Orion internet iskustva

1.2 /

5

Iskustva.online

14

Iskustava

Iskustva su prikupljena od korisnika iz država: Srbija

Opšta ocena korisnika: Mišljenja su različita

Korisnici usluga Orion interneta koji su diskutovali na forumu Reddit kritikuju primarnu tehničku podršku. Oni smatraju da su kadrovi koji prvi stupaju u kontakt sa korisnicim nisu dovoljno obučeni, i često nedostupni. Kako problemi uglavnom nisu rešeni na osnovnom nivou, klijenti se upućuju na naprednu podršku, koja u većini slučajeva rešava probleme. Učesnici diskusije kritikuju ponudu, i smatraju da su usluge Orion internet i TVa, ispod mogućnosti konkurencije.

Online forumi prenose iskustva  nezadovoljnih korisnika Orion telekom usluga, koji tvrde da brzina interneta zavisi od opterećenja mreže. Zbog toga, klijenti svedoče da je brzina interneta preko dana zadovoljavajuća, dok tokom večeri internet postaje spor. Pojedini klijenti navode da su uložili žalbu sa dokazima, koja se odnosi na variranje brzine, ali kompanija Orion nije uvažila reklamaciju. Sa foruma saznajemo da je to jedan od razloga zbog čega korisnici često po isteku ugovora, biraju druge provajdere.

Sajt Saznajnovo prenosi iskustva zadovoljnog korisnika Orion internet usluga. On ističe da je dugogodišnji korisnik, zadovoljan je cenama paketa, korisničkom podrškom, brzinom interneta, kao i opremom. On kritikuje činjenicu da nekada Orion telekom, nekada bez prethodnog informisanja klijenta, menja cenu paketa, i uvodi nove usluge koje se naplaćuju. Klijent navodi da se promene vrše bez prethodne saglasnosti korisnika, a jedini način odbijanja jeste raskid ugovora, što forumaši karakterišu kao lako, i bez posledica.

PREDNOSTI USLUGE ORION INTERNET:

  • Zadovoljavajuća napredna tehnička podrška
  • Mogućnost brzog raskida ugovora
  • Zadovoljni korisnici

NEDOSTACI USLUGE ORION INTERNET:

  • Nedovoljna primarna tehnička podrška
  • Promena ugovornih obaveza bez prethodne saglasnosti
  • Ponuda ne prati konkurenciju

Pročitaj više
Izvori

https://axe.rs/forum/threads/orion.40123/

www.reddit.com/r/serbia/comments/it58wk/orion_telekom_opticki_internet_iskustva/

http://www.pametnitelefoni.rs/testovi/operativni-sistemi/da-li-je-orion-opticki-internet-dobar-gaming-speed-test-video_31290.html

https://www.sk.rs/forum/showthread.php?t=105336

https://www.saznajnovo.com/2014/09/orion-telekom-iskustva/

Iskustva (14)

Iskustva.online

Boban

Jednom sam probao proslog meseca i to samo 5 dana naplatili su mi 45 dana iako interneta nije bilo ni za probni period.Nikada orion ali nikada katastrofa od njihove usluge

Da li vam je ovaj tekst koristio?

11

0

Iskustva.online

Zile

Danima mi se desavaju povremeni prekidi interneta uglavnom kad mi je naj potrebnniji tako da sam prisiljen reci zbogom orion i nikad vise sa vama saradnja!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

10

0

Iskustva.online

Branko

Jedna od većih grešaka u životu je prelazak sa MTS-a na Orion.Posle 22h nema interneta.Dobines racun 5og u mesecu i ne plati do 10og,ne mozes da pozoves call centar.Menjaju,tj hoce da naplate sada neke programe.Sve u svemu ko ovo čita neka dobro razmisli.Ja cu im biti bas dobra anti-reklama ubuduce

Da li vam je ovaj tekst koristio?

9

0

Iskustva.online

Uros

Najgori internet koji sam imao znaci uzas su nemojte ga uzimati

Da li vam je ovaj tekst koristio?

9

0

Iskustva.online

Aco

Haos,neljubaznost kad se bratis operateru haos,internet los,pozoves da kazes o problemu radnici neljubazni jednistavno im je muka kad se jave na poziv,doduse ne svi. Ruku na srce,ali jedna koja se preestavlja kao JOVANA..najgira od svih..cinicki razgovori jednostavo..zena nema volje za zivotom kada pricate sa njom...zalim se na probleme sa netom...zena kao da si joj familiju pobio. ..haos su jedna zvezica samo za one koje su bar malo normalni u toj firmi..

Da li vam je ovaj tekst koristio?

9

0

Iskustva.online

Dragan

Orion-katastrofa.Korisnička podrška-zlo.Kad im se obratim svaki put se postave kao da su superiornija bića i odnose se sa omaložavanjem. Uskoro mi ističe ugovor i NIKAD VIŠE ORION

Da li vam je ovaj tekst koristio?

