Usertesting iskustva

Usertesting je platforma koja ispituje iskustva korisnika o proizvodu ili uslugama, tako da kompanije mogu rešiti eventualne probleme pre nego što konačan proizvod bude dostupan na tržištu. Usluge platforme mogu koristiti stručnjaci iz oblasti marketinga, preduzetnici, programeri igara i mobilnih aplikacija, dizajneri ili vlasnici online prodavnica, kako bi stvarni korisnici testirali njihove proizvode i dali povratne informacije.

Da bi osoba postala član Usertesting platforme, mora da bude starija od 18 godina i uz registraciju, odradi inicijalni test. Ukoliko profil i demogradski podaci odgovaraju zahtevima, mogu da započnu sa aktivnostima. Ako su odgovori odgovarajući osoba pristupa testiranju, a ukoliko nisu test se završava. Testiranje ne traje duže od 20 minuta, a za rad je važno poznavanje engleskog jezika. Pojedini testovi podrazumevaju i razgovor sa klijentom o korisničkom iskustvu. Platforma nudi i podršku korisnicima, koja je dostupna pozivanjem besplatnog broja od 8:00 do 17:00 sati, od ponedeljka do petka.

U online diskusijama vlada mišljenje da je moguće zaraditi dodatni novac putem platforme Usertesting. Kao prednost se ističe činjenica da nije potrebno nikakvo početno ulaganje, a sama aplikacija ima transparentne uslove rada. Sva plaćanja se vrše putem PayPal-a, 7 dana nakon završenog testiranja, i ne postoji drugi način plaćanja. Ističe se da naknada za testiranje iznosi 10-60 dolara, pa vlada mišljenje da je reč o sumi koja predstavlja džeparac, ili dodantni izvor zarade. Korisnici foruma ističu da je količina testova prilično ograničena i često uslovljena brojnim faktorima, zbog čega nije izvor stalne zarade. Takvo razmišljanje potvrđuje i zvanični sajt, gde se ističe da testeri, ne mogu da se obogate radom.

I na ostalim forumima se ističe da je broj testova ograničen. Prednost imaju testeri sa što višom prosečnom ocenom. Forumaši upozoravaju da obaveštenja za nove testove ne stižu putem mejla, već isključivo putem platforme. Često se kritikuje i spora mobilna verzija.

PREDNOSTI PLATFORME USERTESTING:

• Jednostavan postupak prijave
• Transparentan način rada i smernice
• Nisu potrebna nikakva novčana ulaganja
• Dodatna zarada koja služi kao džeparac

NEDOSTACI PLATFORME USERTESTING:

• Obaveštenja o dostupnim testovima se dobijaju samo putem platforme
• Čeka se provera odrađenog testa
• Spora mobilna verzija
• Ne predstavlja siguran i trajan izvor priliva