SBB iskustva

1.8 /

5

Iskustva.online

23

Iskustava

Iskustva su prikupljena iz zemalja: Srbija

Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni

 

Korisnici SBB mreže veoma su zadovoljni nekim uslugama, nekim umereno a nekim nisu. Uglavnom mu zadovoljni ponudom TV kanala i brzinom optičkog interneta, dok su manje cenama i ruterima. Međutim, najčešće žalbe su na povremene prekide signala. Mnogi korisnici imaju primedbe i na brzinu interneta, ali to važi za korisnike koji brzinu mere na svojim Wi-Fi uređajima, a na kablu. Korisnici podsećaju da se garantovana brzina odnosi na LAN, te da je u tom slučaju obećana usluga i pružena.

Na forumima su veoma česta poređenja MTS i SBB paketa, pri čemu mnogi smatraju da MTS pruža bolje usluge kada je internet u pitanju, dok SBB pruža bolji TV program, pogotovu bolju ponudu domaćih informativih kanala.

Na Reddit forumu ističu da SBB ima dobru korisničku podršku, koja je uvek ljubazna i predusretljiva. Zaposleni u SBB-u su prijatni i strpljivi prilikom objašnjavanja uputstva, napominju korisnici. Takođe, na ovom forumu navode da im odgovara to što često dobiju bonus pakete programa za koje nisu pretplaćeni, posebno oko Nove godine.

SBB – PREDNOSTI

  • Predusretljiva korisnička podrška
  • Dobra ponuda televizijskog paketa
  • Ljubazni i strpljivi radnici

SBB – NEDOSTACI

  • Dolazi do čestog prekida signala
  • Visoka cena usluge
  • Ugovorna obaveza koja ne može da se raskine

Pročitaj više

Iskustva (23)

Iskustva.online

Pavle

Velo lose,platili smo celokupni paket a internet je djubre prevaranti teski a kada radim na kompjuteru,gledam youtube Ili igram igrice cesto imam preko 200 pinga

Da li vam je ovaj tekst koristio?

15

2

Iskustva.online

Dara Rajic

15 dana internet imam samo po sat vremena. Dolazio je vas kolega, i rekao da ga samo restartujem. Ja mu lepo kazem, da se resiver pokvario. On me iskulirao.. ja sam vas korisnik 4 god. Sada kad ugovor istekne ja vise pruduzavati. Svakog dana zovem 19900 vise sam im dosadila.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

14

0

Iskustva.online

Ivan

Korisnik sam SBB-a preko 6 godina i iz godine u godinu ste sve lošiji i lošiji, da ce ova godina sigurno biti poslednja. Na svaka dva meseca dolazi čovek da popravlja internet ubedjujuci me kako je brzina istog na najvišem nivou, a u stvari uzas. Kada sam zvao i hteo da pitam kada mi se završava ugovor oni mi kažu da ne znaju i kako ce poslati zahtev kako bi saznali??? Sve do sada mi nisu javili a prošlo je već 2 meseca, ali sigurno neću odustati od ukidanja ugovora!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

12

1

Iskustva.online

milos

Prevaranti teski! Navodno otvaraju video klub za sve korisnije zbog Nove godine a u sustini nisu otvorili nista sem kanala. Teski prevaranti

Da li vam je ovaj tekst koristio?

10

1

Iskustva.online

Dragana Simić

Moje iskustvo je sledeće.Demontiran mi je fiksni broj telefona zbog neplaćena tri računa.Napominjem da fiksnu liniju koristim samo zbog interneta i dešava se da poneki račun zaboravim.Posle uplate,broj je aktiviran u rekordnom roku.Ali,to je imalo za posledicu demontiranja interneta koji još uvek nije uključen i nakon deset dana.Pozivam nekoliko puta korisničku podršku kpja je ljubazna i strpljiva ali rešenje problema nema.I tek danas sastavljaju zahtev da ljudi izadju na teren,što uzrokuje čekanje još koji radni dan.Veoma neprofesionalno.Normalno ugovor ne može da se prekine a da nije na štetu korisnika.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

8

1

Iskustva.online

vladimir

Svaki jebeni put kad ih nazovem internet je gori

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

0

Iskustva.online

Tijana

Najbolji su. Uvek izadju u susret i sve probleme rese. Nikad ih necu promeniti. Zaista sve pohvale.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

12

Iskustva.online

Nadja

Jedva čekam da istekne ugovor i da izađem iz sbb-a , užasni su , preskupi su za ono što pružaju, internet malo malo pa nestane, a da ne pričam o tome koliko su neljubazni! Užas!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

3

Iskustva.online

luka

katastrofa, mnogo lose, internet se gubi svakog dan ujutru i posle podne, SVAKOG dana jedno mesec, mesec ipo unazad. Ne znaju da rade svoj posao, topla preporuka za izbegavati!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

6

2

Iskustva.online

Ljiljana

Godinama koristim usluge SBB i poslednje učinjeno sa njihove strane me je oduševilo kao i mnogo puta do sada. Zamenjen i poslat daljinski uređaj za D3 sa sve baterijama bez ikakve nadoknade u najkraćem mogućem roku. To nije prvi put da nastupaju susretljivo i profesionalno uvek najljubaznije moguće. Sve pohvale za rad i posvecenost. Hvala!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

5

13

Iskustva.online

Jessy

Sramota.Danas je ekipa iz sbb-a dolazila u nashu zgradu,zbog kvara ili mozda zbog novog korisnika nije ni bitno…zavrshili su shta su imali i nash stan je ostao bez kablovske njihovom greshkom po ko zna koji put.Ceo dan chekamo da dodju da nam srede problem i naravno niko se nije pojavio.Ovakav bezobrazluk treba kazniti.Mnogo su loshi,neozbiljni i jako bezobrazni.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

