15 dana internet imam samo po sat vremena. Dolazio je vas kolega, i rekao da ga samo restartujem. Ja mu lepo kazem, da se resiver pokvario. On me iskulirao.. ja sam vas korisnik 4 god. Sada kad ugovor istekne ja vise pruduzavati. Svakog dana zovem 19900 vise sam im dosadila.
SBB iskustva
2.3
/
5
9
IskustavaIskustva su prikupljena iz zemalja: Srbija
Opšta ocena korisnika: Korisnici su uglavnom zadovoljni
Korisnici SBB mreže veoma su zadovoljni nekim uslugama, nekim umereno a nekim nisu. Uglavnom mu zadovoljni ponudom TV kanala i brzinom optičkog interneta, dok su manje cenama i ruterima. Međutim, najčešće žalbe su na povremene prekide signala. Mnogi korisnici imaju primedbe i na brzinu interneta, ali to važi za korisnike koji brzinu mere na svojim Wi-Fi uređajima, a na kablu. Korisnici podsećaju da se garantovana brzina odnosi na LAN, te da je u tom slučaju obećana usluga i pružena.
Na forumima su veoma česta poređenja MTS i SBB paketa, pri čemu mnogi smatraju da MTS pruža bolje usluge kada je internet u pitanju, dok SBB pruža bolji TV program, pogotovu bolju ponudu domaćih informativih kanala.
Na Reddit forumu ističu da SBB ima dobru korisničku podršku, koja je uvek ljubazna i predusretljiva. Zaposleni u SBB-u su prijatni i strpljivi prilikom objašnjavanja uputstva, napominju korisnici. Takođe, na ovom forumu navode da im odgovara to što često dobiju bonus pakete programa za koje nisu pretplaćeni, posebno oko Nove godine.
SBB – PREDNOSTI
- Predusretljiva korisnička podrška
- Dobra ponuda televizijskog paketa
- Ljubazni i strpljivi radnici
SBB – NEDOSTACI
- Dolazi do čestog prekida signala
- Visoka cena usluge
- Ugovorna obaveza koja ne može da se raskine
Izvori
https://www.saznajnovo.com/2019/11/sbb-iskustva/
https://axe.rs/forum/threads/ostati-na-sbb-ili-preci-na-mts-optiku.45880/
https://www.reddit.com/r/serbia/comments/bu0ano/da_li_preci_sa_sbba_na_mts/
https://forum.sbb.rs/viewtopic.php?f=74&t=24872
https://forum.krstarica.com/threads/mts-ili-sbb-internet.778339/
Dragana Simić
Moje iskustvo je sledeće.Demontiran mi je fiksni broj telefona zbog neplaćena tri računa.Napominjem da fiksnu liniju koristim samo zbog interneta i dešava se da poneki račun zaboravim.Posle uplate,broj je aktiviran u rekordnom roku.Ali,to je imalo za posledicu demontiranja interneta koji još uvek nije uključen i nakon deset dana.Pozivam nekoliko puta korisničku podršku kpja je ljubazna i strpljiva ali rešenje problema nema.I tek danas sastavljaju zahtev da ljudi izadju na teren,što uzrokuje čekanje još koji radni dan.Veoma neprofesionalno.Normalno ugovor ne može da se prekine a da nije na štetu korisnika.
Pavle
Velo lose,platili smo celokupni paket a internet je djubre prevaranti teski a kada radim na kompjuteru,gledam youtube Ili igram igrice cesto imam preko 200 pinga
milos
Prevaranti teski! Navodno otvaraju video klub za sve korisnije zbog Nove godine a u sustini nisu otvorili nista sem kanala. Teski prevaranti
Ljiljana
Godinama koristim usluge SBB i poslednje učinjeno sa njihove strane me je oduševilo kao i mnogo puta do sada. Zamenjen i poslat daljinski uređaj za D3 sa sve baterijama bez ikakve nadoknade u najkraćem mogućem roku. To nije prvi put da nastupaju susretljivo i profesionalno uvek najljubaznije moguće. Sve pohvale za rad i posvecenost. Hvala!
Tijana
Najbolji su. Uvek izadju u susret i sve probleme rese. Nikad ih necu promeniti. Zaista sve pohvale.
Ivan
Korisnik sam SBB-a preko 6 godina i iz godine u godinu ste sve lošiji i lošiji, da ce ova godina sigurno biti poslednja. Na svaka dva meseca dolazi čovek da popravlja internet ubedjujuci me kako je brzina istog na najvišem nivou, a u stvari uzas. Kada sam zvao i hteo da pitam kada mi se završava ugovor oni mi kažu da ne znaju i kako ce poslati zahtev kako bi saznali??? Sve do sada mi nisu javili a prošlo je već 2 meseca, ali sigurno neću odustati od ukidanja ugovora!
Nadja
Jedva čekam da istekne ugovor i da izađem iz sbb-a , užasni su , preskupi su za ono što pružaju, internet malo malo pa nestane, a da ne pričam o tome koliko su neljubazni! Užas!