Orion internet iskustva

1.1 /

5

Iskustva.online

32

Iskustava

Iskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija

Opšta ocena korisnika: Mišljenja su različita

Korisnici usluga Orion interneta koji su diskutovali na forumu Reddit kritikuju primarnu tehničku podršku. Oni smatraju da su kadrovi koji prvi stupaju u kontakt sa korisnicim nisu dovoljno obučeni, i često nedostupni. Kako problemi uglavnom nisu rešeni na osnovnom nivou, klijenti se upućuju na naprednu podršku, koja u većini slučajeva rešava probleme. Učesnici diskusije kritikuju ponudu, i smatraju da su usluge Orion internet i TVa, ispod mogućnosti konkurencije.

Online forumi prenose iskustva  nezadovoljnih korisnika Orion telekom usluga, koji tvrde da brzina interneta zavisi od opterećenja mreže. Zbog toga, klijenti svedoče da je brzina interneta preko dana zadovoljavajuća, dok tokom večeri internet postaje spor. Pojedini klijenti navode da su uložili žalbu sa dokazima, koja se odnosi na variranje brzine, ali kompanija Orion nije uvažila reklamaciju. Sa foruma saznajemo da je to jedan od razloga zbog čega korisnici često po isteku ugovora, biraju druge provajdere.

Sajt Saznajnovo prenosi iskustva zadovoljnog korisnika Orion internet usluga. On ističe da je dugogodišnji korisnik, zadovoljan je cenama paketa, korisničkom podrškom, brzinom interneta, kao i opremom. On kritikuje činjenicu da nekada Orion telekom, nekada bez prethodnog informisanja klijenta, menja cenu paketa, i uvodi nove usluge koje se naplaćuju. Klijent navodi da se promene vrše bez prethodne saglasnosti korisnika, a jedini način odbijanja jeste raskid ugovora, što forumaši karakterišu kao lako, i bez posledica.

PREDNOSTI USLUGE ORION INTERNET:

  • Zadovoljavajuća napredna tehnička podrška
  • Mogućnost brzog raskida ugovora
  • Zadovoljni korisnici

NEDOSTACI USLUGE ORION INTERNET:

  • Nedovoljna primarna tehnička podrška
  • Promena ugovornih obaveza bez prethodne saglasnosti
  • Ponuda ne prati konkurenciju

Pročitaj više
Izvori

https://axe.rs/forum/threads/orion.40123/

www.reddit.com/r/serbia/comments/it58wk/orion_telekom_opticki_internet_iskustva/

http://www.pametnitelefoni.rs/testovi/operativni-sistemi/da-li-je-orion-opticki-internet-dobar-gaming-speed-test-video_31290.html

https://www.sk.rs/forum/showthread.php?t=105336

https://www.saznajnovo.com/2014/09/orion-telekom-iskustva/

Iskustva (32)

Iskustva.online

Branko

Jedna od većih grešaka u životu je prelazak sa MTS-a na Orion.Posle 22h nema interneta.Dobines racun 5og u mesecu i ne plati do 10og,ne mozes da pozoves call centar.Menjaju,tj hoce da naplate sada neke programe.Sve u svemu ko ovo čita neka dobro razmisli.Ja cu im biti bas dobra anti-reklama ubuduce

Da li vam je ovaj tekst koristio?

30

1

Iskustva.online

Boban

Jednom sam probao proslog meseca i to samo 5 dana naplatili su mi 45 dana iako interneta nije bilo ni za probni period.Nikada orion ali nikada katastrofa od njihove usluge

Da li vam je ovaj tekst koristio?

30

0

Iskustva.online

Zile

Danima mi se desavaju povremeni prekidi interneta uglavnom kad mi je naj potrebnniji tako da sam prisiljen reci zbogom orion i nikad vise sa vama saradnja!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

28

0

Iskustva.online

Dragan

Orion-katastrofa.Korisnička podrška-zlo.Kad im se obratim svaki put se postave kao da su superiornija bića i odnose se sa omaložavanjem. Uskoro mi ističe ugovor i NIKAD VIŠE ORION

Da li vam je ovaj tekst koristio?