4

0

Iskustva.online

stefan

Apsolutno najgori internet koji sam u zivotu imao. Ne daj boze nikome. Bolje da uzmem kamen i da ka koristim kao internet nego da koristim sbb.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

4

0

Iskustva.online

saban saulic

DOZIVLJAJ JE NEVEROVATRAN KAD IGRAS IGRICE SA DRUGARIMA NAKON NAPORNOG DANA KAD U LOLU PISE 999999 PING PROSTO JE OSECAN FENOMENALAN I TI KAD BI ZVCAO 19900 ONI BI SNIMILI TAJ RAZGOVOR NAKON 3 SATA CEKANJA I PRIJAVILI BI TE OTISO BI NA SUD I TI BI NJIMA REKO (PRIGOVOR JA NJIH PRIJAVLJUEM ZA MENTALNO UNISTAVANJE IZ DANA U DAN PRIJAVLJUE,M ZA NAJVECE S. OD INTERNETA NA SVETU NA KUGLI ZVANOJ PLANETA ZEMLJA)L.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

4

0

Iskustva.online

Đorđe

izuzetno loše, i pored toga što sam im poslao sliku gde se vidi da nisam posetio Portal Moj SBB i nisam mogao tražiti proširenje tj.otključavanje svih kanala ONI su mi naplatili mesec dana . kako bi na moj telefonski poziv deaktivirali uslugu. ne žele priznati grešku i uz izvinjenje eumanjiti račun oni me prave ludim. da li je neko imao isto ili slično iskustvo. preporuka što dalje od SBB i ugasite Portal Moj SBB

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

0

Iskustva.online

Darko

Dugi niz godina sam vas korisnik cim istekne ugovor prelazim na drugog operatera,sramota,gold korisnik a nemam nista,prevara zesca,sram vas bilo,usluga 0000000!!!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

0

Iskustva.online

Dusan Damnjanovic

Uzasno , svaki dan grupni prekidi bez najave! A ako prekid nije bio 48 sat nista ne mozete da uradite a oni to koriste svakodnevno! Uzasan internet iskreno!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

anonimno

zvali smo 20 puta da nam poprave resiver, dosli su nakon 10 dana, popravili za 2min i otisli, internet radi, ali je mnogo spor, google otvara 10 sekundi, u igricama ping bude 30-40, ali nakon 5min krene 300 pa 400 i sve vise i vise, bilo je trenutaka kada je bilo i 2000 ms.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Ristic Stevo

Nemaju skoro nista od programa.Dosta kanala su ukinuli od kad sam sklopio ugovor.Internet slab tj. Nikad nije bio ni blizu onoga sta stoji u ugovoru.I na kraju kad sam raskinuo ugovor nece da mi daju migracioni kod da mogu da predjem kod drugog provajdera.Jedni operateri kazu da mogu da dobijem drugi kazu tek kad vratim opremu sto znaci da cu biti 2-3 nsdelje bez tv i neta bezobrazluk ne bi preporucio nikome

Da li vam je ovaj tekst koristio?

2

0

Iskustva.online

Dejan

Zadovoljan uslugom. Od kada sam prešao na optiku u novom stanu, sve je mnogo bolje. Korisnička podrška je odlična.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

3

Iskustva.online

Goran

Dok te mame šećerom te hrane. Kada te namame i hleba ti brane! Vrlo nadmeni, drski, traže pismeno obraćanje ali neće pismeno da odgovore. Ton razgovora često preteći. Ja razumem da hoće da zadrže korisnike, ali to treba kvalitetom usluge i komunikacije, nikako ucenjivanjem. Nikada više sa SBB. Nikada!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

1

0

Iskustva.online

Ceda

Sve je ok dok se ne desi problem. Zvao sam call centar jer sam imao problem sa jednim reciverom i poziv je trajao pola sata ali dezurni agent ili ko god vec treba da se javi se nije javio. Pre ce da nestane baterija na mobilnom nego da se neko javi.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

1

Iskustva.online

jasmina

Moje iskustvo....otac mi je slabovida osoba i na njega se vodi ugovor, a ja za njega placam racune....kada sam otisla maja, pitam radnicu, da li su svi racuni u redu, da nista ne dugujete. Odem juna da platim, ona mi kaze da dugujem za dva meseca, stala gledam je, pa rekli ste da nista ne dugujemo, ako Vam se ne svidja ulozite prigovor. Ulozim prigovor posle dva dana nadjem priznanice, uvek placam u ekspoZituri u Nisu licno, po mojoj evidenciji od decembra moj otac je u pretplati...odem jula pitam sta je bilo sa prigovorom kao resavaju po njima za nedelju dana, kao pozvace me...pisala Beogradu...nista, uporno pricam covek slabovida osoba -invalid, sad je 12 avgustav 2022 stize mail, nisam ovlascena za prigovor, a tamo sam zacrnila slova da je slabovid i da za njega placam racune....sramota....i dalje tvrdim da sam u pretplati....cekam da istekne ugovor i CAO Sbb....vodite racuna, cuvajte uplatnice..ja sam ih prilozila uz prigovor...i nista....prevaranti, a 1400 samo za kablovsku nije malo, varaju jadne penzionere i invalide....

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0

Iskustva.online

Ksenija Markovic

Cena je previsoka za uslugu koju pruzaju. Internet stalno puca u toku dana, protok bude i 10 puta manji od ugovorenog. Nisu za preporuku. Telefonija..losa.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

0


Napiši iskustvo na temu "SBB"