Fonly iskustva

Fonly je online prodavnica specijalizovana za prodaju mobilnih telefona, dodatne opreme i drugih uređaja. Poznata je po širokoj ponudi proizvoda, koja uključuje uređaje bez ugovornih obaveza, što korisnicima omogućava veću fleksibilnost prilikom kupovine. Fonly se ističe time što nudi konkurentne cene i specijalne promocije, što je čini popularnom među preduzećima koja žele brzo i efikasno da nabave uređaje za svoje zaposlene, kao i među individualnim korisnicima koji traže jednostavan proces kupovine. Na sajtu Fonly se navodi da je njihova online prodavnica podržana od strane mobilne mreže A1, koja je poznata po velikom broju korisnika u više zemalja, uključujući Srbiju. Fonly nudi mobilne telefone i opremu, sa besplatnom dostavom i raznim opcijama plaćanja. Ova saradnja omogućava korisnicima dodatne pogodnosti, uključujući mogućnost preuzimanja porudžbina na A1 prodajnim mestima.

Fonly - organizacija web prodavnice

Webshop Fonly nudi širok asortiman proizvoda, uglavnom vezanih za mobilne telefone i prateću elektroniku. Ponuda uključuje veliki broj mobilnih uređaja, uključujući najnovije modele popularnih brendova poput Apple, Samsung, Xiaomi, i drugih. U asortimanu su i različiti dodaci kao što su zaštitne futrole, ekrani, punjači, slušalice i drugi proizvodi. S obzirom na to da iza ove web prodavnicestoji kompanija A1, na sajtu je moguće kupiti uređaje sa A1 mobilnim paketima ili prepaid opcijama. Webshop često nudi promotivne akcije, popuste i pogodnosti za kupce, kao i opciju plaćanja na rate. 

Webshop Fonly je organizovan kao online platforma koja nudi mobilne telefone i opremu, uz jednostavan i transparentan proces kupovine. Proizvodi su jasno podeljeni u kategorije kao što su mobilni telefoni, mobilna oprema, A1 paketi, i promocije. Svaka kategorija sadrži različite brendove i modele, čime korisnici lako mogu da pronađu ono što im je potrebno. Kroz intuitivni interfejs, kupci mogu brzo da pregledaju proizvode, izaberu opcije (kao što su boje, veličine, memorija) i dodaju ih u svoju korpu. Fonly nudi više opcija plaćanja, uključujući online plaćanje karticama, plaćanje na rate, kao i opciju plaćanja prilikom preuzimanja proizvoda. Ono što korisnic smatraju značajnom prednošću je besplatna dostava na adresu kupca, ali i opcija da proizvodi budu preuzeti na A1 prodajnim mestima. Kupci mogu pratiti status svojih porudžbina putem aplikacije ili sajta. Sajt nudi podršku korisnicima putem chat opcije, kao i kontakt telefon za sve informacije u vezi sa proizvodima i porudžbinama. Webshop Fonly redovno nudi specijalne promocije, popuste i druge pogodnosti, kao i mogućnost za kupovinu uređaja u paketu sa mobilnim uslugama A1.

Fonly - iskustva korisnika

Na raličitim forumima, kupci najčešće izražavaju zadovoljstvo, kako kvalitetom proizvoda koje naručuju putem webshopa Fonly, tako i efikasnošću prilikom slanja porudžbine. Na sajtu Mobilnisvet, korisnici ističu da su im poručeni telefoni stizali u roku od tri radna dana na naznačenu adresu, dok je ceo proces kupovine dobro protekao. Kao problem, navode da je u nekim slučajevima, u delu praćenja pošiljke na sajtu, status pošiljke sve vreme pokazivao da je kupovina u obradi. Zato su korisnici pisali e-mail, a i ubrzo dobijali odgovor sa kodom, uz pomoć koga su mogli da prate pošiljku kod kurirske službe. Pošiljke se uglavnom nalaze u kesama (telefoni se nalaze u originalnim kutijama), a pored naručenih proizvoda, nalaze se i račun, kao i papir sa mogućim odustankom od kupovine u roku od 14 dana.

Korisnici napominju da su promotivne cene telefona u nekim slučajevima znatno niže nego na drugim prodajnim mestima. Na primer, ukoliko je cena određenog telefona između 21.990 pa sve do 34.990 RSD na drugim podajnim mestima, Fonly je nudio taj isti model po ceni od 15.990 RSD. S obzirom na to da su količine modela kod ovakvih akcija koje traju oko tri meseca ograničene, Fonly više puta, nakon rasprodate količine, posle nekoliko dana doda još nekoliko komada, pogotovo kad je velika potražnja. Ukoliko se i dogodi propust, kao što je pogrešna isporuka porudžbine, korisnici napominju da se greška brzo ispravlja nakon reklamacije. Prema željama kupaca, ili se vraća novac, ili se isporučuje željeni proizvod. U retkim slučajevima, u nekim slučajevima bilo problema sa tačnošću opisa proizvoda i dostupnošću određenih modela. 

Pogodnosti za kupce na websajtu Fonly

Pre svega, kupci mogu plaćati svoje porudžbine na rate. Svaki proizvod iznad 5000 RSD može se podeliti na 12 jednakih mesečnih rata. Međutim, ako je kupac pravno lice, plaćanje na rate nije moguće. Ono što kupci uvek ističu je činjenica da je dostava uvek besplatna, bez obzira na cenu porudžbine. Pravna lica mogu plaćati platnom karticom ili uplatom na račun. Iako svi Fonly uređaji dolaze sa garancijom od 24 meseca, ona ne pokriva kvarove koje je direktno izazvao korisnik. U slučaju kvara uređaja, dobija se zamenski uređaj u bilo kojoj A1 fizičkoj prodavnici, sve dok se ne izvrši popravka u njihovim servisima. Kada je uređaj u garantnom roku i kada oštećenje nije izazvao kupac, popravka telefona je besplatna. Isporuka telefona sa Fonly platforme moguća je samo na teritoriji republike Srbije. Kupci napominju i da se telefoni na ovom sajtu kupuju bez ikakve ugovorne obaveze. Tehnička podrška je dostupna svakog radnog dana od 10 do 18 časova, na istaknuti broj telefona, putem e-maila ili društvenh mreža.

Web prodavnica Fonly spada u retke koje se na forumima najčešće komentarišu pozitivno.

FONLY - PREDNOSTI: 

• interaktivni interfejs
• povoljne cene
• česte akcije
• brza dostava
• nema ugovornih obaveza

FONLY - NEDOSTACI:

• retko, pogrešno isporučeni proizvodi
• ograničene količine uređaja na akcijama