27

2

Iskustva.online

Uros

Najgori internet koji sam imao znaci uzas su nemojte ga uzimati

Da li vam je ovaj tekst koristio?

27

0

Iskustva.online

Stefan

Internet blagi uzas, posle 10 uvece skoro da ga nema, u toku dana ga ima al ne u punoj brzini sa losim pingom. Korisnicki servis blagi uzas. Zaobidjite Orion ako mozete.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

23

1

Iskustva.online

Ana

Ono sto je ovde izostavljeno jeste i razlika izmedju neta koji prikacite kablom na uredjaj i preko wi fi-ja, razlika je ogromna. Preko wi fi-ja net jos vise puca i nakon 22h mozete da zaboravite da imate internet. Kada zovete sluzbu Oriona morate obavezno da navede ime, prezime, adresu, i/ili broj telefona osobe sa ugovora, a ukoliko saljete mejlom problem koji imate sa mrezom - to mora da se desi samo sa mejla koji je na ugovoru. Imate pravo da dodate jos ovlascenih mejlova, tako da to uradite na vreme. Po ugovoru, imaju pravo da otklone kvar u roku od 48h, dovoljne da vam kazem da su jedan kvar uklonili u roku od 46h, sto je i dalje bez posledica. Ukratko: Ne postoji idelna usloga, ali Orion je najgori.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

21

1

Iskustva.online

Aco

Haos,neljubaznost kad se bratis operateru haos,internet los,pozoves da kazes o problemu radnici neljubazni jednistavno im je muka kad se jave na poziv,doduse ne svi. Ruku na srce,ali jedna koja se preestavlja kao JOVANA..najgira od svih..cinicki razgovori jednostavo..zena nema volje za zivotom kada pricate sa njom...zalim se na probleme sa netom...zena kao da si joj familiju pobio. ..haos su jedna zvezica samo za one koje su bar malo normalni u toj firmi..

Da li vam je ovaj tekst koristio?

21

0

Iskustva.online

Jelena

Najgori internet provider ikada. Korisnicka podrska katastrofa, skoro nepostojeca. Cekate po 30 minuta da operater zavrsi sa kaficom da kada se konacno javi nema nista pametno da kaze, a tek da pomogne. Zaobidjite u sirokom luku.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

19

0

Iskustva.online

Tamara

Ja sam stvarno htela da dam sansu ovoj privatnoj kompaniji, ali sam mnogo pogresila. Laki uredjaj na starom TV radi na Smart TV, ne postoji sansa da se emisija/ utakmica odgleda da se ne ukoci slika, pa palis/ gasis. Zvala sam ih u prvih 10 dana od potpisivanja ugovora 7x da ga menjaju i digla ruke. Sto se interneta tice, prvi put sam pustila da mi razvlace opticki kabl po kuci i dobila slabiji internet nego sto sam pre toga imala bez optickog. Sad cak imam odredjena mesta na kojima mogu da radim jer AVAJ signal je slabiji zbog plocica, kao da pre toga nisam imala net. I na kraju racun su sami povecali za 170 din i naravno, ja sam placala, da bi se sad nakon 9 meseci javili i rekli: pa vi imate 2 Laki uredjaja, 2 TV-a, morate da doplatite?!? Posto smo mi zemlja u kojoj niko ni za sta ne odgovara, nije realno da ih tuzim, proci ce i ovih 15 meseci i NIKAD VISE. Dvojici drugova koji su preporucili zahvaljujem mnogo, meni to nije kurtoazija, vec si nekog zeznuo. Tako da-NIKAKO.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

18

0

Iskustva.online

Ivan

Moram da podelim moje uzasno iskustvo sa Orion Telekomom. Sve vreme trajanja ugovora, brzina interneta mi je bila trecina od one koja stoji u ugovoru. Kada sam se zalio davali su razna objasnjenja, da nije do njih nego do uredjaja koje koristim. Kada sam se opet zalio rekli su mi da u ugovoru pise DO ugovorene brzine, tako da mogu slobodno da mi isporuce i 2% ugovorene brzine. Istekao mi je ugovor i resio sam da ih promenim i onda shvatam da je to tek agonija. Kada vam istekne ugovor, oni vam ga automatski obnavljaju na po mesec dana i pritom postoji otkazni rok od 30 dana. Dakle ojade vas za jos dve pretplate! Jadno! Imao sam razna neprijatna iskustva sa internet provajderima ali ovo je katastrofa. Najgori su u Srbiji.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

