Katastar iskustva

Katastar nepokretnosti je jedan od sektora u nadležnosti Republičkog geodetskog zavoda, u službi građana i ostvarivanju njihovih prava upisa nepokretnosti. Organizacione jedinice ovog sektora su: odeljenje za koordinaciju, odeljenje za pružanje stručne pomoći korisnicima usluga Zavoda, odeljenje za upravljanje geoprostornim podacima katastra nepokretnosti, odeljenje za koordinaciju katastra vodova, službe za katastar nepokretnosti, odeljenja za katastar vodova, odsek za katastar vodova i grupa za sprovođenje hitnih mera u službama za katastar nepokretnosti.

Korisnici najčešće komentarišu rad službe za katastar nepokretnosti, čija je svrha pružanje usluga građanima Republike Srbije. Komentari se razlikuju u zavisnosti od grada, a najviše negativnih iskustava vezano je za rad Katastra nepokretnosti u Beogradu. Najčešće kritike upućuju se na neažurnost sistema i neprofesionalizam zaposlenih. Prema mišljenju učesnika u internet diskusijama, Služba za katastar nepokretnosti spada u najniže rangirane, imajući u vidu koliko dugo se čeka na izvršenje usluga kojima je namenjena. Na Google recenzijama, korisnici ističu da se u beogradskoj filijali, uprkos uredno prikupljenim i predatim dokumentima, na uknjižbu nepokretnosti čeka i do godinu dana. Tvrde da se na brojeve telefona za informacije često niko ne javlja, a da na šalterima zaposleni ne znaju odgovore na pitanje zašto se toliko dugo čeka. 

U ostalim gradovima Srbije, kako korisnici ističu, usluge se mnogo ažurnije izvršavaju. S druge strane, pozitivni komentari odnose se na digitalizaciju pojedinih usluga koje pojednostavljuju neke od potreba korisnika. Pre svega, ističu servis za zakazivanje termina kome se pristupa putem interneta. Vlada mišljenje da je uvođenjem ove usluge smanjeno čekanje uredovima kako bi se došlo do šaltera, koje je ranije znalo da potraje i po nekoliko sati. Na osnovu zakazanog termina, korisnici se prozivaju i ulaze u šalter salu približno vremenu koje su označili prilikom elektronskog zakazivanja.

Elektronske usluge, kao što je eKatastar, takođe spadaju u servise koje korisnici poztivno komentarišu. Sa sajta Republičkog geodetskog zavoda može se pristupiti aplikaciji eKatastar, koja omogućava pretragu baze podataka katastra nepokretnosti. Potrebno je da korisnik izabere opciju Javni pristup, pri čemu se otvara mogućnost da u predviđeno polje unese broj nepokretnosti, a iz padajućeg menija odabere opštinu, katastarsku opštinu ili, opciono, adresu nepokretnosti. Nakon unosa tačnih podataka, korisnik može da vidi ime, prezime i adresu vlasnika nepokretnosti upisanog u katastar. Takođe prikazuju se podaci kao što je namena zemljišta (gradsko građevinsko ili njiva), kao i informacija o tome da li je nepokretnost opterećena sudskim sporom. Ukoliko korisnik želi da kupi nepokretnost, u nekoliko klika može da s obavesti o najvažnijim podacima vezanim za željenu nepokretnost. 

Građani mogu da koriste i uslugu ePrimedbe, pomoću koje upućuju pitanja ili nepravilnosti koje uočavaju u radu Službe. Status svog predmeta, građani mogu pratiti putem aplikacije eSTATUSPREDMETA, pri čemu je potrebno izabrati katastarsku opštinu i upisati broj predmeta. Pravnim licima i geodetskim službama omogućena je elektronska usluga eŠalter, putem koje je moguće poslati prethodno overena dokumenta.  Uprkos nabrojanim olakšicama, korisnici ističu da je jedini validan dokument papirni, koji se izdaje na šalteru fiijale, te da svakako moraju da lično odlaze do šaltera, a kasnije prate tok predmeta koji najčešće mesecima ima status "U procesu".

KATASTAR – PREDNOSTI:

• Zakazivanje termina putem aplikacije eZakazivanje
• Informacije o nepokretnosti putem aplikacije eKatastar
• Praćenje predmeta putem aplikacije eSTATUSPREDMETA

KATASTAR – NEDOSTACI:

• Neažurnost sistema upisa nekretnina
• Neljubaznost službenika