MTS optički internet iskustva

Silom prilika imam iskustva i sa SBB i sa MTS optickim internetom. MTS je daleko pouzdaniji i brzi. To je sto se tice interneta. Sto se tice mobilne telefonije (sto trenutno nije tema) otisao sam iz MTS-a jer sam shvatio da imaju obicaj da Vas vuku za nos. Recimo, po isteku ugovora stici ce Vam daleko veci racun a da Vas prethodno niko ne obavesti da Vam ugovor istic i da treba da ga produzite. Kad im se zalite prave Vas budalom, a kad zatrazite prelaak u neku drugu mrezu, npr A1, ponude Vam naprsno isti paket po daleko nizoj ceni... Nije bitna cena, znam da je preterana i prenaduvana, ali ne volim da me prave budalom. Zato sam mobilni broj prebacio u drugu mrezu bez obzira na veoma povoljnu ponudu (kad su mi se javili sa izuzetno povoljnom ponudom, rekao sam im da je ta prica zavrsena... i pitao ih zasto mi to nisu ponudili pre nego st im je stigao nalog iz A1 za prenos broja. [u svakom slucaju oni mi nikada ne bi ponudili cenu paketa koja im ne donosi zaradu... zakljucak, cene koje Vam naplacuju mobilni operateri su bar duplo vece od realnih i to se ne odnosi samo na MTS. Razlika je samo u tome sto Vas neki prave budalama a neki pokusavaju koliko toliko da budu korektni.]).

Lose iskustvo sa korisnickom podrskom, ako vam nesto ne radi: snadjite se sami... Televizija je ocajna i izbor, kao i uredjaj koji se dobija. Sporo menjanje kanala, koci, cesto ne radi premotavanje.

Imam jako lose iskustvo. Tehnicari (koji su zapravo podizvodjaci radova za mts) su uradili instaliaciju opreme su mi rekli da ce centrala uskoro pustiti net i nakon toga su otisli. Nakon sto sam se zalio vise puta na MTS-ov broj korisnicke podrske, u toku mesec dana, na kraju je dosao je tehnicar iz MTSa koji mi je rekao da to treba da rese podizvodjaci. I da ce oni doci za koji dan da ponovo provere/poprave instalaciju. Medjutim, i dalje nista, jos nikoga nema (proslo 6 dana)... Bar da se neko iz MTS javi pa da kaze da ne mogu doci ili bar da daju neko okvirno vreme. Ili, ne daj boze, neko izvinjenje :) Bas me interesuje da li neko iz vrha MTS gleda Google reviews... Vidim da su ljudi odusevljeni sa uslugom i nacinom ophodjenja prema korisnicima...

Sjajno iskustvo, devojka sa broja 064 114 8474 mi je sve završila za nekoliko dana, plus mi je dala popust veći nego na sajtu. Top priča

Imao telekomovu optiku 2 godine i prekinuo. Prvo mi je ruter iskljucivao sluzbeni laptop, nakon toga mobilni telefon, na kraju i kucni laptop. Jednostavno nece da nakaci uredjaj i to je to. 1000 puta ukucavas ispravnu sifru za mrezu i nece da poveze. Podrska objasnjava da se gasi, pa resetuje ruter - radjeno 20 puta, dok nismo dosli dotle da nemaju ideju. Onda su rekli da je do sigurnosnih podesavanja sluzbenog laptopa. Posto je on u tom prvom trenutku jedini bio izbacen sa mreze, pomislio sam da je stvarno to. Pa sam podrsku u firmi cimao X puta. Kad je poceo da izbacuje mobilni telefon i kucni laptop, shvatio sam da ne znaju da rese problem. Mrezu sam koristio za ostale uredjaje, dok nisam prisao kraju ugovora. Sa zadovoljstvom sam vratio opremu i do daljnjeg ne planiram da isprobavam njihove usluge. Bar 5-10 godina, pa cemo videti jesu li sta naucili.

Klasični prevaranti koji dugogodišnje korisnike teraju da postanu preletači (ugledali se na političare). Koristim box 4 preko 10 godina gde ni jedan račun nisam kasnio i pri svakom obnavljanju ugovora MORAM bukvalno da se svađam sa njima da redovne dugogodišnje platiše ne ponižavaju lošijim uslovima od onog ko im dolazi kao novi i nemaju pojma da li će uopše da im plaća. Za svo to vreme i novac koji sam im dao nisam ni hvala dobio, a i par puta sam imao problem sa nedostupnom uslugom koju su rešili tek kad sam počeo po FB-u da ih pljujem, tako zahvaljuju platišama. Vrhunac svega je potpisivanje poslednjeg ugovora gde sam se opet svađao sa njima kako novi dobiju bolje uslove od nas platiša i ženska me bez griže savesti slagala da to nije za nove korisnike već za nove usluge, ja potpišem ugovor i za dva dana 2 moje komšije koji su novi u mts-u dobiju čak godinu dana za 1 din dok je moj ugovor bio 6 meseci 50%. Znači da u Srbiji ljude teraju da na svake 2 godine promeniš provajdera da bi dobio najbolje uslove. Plus mts konstantno izmišlja neke gluposti koje kao dodaje u paket i dopunjava ga nečim što ne treba većini samo da bi konstantno podizao cenu. Znači box 4 više nije box 4 (4 usluge fon+net+tv+mob) već tu ima brdo dodatnih gluposti na koje oni dižu cenu, a korisniku ne trebaju ili čak ni ne zna da ih ima. Neće da se sete i da naprave neki paket sa manjom cenom bez većine tih gluposti. Po isteku ovog ugovora počinjem da prelazim sa operatera na operatera. Svi su ista g..na i ne cene lojalnost i redovne platiše.