17

1

Iskustva.online

Sofija Meta

Uzasno iskustvo. Korisnicki servis je uzasan i nisu od pomoci. A ni popravke nisu ni brze ni efikasne. I u ugovoru pise da ako nemas internet duze od 48h treba da smanje racun, a meni nisu smanjili, iako se to dogodilo vise puta.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

15

0

Iskustva.online

Natalija Markovic

Ko god ima problem kao Tamara iz prethodnih komentara, nemojte se plasiti da ih tuzite. Iz licnog iskustva, sa Orionom NE VREDI pricati preko telefona, niti ici u poslovnicu da se zalite. Samo pismena reklamacija i prigovor na mejl na koji imaju zakonski rok da odgovore u roku od 8 dana. Imala sam slican problem. Naplacivali su mi uslugu koju uopste nisam imala. Nakon reklamacije su me zvali da mi nude ADSL uredjaj kao resenje ali po istoj ceni kao opticki (mozes misliti drskosti...), pa su mi i dalje mazali oči nekakvim penalima, njihovim ugovorom (koji sam znala da izrecitujem u po noci at that point, tako da im to nije uspelo). Kadar im je toliko stručan i firma je toliko ozbiljna da uopšte nisu ni odgovorili na moju reklamaciju. Ali su prestali i račune da šalju. Do mile volje mogu i trudiću se da ih nacrnim svuda. Orion, vlasnik Slobodan Đinović i pojedini nepotizmom zaposleni- zlo, neljudi, za bruku ne znaju

Da li vam je ovaj tekst koristio?

15

0

Iskustva.online

Ruzica

Ako je neko u nedoumici da li da predje na Orion Telekom moj savet mu je da to nikako ne radi! Naše iskustvo sa njima je užasno! Nikada nikog nisam više za koje kakve probleme sa internetom, televizijom i kvarovima na opremi zvala kao njih sto svako malo zovem. Takodje smo imali jedan ozbiljniji problem sa njima za koji ćemo ih najverovatnije tužiti kada utvrdimo sa advokatom da li imamo savim dovoljno dokaza u našu korist za to. U februaru sledeće godine nam hvala Bogu istice ugovor, nikad više sa njima da su poslednji na svetu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

14

0

Iskustva.online

Miroslav Vujic

Internet katastrofa ,malo malo pa ga nema.Kada pozovete col centar samo se izvlace na foru da li ste povezali dobro uredjaj prave narod ludim ,strasno uzas

Da li vam je ovaj tekst koristio?

12

0

Iskustva.online

Ana

Katastrofa, ne uzimajte Orionov internet. Dva dana zaredom prekidi na mrezi, duze vreme. Tuzila bih ih koliko su bezobrazni

Da li vam je ovaj tekst koristio?

12

0

Iskustva.online

Olgica

Iakustvo sa ORION telekom je užasno. Internet loš, u prekidima. Kada mi je trebala tehnička podrška, morala sam da ih zovem 20 puta svaki dan, a da pri tome čekam po 15 minuta da se neko od njih javi na telefon. Dobijala sam različite informacije i dakje mi niko nije rešavao problem. Na kraju sam slala mejlove i nakon toga su reagovali, ali mi je internet i dalje bio na istom nivou. Sada sam dobila povećanje 300 din na račun (njihovom slobodnom voljom), bez obaveštenja za tehničku podršku koja kod njih apslolutno ne postoji. Posle 5 eseci nalon potpisivanja ugovora su me zvali da produzim ugovor na jos 1 godinu, gde bi oni dobili dodatnih 7 meseci mene kao korisnika. Krajnje neprofeaionalno i nestručno. Sa njima neću sugurno više poslovati. Ocena mi je NULA.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

11

0

Iskustva.online

Danilo

KRADI I POkUŠAVAJU DA REKETIRJU MENJAJUĆI CENU USLUGE, POTPiSAO SAM UGOVOR NA DOGOVORENU CENU KOJU SU ONI PONUDILI I SADA SE CENA POVEĆALA, DA LI DŽINOVIĆ I ORION SE BAVE KRADJOM?

