Noćna mora. Već 20 dana pokušavam ,bezuspešno, da prenesem broj niz globaltela kod drugog operatera ijednostavno sve zahteve odbijaju kao ne valjane. Pre neki dan sam bio u predstavništvu za nekakvo produžavanje globaltel master carda, potpisao gomilu papira, a službenica koja je radila na tome zove me drugi dan i kaže niste potpisali još jedan papir. Strašno.
Globaltel iskustva
5

24
IskustavaIskustva prikupljena od korisnika iz država: Srbija
Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni
Operater Globaltel od 2002. godinu nudi za eSIM kartice, čime je postao prvi operater u Srbiji koji podržava eSIM standard. U ponudi su prepaid i postpaid paketi. Korisnici Globaltel aplikacije za Android upozoravaju da se radi o virtuelnom mobilnom operateru čije usluge mogu da se koriste samo ako korisnik ima internet konekciju, ili konekciju preko nekog drugog mobilnog operatera. Razlog je to što se zapravo radi o VOIP operateru (Voice Over Iinternet Protocol), kao što su i Viber i Skajp, s tom razlikom što Globaltel nudi i prijem SMS poruka i poziva sa drugih mreža. Važno je reći da Globaltel ne tarifira potrošnju podataka iz paketa za pozive, već se potrošnja odbija od broja minuta u paketu, ili se ne tarifira, ako paket nudi neograničene razgovore.
Portal Mobilnisvet prenosi da je Globatel virtuelni operater, koji koristi infrastrukturu A1 mreže, zbog čega kvalitet signala zavisi od dostupnosti iste. Klijenti smatraju da se za nisku cenu dobija zadovoljavajući broj minuta, poruka i ograničen internet, ali ne i dovoljno da bi ova kartica postala primarna opcija u telefonu. Korisnici usluga kao najbolji paket ističu onaj koji za 500 dinara donosi 4GB interneta, 150 min i 150 SMS poruka ka svim mrežama, plus besplatne minute ka Globaltel korisnicima u trajanju od 30 dana.
Najveća pogodnost koju korisnici ističu jeste to što nema ugovorne obaveze, ali kritikuju korisnički servis, koji sporo odgovara na pozive, poruke i mejlove. Posetioci brojnih foruma na kojima se diskutuje o operaterima, tvrde da Globaltel novim klijentima često nudi akcije i promocije. Oni navode da se nekada uz sim karticu dobijaju besplatni minuti i internet, a količina zavisi od promocije. Sa foruma saznajemo da su svi pozivi i poruke ka drugim krosinicima Globatel mreže besplatni.
PREDNOSTI PROVAJDERA GLOBALTEL:
- Niske cene paketa i česte promocije
- eSIM kartice
- Beslatne poruke i pozivi u okviru mreže
- Nema ugovorne obaveze
NEDOSTACI PROVAJDERA GLOBALTEL:
- Neažuran korisnički servis
- Kvalitet signala može da varira
https://mobilnisvet.com/forum/viewtopic.php?f=19&t=32678
http://andjelkostojsin.blogspot.com/2018/11/iskustvo-sa-koriscenjem-globaltel.html
https://milankragujevic.com/globaltel-freepaid-prkosna-ponuda-virtuelnog-operatera
https://www.isrbija.net/showthread.php/58056-Globaltel
https://forum.benchmark.rs/threads/globaltel-novi-virtuelni-mobilni-operator-na-tr%C5%BEi%C5%A1tu-republike-srbije.383533/
https://www.ana.rs/forum/index.php?topic=231233.0
https://rtvforum.net/globaltel-mvno-t2377.html
https://forum.krstarica.com/threads/globaltel-pitanja-i-odgovori.918218/
https://www.pcberza.rs/forum/topic.php?topid=67794&forid=21&katid=5

Arso
U domaćem saobracaju sve je ok. Roming paket cista,,prevara,, Jedanaest dana u Grckoj pokušavam iskoristiti placenu uslugu. Nekoliko puta col centar šalje nekakva nekorisna uputstva... Vrh svega ....stara kartica...

ivan
POLUDEĆU ČEKAJUĆI DA SE JAVI OPERATER PO POLA DANA ZOVEM DA PREBACIM BROJ KOJI JE VEC TREBAO BITI PREBACEN…

Marina
Izuzetno loši. U početku je bilo dobro. Sada užas! Signal se jako često gubi. I nema ga po čitav dan. Neograničeni minuti nisu neograničeni!!! Posle nekog vremena isključe ti odlazne pozive, iako imas neograničene minute 30 dana, jer si prekoračio neograničene minute!!! Strašno!!! Da postoji 0 zvezdica, dobili bi nulu, jer i ovo 1 je previše.

