SBB fiksna telefonija iskustva

SBB kompanija klijentima pruža usluge u oblasti digitalnih komunikacija, a pored interneta i kablovske televizije, u ponudi je i fiksna telefonija. Poslednjih godina, SBB privlači sve veći broj klijenata širom Srbije. Korisnici foruma Elitesecurity, najčešće ističu da su izabrali SBB fiksnu telefoniju zbog povoljnih cena paketa usluga. U diskusijama na temu operatera u Srbiji, stiče se utisak da SBB fiksna telefonija znači klijentima koji često upućuju pozive prema inostranstvu. Oni hvale i popust od 10% za penzionere, koji po mišljenju forumaša, predstavljaju značajnu grupu klijenata.

U ostalim diskusijama se uglavnom sreću loša iskustva korisnika. Korisnici koji su diskutovali u komentar sekciji portala b92.net, kritikuju kvalitet signala tokom poziva. Brojni forumaši se žale na čekanje prilikom uspostavljanja veze. Najčešće prepreke koje klijenti ističu su loš zvuk tokom razgovora, prekidi veze i slično. Određen broj korisnika svedoči da su imali problema sa korisničkim servisom. Prema njihovim rečima, očigledan je nedostatak stručnog kadra, a ljubaznost zaposlenih može da bude bolja.

PREDNOSTI PROVAJDERA SBB FIKSNA TELEFONIJA:

• Povoljne cene paketa usluga
• Popusti za penzionere
• Besplatni minuti ili niže cene poziva ka inostranstvu
• Objedinjavanje računa

NEDOSTACI PROVAJDERA SBB FIKSNA TELEFONIJA:

• Slab ili nikakav kvalitet signala
• Neefikasnost korisničkog servisa
• Čekanje na uspostavljanje veze
• Prekidi poziva