Mobtrend iskustva

Mobtrend je firma koja se bavi prodajom i servisiranjem mobilnih telefona i propratne opreme, sa dve poslovnice u Beogradu. U internet diskusijama najčešće se pominje prodavnica u Lominoj, na Zelenom vencu, a iskustva korisnika uglavnom su negativna. Iako Mobtrend nudi veliki izbor mobilnih telefona, kupci napominju da se ponuda na sajtu ne poklapa sa stvarnim stanjem u radnjama.

Osnovna zamerka odnosi se na prodaju novih telefona, koje kupci dobijaju u otpakovanoj ili oštećenoj ambalaži, što smatraju izuzetno neprofesionalnim. U nekim slučajevima, u Mobtrendu prodaju zamenske, refabrikovane telefone,po ceni novih. Primedbe se upućuju i na račun osoblja. Korisnici smatraju da su zaposleni mahom neljubazni, u komunikaciji često i drski, a da se primećuju i pogrešno ispisani datumi kada je garancija u pitanju.

Mobtrend svoj asortiman nudi preko sajta Mobilnisvet, a korisnici tvrde da se asortiman i cene telefona ne ažuriraju redovno. Željeni telefon, istaknut na sajtu, često mesecima nije na stanju u prodajnim objektima, Takođe, u telefonskom razgovoru saopšti im se određena cena telefona, a kada dođu na prodajno mesto ispostavlja se da je cena znatno viša ili da ga uopšte nema na stanju. Google recenzije obaveštavaju da i servis ove firme ne zadovoljava potrebe korisnika. Naime, korisnici se žale da telefon dugo ostaje na popravci, i da se često čeka da garancija istekne, pa da se onda vlasniku vrati telefon u istom stanju u kakvom je odnet na servis.

Nakon popravke telefona u servisu Mobtrenda, često se dešava da ekran telefona “požuti”. Zaposleni ne znaju mnogo o karakteristikama telefona, pa nisu u mogućnosti da zainteresovanim kupcima daju potrebne informacije. Korisnici usluga Mobtrenda uglavnom ne preporučuju kupovinu na njihovim prodajnim mestima, mada se javljaju i kupci koji su zadovoljni kupljenim telefonom. Kupce uglavnom privlači niža cena željenih modela, pa je cena presudna kada se odlučuju za kupovinu u Mobtrendovim prodavnicama. Napominju i to da, uprkos svemu, Mobtrend ima dugu tradiciju kada je prodaja mobilnih telefona u pitanju.

MOBTREND – PREDNOSTI:

• Širok asortiman proizvoda
• Niže cene novih modela
• Duga tradicija

MOBTREND – NEDOSTACI:

• Novi telefoni prodaju se u ranije otpakovanoj ambalaži
• Zamenski i refabrikovani telefoni prodaju se po cenu novih
• Neljubazno osoblje
• Neažurirana web stranica