Nepo System iskustva

1.3 /

5

Iskustva.online

4

Iskustava

Iskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija

Opšta ocena korisnika: Mišljenja su podeljena, ali preovladavaju negativni komentari

Nepo System je servis za popravku računara i računarske opreme, televizora i monitora, projektora, štampača i radnih stanica, i nalazi se u Zemunu. Servis nudi i usluge vezane za projektovanje, implementaciju i održavanje računarskih mreža.

Iskustva korisnika koji su koristili usluge servisa Nepo System podeljena. Pojedini forumaši ističu da su reklamirali različite uređaje koji su kupljeni u domaćim prodajnim lancima, koji su prosleđeni u ovaj servis. Bilo je slučajeva kada su uređaji popravljeni za samo par dana, i dokazano je da je žalba kupca opravdana. Iskustva pokazuju da je reč o skupljim uređajima, koji su najčešće kupovani za potrebe preduzeća.

Pojedini forumaši su uložili žalbe na rad uređaja poput tableta, a prvi odgovor servisa je bio da kvar ne postoji. Međutim, upornošću klijenta, na kraju je ustanovljeno da je potrebno uraditi sve testove, koji su i pozakali da je kvar bio prisutan. U nekim slučajevima je promenjena komponenta, poput matične ploče na računaru, i to samo mesec dana pre isteka garancije. Kupcima je dostavljen spisak urađenih testova, a garancija produžena za još 6 meseci, zbog čega su veoma zadovoljni.

Ipak, znatno veći broj forumaša ima negativna iskustva sa servisom Nepo System. Iako servis radi uslužno servisiranje uređaja, često se dešava reklamacija proizvoda koji je još uvek bio u garanciji, jednostavno nije uvažena. Bilo je slučajeva kada su iz servisa tvrdili da kvar fizičke prirode, iako su forumaši o uređaju vodili računa. Pojedini učesnici diskusije ističu da je servis želeo da naplati popravku, uz tvrdnju da servisiranje nije u okviru garancije, iako to nije bio slučaj. Često se čeka prilično dugo na odgovor za reklamaciju, posebno kod jeftinijih uređaja, iako su kvarovi očigledni kako prenose kupci.

PREDNOSTI SERVISA NEPO SYSTEM:

  • Pojedini kvarovi su brzo otklonjeni
  • U nekim slučajevima je produžena garancija

NEDOSTACI SERVISA NEPO SYSTEM:

  • Problemi se pripisuju nepažnji kupaca
  • U nekim slučajevima se dugo čeka na odgovor

Pročitaj više
Izvori

https://neposystem.rs/

https://forum.benchmark.rs/threads/nepo-servis-iskustva.378179/

https://www.pcberza.rs/forum/topic.php?topid=64946&forid=12&katid=

https://www.mobilnisvet.com/forum/viewtopic.php?f=2&t=24250&start=1340

https://www.mojeiskustvo.com/1106/servis-racunara-beograd-laptop-servis

www.shorturl.at/szF45

Iskustva (4)

Iskustva.online

Aca

Odneo sam tv Hisense linija na ekranu celom duzinom receno dacemi u roku od osam. Dana javiti staje kvar ali kada ih zovete oni cekaju deo daga zamene neznam koji deo kada mi svaki tv mehanicar kaze kome sam objasnio kakav je kvar i da po tome treba dami zamene ceo tv jako su neodgovorni

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Zoran

Jako loše iskustvo. Odneo sam Samsuna Galaxy A21S telefon u Gigatron na reklamaciju pošto je bio u garanciji. To je bilo pre 3 nedelje 3.decembra 2021. godine, evo sada je već prošlo 3 nedelje i nema nikakvih vesti osim da je u ovlašćenom servisu. Ništa o dijagnostici kvara i rezultatima testiranja . Ekan se brzo gasio i nije mogao telefon da funkcioniše ni sa osnovnim funkcijama i operacijama. A kupio sam ga pre 10 meseci. I čekam i dalje!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Sinisa Stojadinovic

Kada sam zvao da pitam za reklamaciju, svi ljubazni. Reklamacija zavrsena u rekordnom roku. Predao televizor 18.11.2021., podigao sa reklamacije 20.11.2021. Zamenjena maticna ploca, ugradjena originalna. Radio nepuna 4 meseca posle popravke. Zvao da pitam koliku garanciju daju na ugradjeni deo, odgovor je bio takav da sam zanemeo. Garantncija za ugradjeni deo je do isteka garancije za televizor. Predlozeno mi je da ga donesem na dijagnostiku, ako prihvatim popravku cena je popravke sa novim delom, a ako ne prihvatim cena dijagnostike je 2400,00 dinara. Garanciju na ugradjeni deo ne daju nego daju garanciju na rad servisera sto je teska muljacina. To znaci da ugradjuju nekvalitetne delove, pogotovo ako je proizvod u garanciji, a serviseri svoj posao rade besprekorno sto znaci da ne postoji nikakva garancija na popravku. Nemoguce je da mi je televizor radio tri godine, a posle ugradjene ``original`` maticne ploce, nepuna 4 meseca. Imao sam i prepisku sa njihovom ``korisnickom podrskom`` gde su mi pricali bajke o spoljasnjim faktorima i uticajima na rad televizora, oscilacijama i eksternim uredjajima koji su povezani na televizor. Nisu oni problem nego oscilacije i eksterni uredjaji. Profesionalni bezobrazluk i otimacina sa sve ljubaznim osmehom. Toliko o njihovom kvalitetu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Ivan

Stavicu jednu zvezdicu posto ne postoji mogucnost bez zvezdice. Sve ce uciniti kako vam ne bi otklonili kvar, prihvatili reklamaciju ili zamenili uredjaj, povrat novca ne treba ni pominjati. Ukoliko ste skinuli hard disk sa laptopa, nadogradili memoriju mozete slobodno da zaboravite na garanciju koja je u mom slucaju 5 godina. Gle cuda ta garancija ne vazi ni 2 godine u mom slucaju...Vrhunac bezobrazluka dolazi na samom kraju kada sam zatrazio da kupim novu maticnu plocu za laptop koji sam platio 149000, ponudjena cena 212000 dinara, nije greska u kucanju :))) Sto dalje od ovih, sa njima se necete sigurno usreciti!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0


Napiši iskustvo na temu "Nepo System"