Da li vam je ovaj tekst koristio?

10

0

Iskustva.online

Bosko

Los internet Los provajder podižu cenu kako njima odgovara i ako u ugovoru stoji cena

Da li vam je ovaj tekst koristio?

9

0

Iskustva.online

Predrag

Luda zabava duze od 2god... ko želi da posluje prevarantski može od njih dosta da nauči.... evo jedna od 10 fora sa samog početka.... Dogovorim sa njima uslugu Adsl-a za 900din (20mb/s a tehnički može 7, telekom im je obećao max 10mb ali oni nude 20mb), dolaze mi racuni na 1500din. I tako zovem ih ja par puta u tri meseca i niko nista ne zna zbog cega.... Zainatim se jedan dan i sa nekoliko prebacivanja dodjem do pravne sluzbe i dobijem svetski odgovor da mi ugovor nije aktivan jer sumnjaju da je moj potpis....😂😂😂 oni su kraljevi.... i tako jos 5 situacija za 2 god....

Da li vam je ovaj tekst koristio?

8

0

Iskustva.online

Natasa

Da li iko zna da li mogu da raskinem UOR a da ne platim sve rate koje su mi preostale tačnije UOR traje još 16 meseci. Totalno smo nezadovoljni, svaka 2 do 3 meseca izmisle nešto novo dodatno što treba da se plati a niko im nije tražio. Da ne pričam o tome da svaki dan nestaje internet

Da li vam je ovaj tekst koristio?

8

0

Iskustva.online

Aleksandra

nikada, nikada, nikada, nikada i jos jednom - nikada! ne uzimajte Orion. Prvo ce Vas dovesti u zabludu dok ne potpisete ugovor, a nakon toga nece odreagovati ni na jednu zalbu niti ce pristati na raskid ugovora jer uslugu nisu u mogucnosti da vam pruze! Cista prevara od operatera, jos ce vam naplatiti jos dodatnih mesec dana nakon isteka ugovora, iako ste vratili poremu i niste ni prethodni period koristili uslugu i dobro su obavesteni o tome. Nazalost, ne zivimo u pravnoj drzavi u kojoj ovako nesto nikad ne bi moglo da prodje.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

8

1

Iskustva.online

Zeljka

Za Natasu...ako mislis na ove nove izmisljene troskove odrzavanja,mozes. Cl.88 zakona o zastiti potrosaca ti daje to pravo!!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

0

Iskustva.online

Boban Vlahović

Iz prve ruke Iskustvo sa Orion Telekom. Prvo Vas namame većim brzinama interneta po povoljnoj ceni sa ugovornom obavezom od 24 meseca. Onda svakih par meseci krše ugovor i povećavaju Vam cenu. Ali da hoštapleraj bude veći ukoliko želite da prekinete ugovor onda Vam nakaleme 100 nekih izmišljenih troškova. A daju Vam kao mesec dana da prekinete ugovor bez penala ali to objave na nekoj 100 toj stranici svog Orion sajta, koji vi naravno da nećete videti, (niste toliko baš dokoni da pretražujete ceo Orionov sajt u potrazi kad se oni smisle da Vam povećaju cenu). Eto ovo Vam je ljudi modus operandi iz prve ruke i sve 100% tačno i provereno! Zato pamet u glavu i dobro pazite na hoštapleraj!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

0

Iskustva.online

Sonia

Ja sam korisnik. Znam još dosta zadovoljnih korisnika. Svuda se dešavaju situacije gde postoji neki problem. To ne znači da svi imaju. Zavisi od mnogo faktora. Ali činjenica je da Orion ima najbrži optički internet. Kod onih koji imaju drugu tehnologiju je drugačije. Nešto treba i znati. Većina ni ne zna kolika im je brzina interneta. Problema ima svuda... I rešavaju se.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

