobe su osmišljene za parove ili prijatelje i mogu da ugoste tri osobe. Soba poseduje dva odvojena kreveta ili francuski, kao i fotelju na razvlačenje kao pomoćni ležaj. Sa druge strane, delux apartmani su odličan izbor za porodice sa decom ili grupe prijatelja. Oni mogu da ugoste do četiri gosta i karakteriše ih veći prostor sa otvorenim dnevnim boravkom, a apartmani su prema iskustvima vrlo su svetli i prostrani. Sobe poseduju TV, sef, mini-bar, garderober, telefon, radni sto, internet, kupatilo TWC, terasu sa divnim pogledom na gradski park, a usluga je na bazi noćenja sa doručkom.

Kada je reč o samom kvalitetu usluge, sreću se podeljena mišljenja. Određeni gosti nisu imali zamerke, i navode da je osoblje veoma ljubazno i spremno da uvek izađe u susret. Oni navode da su sobe veoma moderne i dobro opremljene, pa su imali sve što je neophodno za miran i funkcionalan odbmor. Sa druge strane, sreću se i komentari određenih gostiju koji smatraju da cena ne odgovara kvalitetu usluge. Gosti navode da cena jednog noćenja može da bude i viša od 100 evra, što za prosečnu porodicu može da bude prilično visok izdatak. Sa druge strane, oni navode da kvalitet usluge nije odgovarao tom novcu, zbog čega nisu bili prilično oduševljeni boravkom. Većina se tako slaže da je postavljena jedna moderna i dobra osnova, ali da je potrebno znatno unaprediti kvalitet usluge koju terme pružaju.

Slična iskustva se sreću i kada je reč o bazenima. Zadovoljni gosti navode da su uživali u toploj, termalnoj vodi, i velikom broju aktivnosti i dostupnih bazena koji su mogli da posete. Posebno pozitivna iskustva dele deca, koja su uživala u toboganima i drugim aktivnostima. Sa druge strane, sreću se i negativni komentari ljudi, koji navode da voda nije bila toliko topla kao što se to reklamira, neki bazeni ili masažeri nisu bili u funkciji kada su oni otišli, a neke od kritika se odnose i na samu higijenu i čišćenje bazena. Određeni kupači su kritikovali velike gužve u vrhuncu sezone, kada je veoma teško pronaći slobodnu ležaljku, ili nesmetano ući u bazen. Slično je i sa noćnim kupanjem koje je dostupno svakog dana od 21-00, gde kupači kritikuju odličnu zamisao, ali velike gužve, uz veoma visoke temperature vode. Tako se uopšteno većina slaže da postoji jedna odlično zamišljena i moderna ideja koja ima veliki potencijal, ali je potrebno unapređenje samih usluga.

PREDNOSTI KOMPLEKSA VRNJAČKE TERME:

• Otvoreni i zatvoreni bazeni
• Tobogani u akva parku
• Koriste termomineralnu vodu
• Moderno opremljene sobe i apartmani
• Wellness centar
• Sve što je neophodno za odmor i kupanje

NEDOSTACI KOMPLEKSA VRNJAČKE TERME:

• Visoke cene koje po nekima ne odgovaraju kvalitetu pruženih usluga
• Moguće gužve na bazenima
• Nekada pojedini bazeni nisu otvoreni ili manjkaju higijenu