Bane
Uzasno iskustvo koje sam imao sa ovim provajderom. Radilo se u prenosu broja. Zeleo sam da prenesem broj zajedno sa svojom majkom i 1 broj je uspesno prenesen, dok za drugi broj nisu napravili dobar zahtev. Naime, prebacili su 2 broja na istu privremenu karticu. Pri tome, majka je ostala bez telefona koji joj je neophodan za posao, citava 3 dana (nije mogla da koristi svoj broj da zove, salje poruke itd). Korisnicka podrska se ceka po 10 minuta da se dobije, a kada uspete da ih dobijete sve se zavrsava na resicemo to danas i ne rese, evo sada je dan treci.

Naravno nezadovoljni
Uzas jedan od neprofesionalizma... Po sat i po cekamo da se operater javi(bas verujem da su zauzeti), mesec i po cekali na prebacivanje a potom na ukljucivanje tog istog broja. Kakve god pogodnosti da vam nude, bezite, ako ne zelite da uvalite sebe u probleme,ne mogu da verujem kakav uzas.

Jelena
Uzasno losa kompanija.Neodgovorni operateri,losa mreza.I ako sam za dva meseca koliko sam korisnik globaltel mreze vise puta zvala i pricala o problemima koje imam,zalba prilozena bicete obavesteni...nikakvog obavestenja ni odgovora nisam dobila.Dobiti operatera zahteva puno strpljenja i odvojenig vremena.Smatram da oni nisu velika kompanija da su ima toliko operateri zauzeti.Moje iskustvo je jako lose.Ne preporucujem globaltel mrezu.

Filip
Sasvim okej operater, ima mana dosta, ali te ne veze ugovorom, pa mozes da ides ako ti se ne svidi. Sem par padova mreze sve ostalo je sasvim okej. Bio sam u Bugarskoj i Turskoj, roming internet je radio sasvim okej.

Marko Lazovic
Nemam reci koliko je ovo lose. Uzeo sam novi broj i eSim, prikacio na telefon i stigla je poruka dobrodoslice. Nakon toga vise ne stizu poruke. Dva puta zvao korisnicku sluzbu i oba puta su rekli da poruke ne stizu zbog podesavanja u aplikaciji ali da ce oni to sada srediti. naravno da nikada nisu sredili, a da bi instalirao uopste tu aplikaciju, koju nisam ni imao te tako ni menjao, potrebno je da mi stigne poruka sa kodom sto je nemoguce. Sto se mene tice nikada vise nista od njih. Pozovete korisnicku sluzbu a javi se zena koja pojma nema uz to se jace cuje dete kako vrsiti u njenim rukama nego sta ona kaze. Jeste izuzetno jeftino ali vredi daleko manje.

Milos
Smece kakvo nisam video do sad. Nakon svakog poziva gubim signal na 2-3 minuta. Kazu iz tehnicke podrske da je do mog uredjaja, naravno posle serije poziva i nikakvog odgovora. Odjebani brzinom svetlosti.

Bane
velika NULA od kompanije,imao sam cetiri broja kod njih i sve sam preneo u drugu mrezu.GOSPODO MORATE DA RASTETE I PORASTETE da budete neka kompanija.Ako budete ovako nadtavili bankrotiracete i nestacete kao kompanija.Signal 0 cekas da ti se jave 28 minuta licno sam ih ja cekao .ZBOGOM MITROVIĆU !!!

Nebojša
Najjeftiniji u Srbiji i jedini gde možeš 30 dana kao pripejd korisnik da preneseš nepotrošen saobraćaj imam dobro solidno iskustvo preneo sam iz bivšeg Telenora broj nisam se pokajao nova je mreža i naravno nekada nefunkcioniše sve onako kako bi mi želeli ali su daleko ispred drugih operatera

Zoran Racic
Danas prvi dan i odmah zamerke. Sramota da se prilikom uspostave sa servisom ceka vise od pola sata. Drugo muzika koja ide dok se vrsi uspostava je ili da se uspava ili mrtvacka.Trece sa Pley prodavnice aplikacija Globaltel ne radi, upises telefon posalju kod upises kod i napisu greska!!! STRASNO OVOME SE NISAM NADAO DALJE NE BIH KOMENTARISAO. TREBALO BI OVO DA UZMU U OBZIR,OVO DOBRO NAMERAN SAVET, DA KOMINTET OVOLIKO CEKA USPOSTAVU I ZENA KOJA IZGOVARA TO KO DA JEDVA PREKO USTIJU IZGOVARA

Mirko
Katastrofa.15 dana kako sam preneo broj iz A1 i već sam se pokajao.Ne može me niko dobiti po par sati,operatera ja ne mogu dobiti ni pomoću nikakvih trikova,tako da sve prelazi u bezobrazluk.U slučaju da se ove stvari ne poprave tražiću raskid ugovora pre isteka od mesec dana.