28

Iskustva.online

Sofija Meta

Orion je najgori. Nemojte da potpisujete ugovor sa njima. Naplatili su mi to sto njihovi tehnicari nisu dosli da preuzmu opremu i skinu antenu sa krova, jer je "ne bebedno". Raskinula sam ugovor jer je oprema stara ne radi i tehnicari ne zele da se penju na krov da nameste ili zamene opremu. Odmah su postali neljubazni i bezobrazni i trudili su se da me oljuste i naplate mi sve sto mogu. iako sam redovno placala racune i nisam imala nikakva dugovanja.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

0

Iskustva.online

Goran Novakovic

Katastrofa. Ko nije prinudjen neka ne zakljucuje ugovor sa njima.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Miroslav Pesic

To je definitivno najgori provajder na teritoriji. Bukvalno bratija koja samo ima za cilj da otima i krade, a najvise vole da zavlace ruku u dzep korisnika. Jadno. Bedno. Najgore. Ne smem dalje jer nije pristojno. Ko god da je uzeo njihovu uslugu se pokajao. Nisam negativan, iskusan sam korisnik, edukovan, znam tacno sta zelim i spreman sam da platim. Ali ovi su teskasi u prevarama i prodaji onog sto nemaju. Izbegavajte u sirokom luku. Nemaju nista svoje sve iznamljuju, rentiraju preprodaju, nemaju resurse i to je zakonski sramotno sto ih do sada nisu pohapsili i zatvorili im firmu. Ali ovo je Srbija nazalost. Tamni vilajet gde je sve moguce. Nadam se da ce jednog dana doci dan zakonitosti u ovoj nesretnoj zemlji gde obican covek dobija ono sto plati a da ga ne varaju, kradu i lazu. Zakljucak: Ako ste ovca za sisanje onda slobodno u Orion. Ali Baba i 40 razbojnika su mala deca za ovu bratiju. Dragi moji ako mozete da birate onda ovo izbegavajte po svaku cenu bilo koju njihovu uslugu. Ne bih im dao ni da mi auto operu. Prevario sam se i sada moraam da cekam da prodje istek ugovora jer ste i tu u prevarnom odnosu. Sve u svemu sarena laza najgore kompanije na trzistu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

Iskustva.online

Marko Miladinovic

Ja sam skoro pogresio i presao sa SBB by the way ozbiljnog operatera na Orion, i mnogo pogresio. Prekidi u signalu, internet preslab, bez poslovnice u Kragujevcu, kad hoces da ih kontaktiras niko ti se ne javlja niti ih interesuje, bezobrazluk. Sto dalje od Oriona!!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Marija

Nemoguce je dobiti odgovor, pozivaju se na zakonski rok od 8 dana, a odgovora poslatog na reklamacije@oriontelekom.rs nema ni posle vise od 20 dana. Bez saglasnosti su povecali mesecnu cenu, uz obrazlozenje da je tako svim korisnicima od 1.11.22. Ja sam ugovor potpisala tog 11. meseca 2022, recena mi je jedna cena koja je ugovoru, ali njihov racun je na veci iznos. Pre toga sam imala SBB sa kojim nikada nije bilo problema. Objasnjavam da zelim da raskinem ugovor, odgovor je da ce me neko iz korisnicke sluzbe pozvati ali ni to se ne desava.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Rada

Bolje potpisati ugovor sa djavolom nego sa Orionom. Pre svega uzasnoo los internet. Povecanje cene bez obavestenja korisnika, dakle krsenje ugovora! Prilikom promene adrese zahtevaju da se dodatno plati ukljucenje i znatno manju intermet brzinu ali po istoj ceni po kojoj je potpisan ugovor. Zaista ne bih ni najgorem neprijatelju pozelela da postane Orion korisnik.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Rada

Bolje je podici kredit u banci sa 50% kamate nego potpisati ugovor sa Orionom. Antipreporuka!!!! Internet los, podignuta cena paketa bez obavestenja korisnika, priliokom promene adrese traze dodatnu nadoknadu za prikljucenje gde bi brzina interneta bila znatno manja od brize koja je u ugovoru naznacena a cena mesecne pretplate ostaje ista, nista ne zele da salju u pisanoj formi jer nemaju osnova za svoje postupke i mogu biti tuzeni, za raskid ugovora prete penalima a oni su ti koji su ugovor prekrsili.. UZAS UZAS, DTO DALJE OD NJIH

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0


Napiši iskustvo na temu "Orion internet"