Vulkan knjižare iskustva

Prema komentarima čitalaca, lanac knjižara Vulkan svoju bogatu ponudu knjiga bazira na izdanjima domaćih izdavačkih kuća. Vulkan posluje od 2010. godine, a lanac knjižara uključuje maloporodajne objekte koji se nalaze u Beogradu, Nišu, Novom Sadu , Zrenjaninu, Čačku, Kragujevcu, Šapcu, Užicu, Kruševcu i Pančevu. Ipak, od okupno 31 knjižare, 16 se nalazi u Beogradu, uglavnom u okviru tržnih centara.

Pored domaćih pisaca, zastupljena su i popularna dela svetske književnosti, ali ono po čemu su knjižare Vulkan pozitivno ocenjene od strane korisnika je veliki izbor knjiga na stranim jezicima, a najzastupljenije oblasti su arhitektura, dizajn, umetnost i grafički dizajn. Takođe, na jednom mestu se može naći beletristika, stručna literatura, popularna nauka, umetnost, enciklopedijska izdanja, dečje knjige, naučna i epska fantastika.

U internet diskusijama, korisnici pozitivno ocenjuju i širok gift asortiman, papirnu galanteriju i kancelarijski materijal. U Google recenzijama se ističe veliki izbor muzičkih CD-ova i suvenira. Neki od korisnika smatraju da su cene proizvoda visoke, ali tvrde da je osoblje veoma ljubazno i da kupcima nudi pomoć pri izboru knjiga. Takođe se ističe da je štivo dobro klasifikovano i obeleženo, tako da kupci mogu lako da pronađu knjigu koju žele da kupe. Neke Vulkan knjižare su suviše male, samim tim i pretrpane naslovima i drugim proizvodima, pa kupci stiču utisak da čak i mali broj posetilaca u isto vreme stvara neverovatnu gužvu. Neki od kupaca dele iskustva da osoblje brzo odgovara na e-mailove, čak i kada je u knjižari veći broj kupaca.

U online knjižari uvek se mogu naći naslovi na popustu, ali samo ukoliko se naruče putem sajta. Popularni naslovi svetske i domaće književnosi često su na popustu od 10% do 20%. Online knjižara omogćava korisnicima da izaberu fizičke ili e-gift kartice, vaučere koje mogu pokloniti dragim osobama, onda kad nisu sigurni koju knjigu da im odaberu. Pored knjiga koje se mogu odmah naručiti, Vulkanov sajt nudi mogućnost da korisnici vide koje knjige će se uskoro naći u prodaji, i po kojim cenama. 

Mnoštvo proizvoda sortirano je u kategorije i potkategorije, a na stranicama knjiga omogućen je dovoljan broj filtera kako bi se skratilo vreme potrebno za pronalazak željene knjige. Pored dečjih knjiga, tu su romani, tinejdž program, opšta interesovanja, stručna literatura. Artikli se filtriraju  po sferi interesovanja, ceni, izdavaču, povezu, pismu ili upisom naslova knjige u predviđen label. Kupovina putem sajta je po rečima kupca laka, a nakon upisa ličnih podataka u kontakt formu, bira se način plaćanja. 

Na forumu Stripovi.com, neki od korisnika ističu da su im knjige naručene kod Vulkana stizale neadekvatno upakovane u običnu kesu, bez ikakve zaštite. U svakom slučaju, najveći broj komentara u internet diskusijama pozitivno ocenjuje Vulkan knjižare.

VULKAN KNJIŽARE – PREDNOSTI:

• Širok izbor knjiga različitih tematika
• Literatura na stranim jezicima
• iroka paleta poklon-programa i muzičkih diskova    
• Ljubazno osobje, spremno da pomogne

VULKAN KNJIŽARE – NEDOSTACI:

• Visoke cene proizvoda
• Porudžbine sa web prodavnice stižu neadekvatno zaštićene, u običnim kesama za poštu