Nepo System iskustva

Odneo sam tv Hisense linija na ekranu celom duzinom receno dacemi u roku od osam. Dana javiti staje kvar ali kada ih zovete oni cekaju deo daga zamene neznam koji deo kada mi svaki tv mehanicar kaze kome sam objasnio kakav je kvar i da po tome treba dami zamene ceo tv jako su neodgovorni

Jako loše iskustvo. Odneo sam Samsuna Galaxy A21S telefon u Gigatron na reklamaciju pošto je bio u garanciji. To je bilo pre 3 nedelje 3.decembra 2021. godine, evo sada je već prošlo 3 nedelje i nema nikakvih vesti osim da je u ovlašćenom servisu. Ništa o dijagnostici kvara i rezultatima testiranja . Ekan se brzo gasio i nije mogao telefon da funkcioniše ni sa osnovnim funkcijama i operacijama. A kupio sam ga pre 10 meseci. I čekam i dalje!!

Kada sam zvao da pitam za reklamaciju, svi ljubazni. Reklamacija zavrsena u rekordnom roku. Predao televizor 18.11.2021., podigao sa reklamacije 20.11.2021. Zamenjena maticna ploca, ugradjena originalna. Radio nepuna 4 meseca posle popravke. Zvao da pitam koliku garanciju daju na ugradjeni deo, odgovor je bio takav da sam zanemeo. Garantncija za ugradjeni deo je do isteka garancije za televizor. Predlozeno mi je da ga donesem na dijagnostiku, ako prihvatim popravku cena je popravke sa novim delom, a ako ne prihvatim cena dijagnostike je 2400,00 dinara. Garanciju na ugradjeni deo ne daju nego daju garanciju na rad servisera sto je teska muljacina. To znaci da ugradjuju nekvalitetne delove, pogotovo ako je proizvod u garanciji, a serviseri svoj posao rade besprekorno sto znaci da ne postoji nikakva garancija na popravku. Nemoguce je da mi je televizor radio tri godine, a posle ugradjene ``original`` maticne ploce, nepuna 4 meseca. Imao sam i prepisku sa njihovom ``korisnickom podrskom`` gde su mi pricali bajke o spoljasnjim faktorima i uticajima na rad televizora, oscilacijama i eksternim uredjajima koji su povezani na televizor. Nisu oni problem nego oscilacije i eksterni uredjaji. Profesionalni bezobrazluk i otimacina sa sve ljubaznim osmehom. Toliko o njihovom kvalitetu.

Stavicu jednu zvezdicu posto ne postoji mogucnost bez zvezdice. Sve ce uciniti kako vam ne bi otklonili kvar, prihvatili reklamaciju ili zamenili uredjaj, povrat novca ne treba ni pominjati. Ukoliko ste skinuli hard disk sa laptopa, nadogradili memoriju mozete slobodno da zaboravite na garanciju koja je u mom slucaju 5 godina. Gle cuda ta garancija ne vazi ni 2 godine u mom slucaju...Vrhunac bezobrazluka dolazi na samom kraju kada sam zatrazio da kupim novu maticnu plocu za laptop koji sam platio 149000, ponudjena cena 212000 dinara, nije greska u kucanju :))) Sto dalje od ovih, sa njima se necete sigurno usreciti!