8

1

Iskustva.online

Ana

Ono sto je ovde izostavljeno jeste i razlika izmedju neta koji prikacite kablom na uredjaj i preko wi fi-ja, razlika je ogromna. Preko wi fi-ja net jos vise puca i nakon 22h mozete da zaboravite da imate internet. Kada zovete sluzbu Oriona morate obavezno da navede ime, prezime, adresu, i/ili broj telefona osobe sa ugovora, a ukoliko saljete mejlom problem koji imate sa mrezom - to mora da se desi samo sa mejla koji je na ugovoru. Imate pravo da dodate jos ovlascenih mejlova, tako da to uradite na vreme. Po ugovoru, imaju pravo da otklone kvar u roku od 48h, dovoljne da vam kazem da su jedan kvar uklonili u roku od 46h, sto je i dalje bez posledica. Ukratko: Ne postoji idelna usloga, ali Orion je najgori.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

1

Iskustva.online

Stefan

Internet blagi uzas, posle 10 uvece skoro da ga nema, u toku dana ga ima al ne u punoj brzini sa losim pingom. Korisnicki servis blagi uzas. Zaobidjite Orion ako mozete.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

1

Iskustva.online

Sonia

Ja sam korisnik. Znam još dosta zadovoljnih korisnika. Svuda se dešavaju situacije gde postoji neki problem. To ne znači da svi imaju. Zavisi od mnogo faktora. Ali činjenica je da Orion ima najbrži optički internet. Kod onih koji imaju drugu tehnologiju je drugačije. Nešto treba i znati. Većina ni ne zna kolika im je brzina interneta. Problema ima svuda... I rešavaju se.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

12

Iskustva.online

Sofija Meta

Uzasno iskustvo. Korisnicki servis je uzasan i nisu od pomoci. A ni popravke nisu ni brze ni efikasne. I u ugovoru pise da ako nemas internet duze od 48h treba da smanje racun, a meni nisu smanjili, iako se to dogodilo vise puta.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Tamara

Ja sam stvarno htela da dam sansu ovoj privatnoj kompaniji, ali sam mnogo pogresila. Laki uredjaj na starom TV radi na Smart TV, ne postoji sansa da se emisija/ utakmica odgleda da se ne ukoci slika, pa palis/ gasis. Zvala sam ih u prvih 10 dana od potpisivanja ugovora 7x da ga menjaju i digla ruke. Sto se interneta tice, prvi put sam pustila da mi razvlace opticki kabl po kuci i dobila slabiji internet nego sto sam pre toga imala bez optickog. Sad cak imam odredjena mesta na kojima mogu da radim jer AVAJ signal je slabiji zbog plocica, kao da pre toga nisam imala net. I na kraju racun su sami povecali za 170 din i naravno, ja sam placala, da bi se sad nakon 9 meseci javili i rekli: pa vi imate 2 Laki uredjaja, 2 TV-a, morate da doplatite?!? Posto smo mi zemlja u kojoj niko ni za sta ne odgovara, nije realno da ih tuzim, proci ce i ovih 15 meseci i NIKAD VISE. Dvojici drugova koji su preporucili zahvaljujem mnogo, meni to nije kurtoazija, vec si nekog zeznuo. Tako da-NIKAKO.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Jelena

Najgori internet provider ikada. Korisnicka podrska katastrofa, skoro nepostojeca. Cekate po 30 minuta da operater zavrsi sa kaficom da kada se konacno javi nema nista pametno da kaze, a tek da pomogne. Zaobidjite u sirokom luku.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Ruzica

Ako je neko u nedoumici da li da predje na Orion Telekom moj savet mu je da to nikako ne radi! Naše iskustvo sa njima je užasno! Nikada nikog nisam više za koje kakve probleme sa internetom, televizijom i kvarovima na opremi zvala kao njih sto svako malo zovem. Takodje smo imali jedan ozbiljniji problem sa njima za koji ćemo ih najverovatnije tužiti kada utvrdimo sa advokatom da li imamo savim dovoljno dokaza u našu korist za to. U februaru sledeće godine nam hvala Bogu istice ugovor, nikad više sa njima da su poslednji na svetu.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Ivan

Moram da podelim moje uzasno iskustvo sa Orion Telekomom. Sve vreme trajanja ugovora, brzina interneta mi je bila trecina od one koja stoji u ugovoru. Kada sam se zalio davali su razna objasnjenja, da nije do njih nego do uredjaja koje koristim. Kada sam se opet zalio rekli su mi da u ugovoru pise DO ugovorene brzine, tako da mogu slobodno da mi isporuce i 2% ugovorene brzine. Istekao mi je ugovor i resio sam da ih promenim i onda shvatam da je to tek agonija. Kada vam istekne ugovor, oni vam ga automatski obnavljaju na po mesec dana i pritom postoji otkazni rok od 30 dana. Dakle ojade vas za jos dve pretplate! Jadno! Imao sam razna neprijatna iskustva sa internet provajderima ali ovo je katastrofa. Najgori su u Srbiji.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0


Napiši iskustvo na temu "Orion internet"