Marko
Generalno dobro iskustvo, ne mora da budes u ugovornoj obavezi a da imas minute ka svima i dosta interneta. Mana je sto je negdje slab signal, ali u sustini ako zivite u gradu nemate problema. Velika je prednost sto mozes da koristis aplikaciju kada si u romingu i da izbjegnes roming. Povezes se na WiFi ili preko mobilnih podataka, pricas saljes poruke sve u sklopu svog paketa.

Zoran
Koristim njihov broj iz rominga, preko aplikacije, zadovoljan sam uslugom.

Raso
Nula.... Ogromna 0 Narodski rečeno 3.14 Kao neograničeni minuti i poruke, laž... Zarobe ti kredit i sve...

JEDINI REALAN
Evo ovako cu vam reci, imam globatel na 4 broja koja ja placam (porodica) i prebacio sam jos dvoje ljudi (freepaid), i mogu generalno da kazem da cete dobiti to sto placate. E sad, to sto placate je jeftinije nego kod svih ostalih + nema ugovora, sto znaci samo jedno, bice problema. Signal je onako, u Beogradu je vecinski ok, u velikim gradovima takodje, ostalo zavisi kako gde naletite. Gde ima A1 tu ima i Globaltel (koliko sam shvatio) Ako su vam bitni gigabajti, onda je ovo odlican paket za vas. Ja sam neko ko stalno mora da bude online, samim tim mi je bitan internet. Kad budem isao u selu imacu i neki backup , ali u svakom slucaju internet je najbolja stvar kod Globaltela. Podrska je uzasno spora, telefoni su im uvek prezauzeti, aplikacija isto zna da baguje ili da se ne poveze kartica kako treba Jedno cu ponoviti i to je ceo cilj globaltela - dobijate ono sto placate, nista preko toga. Da je sve savrseno ne bi ovoliko kostalo u ovo vreme, to je generalno jedini razlog za prelazak, mene bi ovih 6 brojeva kostalo boga oca, ovako izadje sve ispod 8000 a internet ne mozes potrositi (daju 200gb za prenos + 20gb mesecno) Ja neke vece probleme nisam imao da budem iskren, od Beograda do juga i severa, putujem i sve radi.

Ljubisav
Pozitivno iskustvo kroz visemesecno koriscenje kako u domacem tako i u roming saobracaju (Grcka) .Cenovno vrlo prihvatljiv a u kvaliitetu signala malo varira zavisno od lokacije. Poslednje iskustvo je lose, sim ne radi u novim samsung telefonima ( s22, A33 i A53 ) sem u rezimu 2G 3G. LTE i 5G setovanja ostvljaju telefon u ciklicnom trazenju mreze.O internetu da i ne pricam. Globaltelova podrska ne odgovara na e-mailove a dezurni operateri nisu ili obavesteni ili dovoljno strucni. Drugim recima - nema covek kome da se zali ili da sazna bar o cemu se radi. Sacekacu jos malo pa ili ili...

Marija
uzas!! Svaki put kad se vratim iz inostranstva, mobilni mi ne radi kako treba, najcesce ne dobijam verifikacione poruke za banke, aplikacije, i online placanja pa me sprecavaju u puno stvari osim samog telefoniranja. A zaposleni su ili strasno glupi ljudi, ili nikada nisu koristili telefon, ili i jedno i drugo; podrska je KRIMINALNA, a cesto kad zovem jedini telefon koji daju za svoj kontakt centar, dobijem poruku da telefon nije u funkciji!! Ostalo mi je jos mesec dana u Srbiji i razmisljam da li mi se isplati da se prebacim na drugog provajdera, s'tim sto bi i za pripejd morala da potpisem ugovor na 3 meseca da zadrzim svoj broj.

Vladimir
Signal cas imam cas nemam, autentikacija im ne radi ni na sajtu ni na aplikaciji. Proveo sam sve zajedno preko 4 sata cekajuci korisnicki servis da se smiluje i javi na telefon da bih mogao da prekinem naplate paketa koji ne zelim da koristim. Bolje nemati operatera nego imati globaltel 0/5 zvezdica

Milos
U inostranstvu ne radi. Ne radi u Mađarskoj, Sloveniji, Austriji, Grčkoj, Nemačkoj. Nekad se trebalo potruditi uhvatiti mrežu preko koje bi stizale poruke i pozivi, ali to je danas skoro pa nemoguće. Roaming net je također nemoguće iskoristiti. Korisnički servis šalje instrukcije koje ne pomažu uopšte. Aplikacija je skoro pa potpuno izgubila funkcionalnost.

D.J.
Prešao sam u globaltel i pokajao se. Loša nerazumna veza, često nedobijanje iste.internet ni prići onome sto treba navigacija stoji u mestu i vrti dzabe sto imas dosta prenesenih gigabajta kad nemožeš da ih iskoristiš.čista navlakuša. A trebaće bam više od tri dinara da izadjete iz kola pokušao sam preći u mts i treći put me odbijaju kakva prevara ljudi.Ne nasedajte..