SBB iskustva

2.3 /

5

9

Iskustava

Iskustva su prikupljena iz zemalja: Srbija

Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni

 

Korisnici SBB mreže veoma su zadovoljni nekim uslugama, nekim umereno a nekim nisu. Uglavnom mu zadovoljni ponudom TV kanala i brzinom optičkog interneta, dok su manje cenama i ruterima. Međutim, najčešće žalbe su na povremene prekide signala. Mnogi korisnici imaju primedbe i na brzinu interneta, ali to važi za korisnike koji brzinu mere na svojim Wi-Fi uređajima, a na kablu. Korisnici podsećaju da se garantovana brzina odnosi na LAN, te da je u tom slučaju obećana usluga i pružena.

Na forumima su veoma česta poređenja MTS i SBB paketa, pri čemu mnogi smatraju da MTS pruža bolje usluge kada je internet u pitanju, dok SBB pruža bolji TV program, pogotovu bolju ponudu domaćih informativih kanala.

Na Reddit forumu ističu da SBB ima dobru korisničku podršku, koja je uvek ljubazna i predusretljiva. Zaposleni u SBB-u su prijatni i strpljivi prilikom objašnjavanja uputstva, napominju korisnici. Takođe, na ovom forumu navode da im odgovara to što često dobiju bonus pakete programa za koje nisu pretplaćeni, posebno oko Nove godine.

SBB – PREDNOSTI

  • Predusretljiva korisnička podrška
  • Dobra ponuda televizijskog paketa
  • Ljubazni i strpljivi radnici

SBB – NEDOSTACI

  • Dolazi do čestog prekida signala
  • Visoka cena usluge
  • Ugovorna obaveza koja ne može da se raskine

Pročitaj više

Iskustva (9)

Dara Rajic

15 dana internet imam samo po sat vremena. Dolazio je vas kolega, i rekao da ga samo restartujem. Ja mu lepo kazem, da se resiver pokvario. On me iskulirao.. ja sam vas korisnik 4 god. Sada kad ugovor istekne ja vise pruduzavati. Svakog dana zovem 19900 vise sam im dosadila.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

7

0

Dragana Simić

Moje iskustvo je sledeće.Demontiran mi je fiksni broj telefona zbog neplaćena tri računa.Napominjem da fiksnu liniju koristim samo zbog interneta i dešava se da poneki račun zaboravim.Posle uplate,broj je aktiviran u rekordnom roku.Ali,to je imalo za posledicu demontiranja interneta koji još uvek nije uključen i nakon deset dana.Pozivam nekoliko puta korisničku podršku kpja je ljubazna i strpljiva ali rešenje problema nema.I tek danas sastavljaju zahtev da ljudi izadju na teren,što uzrokuje čekanje još koji radni dan.Veoma neprofesionalno.Normalno ugovor ne može da se prekine a da nije na štetu korisnika.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

5

1

Pavle

Velo lose,platili smo celokupni paket a internet je djubre prevaranti teski a kada radim na kompjuteru,gledam youtube Ili igram igrice cesto imam preko 200 pinga

Da li vam je ovaj tekst koristio?

5

1

milos

Prevaranti teski! Navodno otvaraju video klub za sve korisnije zbog Nove godine a u sustini nisu otvorili nista sem kanala. Teski prevaranti

Da li vam je ovaj tekst koristio?

4

1

Ljiljana

Godinama koristim usluge SBB i poslednje učinjeno sa njihove strane me je oduševilo kao i mnogo puta do sada. Zamenjen i poslat daljinski uređaj za D3 sa sve baterijama bez ikakve nadoknade u najkraćem mogućem roku. To nije prvi put da nastupaju susretljivo i profesionalno uvek najljubaznije moguće. Sve pohvale za rad i posvecenost. Hvala!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

6

Tijana

Najbolji su. Uvek izadju u susret i sve probleme rese. Nikad ih necu promeniti. Zaista sve pohvale.

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

6

Ivan

Korisnik sam SBB-a preko 6 godina i iz godine u godinu ste sve lošiji i lošiji, da ce ova godina sigurno biti poslednja. Na svaka dva meseca dolazi čovek da popravlja internet ubedjujuci me kako je brzina istog na najvišem nivou, a u stvari uzas. Kada sam zvao i hteo da pitam kada mi se završava ugovor oni mi kažu da ne znaju i kako ce poslati zahtev kako bi saznali??? Sve do sada mi nisu javili a prošlo je već 2 meseca, ali sigurno neću odustati od ukidanja ugovora!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

3

1

Nadja

Jedva čekam da istekne ugovor i da izađem iz sbb-a , užasni su , preskupi su za ono što pružaju, internet malo malo pa nestane, a da ne pričam o tome koliko su neljubazni! Užas!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

1

luka

katastrofa, mnogo lose, internet se gubi svakog dan ujutru i posle podne, SVAKOG dana jedno mesec, mesec ipo unazad. Ne znaju da rade svoj posao, topla preporuka za izbegavati!

Da li vam je ovaj tekst koristio?

0

1


Napiši iskustvo na temu "SBB"